仕事内容

◆◇福岡・博多駅直結/グループのシステム運用の要として業務変革をリード◇◆ ■採用背景: LINEヤフーグループ向け社内システム運営業務の拡大・高度化に伴い、運用設計から業務変革まで一貫してリードいただけるプレイングマネージャー層を強化します。正解のないテーマに対して自ら論点を設定し、関係者を巻き込みながら推進できる方を増員募集します。 ■業務内容: システム運営部にて、社内共通システムの運用実務をリードしつつ、運用設計・標準化・自動化などの業務変革を担っていただきます。 【システム運営・業務変革】 ・問い合わせ対応のリード(状況整理、技術確認、一次切り分け、関係者連携、解決までの推進) ・インシデント対応(初動方針整理、関係者統率、報告、再発防止の推進) ・運用KPI/工数/コストなどのデータに基づく課題抽出、施策立案、効果検証 ・関係部門へのヒアリングによる課題把握、改善テーマの設定と優先順位付け ・新規業務移管・立ち上げ時の運用設計(業務フロー、役割分担、エスカレーション、KPI、運用ルール) ・手順・ナレッジ・運用ルールの標準化による品質向上と属人化の解消 ・AI/自動化/外部パートナー活用による運用高度化・生産性向上 【マネジメント・折衝】 ・組織目標を踏まえた目標設定、施策立案、ロードマップ策定 ・プロジェクト進行における論点整理、意思決定、進捗/品質/リスク管理 ・システム主管部門/開発部門/事業部などとの折衝・合意形成 ・ベンダーコントロール(品質・コストなど) ・経営層・管理者層へのレポーティング ・管理職登用後のメンバー目標管理・育成 【使用ツール・知識イメージ】 ・Confluence/Jira/GitHub/Argo CD/Grafanaなど社内共通システム(入社時点での使用経験は不問) ・システム構成、クラウド、サーバー、ネットワーク、データベース、監視等の基礎知識 ■魅力ポイント: ・社内共通システムの運用を通じて、グループ全体の業務を支える大きなインパクトを実感できます ・単なる運用ではなく、運用設計・KPI設計・標準化・自動化まで含めた「仕組みづくり」に深く関われます ・福岡を拠点に、プレイングリーダーから複数領域統括や専門職など多様なキャリアパスを描けます 変更の範囲:会社の定めるすべての業務(業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります)

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 勤務地最寄駅:JR線/博多駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 650万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):335,524円〜413,512円 固定残業手当/月:97,810円〜119,822円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 433,334円〜533,334円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年2回 ■賞与:年2回(会社や所属部署の業績を踏まえて支給) ・諸手当:交通費支給(当社規定による)、働く環境支援手当(働く環境の整備やランニングコスト補填を目的として支給。) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:15 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定に基く 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■各種研修制度(語学、職責者研修等) <その他補足> ・働く環境支援手当(当社規定に基く) ・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資(るいとう) ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険(弔慰金) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム/リラックススペース ・社内サークル制度 ・Family Day(社員家族参加イベント) ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 等

選考について

対象となる方

■必須条件:以下すべての経験・スキルがあること ・システム運用・保守、テクニカルサポート(1次切り分け等)における実務経験(3年以上) ・新規業務の立ち上げ / 業務プロセス再設計 / 既存業務の改善のいずれかを主導した経験(業種や規模は不問) ■歓迎条件: ・現状や目標 / KPIから自ら課題を設定し、チームやプロジェクトをリードした経験 ・管理職経験またはそれに準じる責任者経験 ・1.5次〜2次切り分けの経験

会社概要

会社名

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

所在地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

事業内容

■事業概要:LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等 「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。 ◯サービス運営:より良いサービス育成のためのVOCを活用したカスタマーケア、適正なサービス維持のためのモニタリングや審査、ネイティブスピーカーによる翻訳など広域かつ専門性が高い部門であり、AIなど最新技術も積極活用しています。

従業員数

1,871名

資本金

490百万円

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★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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【非公開求人多数】弊社独占のコンサル案件で、年収1,000万円超を目指そう!(会長の大泉はコンサルファーム出身) ★経営上の課題を抱える企業に対するITを活用した本質的な課題解決(コンサルティング) 単なる『業務支援』でなく、 導入から現場での運用定着まで深く入り込み、 企業の成長を支える大切なポジションをお任せ♪ ◎クライアントプロジェクト ◎主なクライアントは大手企業(BIG4を含む) 【エンジニアからコンサル転職が叶うワケ】 \サポート体制◎/ ・元有名コンサル出身者(BCGからアクセンチュアなど)がケース面談対策を実施 ・案件決定から逆算された転職支援で、エンジニアから人気コンサルファームへの実績多数 ・先輩社員のOJT研修+専属メンター制度で、一人にしない育成 【弊社のコンサル案件数が多いワケ】 会長の大泉は大手コンサルファーム出身! 前職の経歴や繋がりを生かし、他にはない独占のコンサル案件を多く保有しています。 ★取引社数2,500社

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