他業種からの挑戦可【金沢】コールセンター運営管理（幹部候補SV）実働7.5H/年休130日株式会社ニッセンＬＩＮＸ
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 コールセンターの運営管理全般に従事いただきます。スーパーバイザーとしての実務後、将来的にセンターのマネジメントをお任せする幹部候補のポジションです。 ★SV業務の内容は、SV業務詳細を参照。 ★収支予算管理、人財・組織管理、業務実績管理、クライアント折衝などマネジメント全般をお任せします。 他業種での管理経験等を活かしていただけます。 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■スタッフの育成、評価 ■クライアントへの定例報告・折衝 ■月間、年間の予実管理。 ■運営方針の策定、運営戦略の策定と実行 ■社内関係部門との連携 ■SV業務詳細： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には92名（SV6名、ASV1名、オペレーター85名）が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 金沢オフィス 住所：石川県金沢市鞍月4-133 KCビル7階 勤務地最寄駅：石川県庁駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 380万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：272,000円〜308,000円 ＜月給＞ 272,000円〜308,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与：年2回 ■昇給：あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 8:00〜20:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■シフト制：所定労働時間7.5h ■残業月平均20時間以下
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数130日 ■休暇制度：年未年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔 ■産休・育休、有給休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給／当社規定による 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度（60歳以降） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当 ■研修充実 ＜その他補足＞ ■健康診断 ■役職手当 ■出張手当（日帰り含む） ■単身赴任手当 ■引っ越し手当 ■社員割引あり ■確定拠出年金制度 ■商談時以外私服OK
選考について
対象となる方
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞ 未経験の方でも積極的にご応募ください。 ■必須条件： ・MicrosoftOfficeの基本操作経験（Outlook、Excel、Word） ■歓迎条件： ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社ニッセンＬＩＮＸ
所在地
東京都新宿区西新宿8-14-24西新宿KFビル6F 西新宿KFビル6F
事業内容
■事業内容： ダイレクトマーケティング支援事業 コンタクトセンター受託運営事業 バックオフィスDX支援事業 EC物流支援事業 人材採用支援・人材紹介業 ■事業詳細： （1）EC・通販支援サービス 当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。 （2）BPO／官公庁・自治体支援 繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。 （3）RPA支援 高いコストパフォーマンスと安心のサポート体制で、業務生産性の改善と大幅なコスト削減ができます。
資本金
10百万円
平均年齢
30歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
他業種からの挑戦可【金沢】コールセンター運営管理（幹部候補SV）実働7.5H/年休130日
株式会社ニッセンＬＩＮＸ