【横浜／転勤無】カスタマーサポート・営業事務／太陽光部材ECサイト運営／幅広い業務でスキルアップ可株式会社ベストワン
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仕事内容
【再生可能エネルギー商材のカスタマーサポート／業務の分業化とサービス向上を目指す／幅広い事務・顧客対応で成長できる環境】 ■業務概要 当社が運営する太陽光発電部材専門ECサイト『ソーラーオフ』において、顧客対応から受発注業務、デリバリー手配、各種書類作成など、幅広いカスタマーサポート業務をお任せします。業務の専業化によるサービス品質の向上と売上拡大のため、専任担当として業務フローの要となるポジションです。 ■業務詳細 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、FAXでの注文受付や商品説明、納期確認、クレーム対応等） ・倉庫や運送会社との連携による出荷・配送手配 ・各種事務処理（受発注入力、見積書・請求書・領収書の発行、保証書管理等） ・資料作成（ExcelやWordを用いた社内外向け書類） ・社内外の関係者と連携しながら確実な業務進行 ・商品知識の習得および継続的な改善活動への提案 ■扱うサービス 自社通販サイト『ソーラーオフ』での太陽光発電関連部材の販売・出荷管理、保証・アフターサポート。 ■組織構成 太陽光事業部6名（20〜40代）、内 カスタマー対応2名、営業事務1名です。 集中して業務に取り組める、落ち着いた雰囲気の職場です。 ■業務の魅力 顧客対応から物流・事務全般まで業務範囲が広く、柔軟な対応力や成長意欲が活かせます。自分の工夫や提案が組織に反映されやすい環境です。 ■教育体制 入社後1〜3ヶ月は商品や業務フローのレクチャー、OJTにより段階的に業務を習得できます。定期的な勉強会や外部研修もあり成長をサポート。 ■就業環境 完全週休2日・年間休日125日、所定労働時間7.5時間でワークライフバランスを重視。福利厚生も充実し、働きやすい職場です。 ■想定されるキャリアパス 入社後は基礎業務からスタートし、少しずつ業務の幅を広げながら中心メンバーへと成長していただけます。 業務フローの改善や効率化などにも携わり、チームを支えるコア人材として長く活躍できる環境です。 ■企業の特徴/魅力 再生可能エネルギー商材のパイオニアとして、環境に優しい事業を展開。少数精鋭の組織で裁量大きく活躍でき、成長意欲の高い方に最適な職場です。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル3F 勤務地最寄駅：新横浜駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円〜350,000円 ＜月給＞ 280,000円〜350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 年収は賞与の算定期間および入社時期により変動します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:30〜18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休業、冬季休業（年末年始）、慶弔休暇、育児休暇（取得実績あり）。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限3万円まで支給 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、社内勉強会、社外研修、資格手当、資格取得支援あり。 ＜その他補足＞ インフルエンザ予防接種、歯科検診費(年1回)、人間ドック費用補助、健康促進手当、オンライン診療アプリ、防災管理アプリ、資格取得支援、社員割引、飲み会費補助、業務に必要な書籍・備品など支給、リラックススペース（マッサージチェア完備）、横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど）、防災災品・常備薬、カフェスペース（ウォーターサーバー、コーヒーマシン）、OJT、社内で定期的に勉強会、社外の研修制度、資格手当
選考について
対象となる方
■必須条件： ・カスタマー対応または太陽光関連の営業事務経験1年以上 ・商品知識や受発注、デリバリー、クレーム対応など一連の流れの理解 ■歓迎条件： ・ECシステム実務経験（自社サイト、ヤフーショッピング、Amazon、ネクストエンジン等）
会社概要
会社名
株式会社ベストワン
所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F
代表者
代表取締役 兼 CEO 影山 潤
事業内容
■企業概要 同社は、自社運営のECサイト『北欧の森』『ソーラーオフ』での輸入住宅建材や太陽光発電部材の販売を行っている会社です。 現在売り上げ比率が最も高い太陽光発電事業においては、自社発電設備を所有し、環境に優しいエネルギーの生産や土地の有効利用に取り組んでいます。
従業員数
14名
資本金
10百万円
平均年齢
36.4歳
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