【品川】CRM/マーケティング施策の企画・立案(カメラ事業)◆リモート有/東証プライムキヤノンマーケティングジャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【Canonの祖業である"カメラ事業"におけるCRM担当を募集/東証プライム/福利厚生・ワークライフバランス◎】 ■概要: 当部門は、キヤノンの祖業であるカメラ事業におけるCRM戦略を担う企画部門です。個人向けユーザーアカウント「Canon ID」に蓄積された顧客情報や行動データを活用し、お客さま一人ひとりとのリレーションを強化し、利用状況に応じた1to1マーケティングを推進しています。マーケティング・営業・アフターサポート・IT・広報宣伝など多岐にわたる関係部門と連携し、サービスや会員制度に関する施策を企画・改善することで、カメラ・写真を楽しむお客さまの体験価値とLTVの向上を目指しています。 ■業務内容: Canon IDに蓄積された顧客情報・行動データを活用し、カメラ・写真を楽しむお客さまへの理解を深め、LTV(顧客生涯価値)の最大化につながるCRM/マーケティング施策を企画・推進します。データの抽出・分析にとどまらず、課題設定、施策設計、実行支援、効果検証、改善提案まで一貫して担当します。 <詳細> ・SQLやBIツールを用いた顧客データの抽出・集計・可視化、購買・行動傾向の分析 ・顧客属性や行動データに基づくセグメント設計、ターゲット選定、顧客インサイトの抽出 ・会員制度(VIPプログラム等)の利用状況・継続率・LTVの分析および改善提案 ・キャンペーンやプロモーション施策の企画支援、対象者抽出、効果測定、次回施策への改善提案 ・顧客ロイヤルティ、リテンション、休眠・離反要因等の分析と、関係強化施策の立案 ・マーケティング、営業、商品企画、広報宣伝等の関係部門との連携による施策の実行推進 ・CRMツール(Salesforce、HubSpot等)の活用促進、運用改善、分析環境の整備支援 ■働く環境について: 勤怠管理が徹底されており、全社的に残業は非常に少ないです(平均10h程) 週に2回のノー残業Day、長期休暇、産育休取得など福利厚生も充実しています。様々な取り組みが認められ「健康経営優良法人2025(ホワイト500)」にも認定されています。 ・主な顧客:Canon ID登録者、カメラ・写真ファン ・出張:ほぼありません。 ・休日出勤:原則ありません。発生した場合は代休取得を前提とします
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南2-16-6 キヤノンSタワー 勤務地最寄駅:JR/京急線/品川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 650万円〜950万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):370,000円〜530,000円 <月給> 370,000円〜530,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル・年齢等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■業績昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始、サマーバカンス、リフレッシュ休暇等の各種長期休暇あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:単身赴任時のみ支給 寮社宅:単身赴任時のみ支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 入社時基礎研修 キャリ採用フォローアップ研修 部門別研修 職種別研修 階層別研修 その他 <その他補足> ■育児休業制度(子の出生日から満3歳の誕生日の前日まで) ■マタニティー休業制度(妊娠判明期から産前休暇前日まで) ■介護休業制度(介護対象家族1人につき最長1年) ■ボランティア活動休職制度(3ヶ月〜1年) ■育児・介護短時間勤務制度 ■その他制度:従業員持株会制度、財産形成貯蓄制度、保養所、共済会等 ■転勤時に一時金として支度金、赴任手当、引越費用等 ■休暇制度補足:半日・結婚・配偶者出産・産前/産後休暇、子の看護のための休暇等あり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・CRM施策の設計、実行経験をお持ちの方 ※業界未経験歓迎 ■歓迎要件: ・顧客データを活用したマーケティング分析の経験のある方 ・CRMツールの基本的な理解と運用経験のある方 ・SQLを用いたデータ抽出・分析経験のある方 ・BIツール(Tableau、Power BIなど)の使用経験のある方
会社概要
会社名
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
所在地
東京都港区港南2-16-6 キヤノンSタワー
事業内容
◆事業概要:キヤノンの強みであるイメージング技術とITを組み合わせた付加価値の高いソリューションを提供することで、幅広い領域でお客さまに高い満足をお届けしています。 ◆グループ企業理念:「共生」=「文化、習慣、言語、民族などの違いを問わず、全ての人類が末永く共に生き、共に働いて幸せに暮らしていける社会」を目指す。「世界の繁栄と人類の幸福のために貢献していくこと」を目指し、共生の実現に向けて成長と発展を遂げていきます。
従業員数
16,860名
資本金
73,303百万円
売上高
588,132百万円
平均年齢
47.4歳
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