駅チカ|17:00まで|平日のみ大手飲料メーカー問合せ対応業務@浅草/本所吾妻橋(1315161)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【大手飲料メーカーのコールセンター】 \CMでもおなじみ!/ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近な飲料メーカーの商品に関するお問い合わせに対応するお仕事です <主なお仕事内容> ・商品に含まれる成分やアレルギーなどに関するお問い合わせ対応 ・商品の販売店舗や取扱店のご案内 ・商品へのご意見やご相談の受付 ・商品の調査に伴う梱包材の発送手配 ・対応内容のデータ入力 ・社内チャットでの情報共有 <お問い合わせ例> 「この商品には糖質は含まれていますか?」 ⇒ FAQや質問回答集を確認してご案内 「○○はどこで販売していますか?」 ⇒ 専用ツールで販売店舗を検索してご案内! 「商品について相談したいことがあります」 ⇒ 内容を丁寧にお伺いし、必要に応じて商品の調査をご案内します。 1時間あたりの対応件数は4件程度。 1件あたりの対応時間は約5分、対応後の入力作業は約10分です。 問い合わせ対応に迷ったときは、生成AIが回答作成をサポート! 回答内容の参考になるので、未経験の方でも安心して対応できます◎ ※最初は電話対応が中心ですが、業務に慣れてきたらメールでのお問い合わせ対応もお願いします。 <未経験でも安心の研修制度> 入社後は約1か月間の研修をご用意! 商品知識や対応方法を基礎から学び、ロールプレイングやOJTを通して少しずつ業務を習得できます。 デビュー後も管理者や先輩スタッフが近くでしっかりサポートするので、コールセンター未経験の方も安心してご応募ください
働き方
勤務地
駅チカ|17:00まで|平日のみ大手飲料メーカー問合せ対応業務@浅草/本所吾妻橋(1315161) 東京都墨田区吾妻橋(最寄駅:浅草駅/本所吾妻橋駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 勤務先名:トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります
交通
東京メトロ浅草線/東武伊勢崎線/都営浅草線「浅草駅」より徒歩5分 都営浅草線「本所吾妻橋駅」より徒歩7分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1700円 ~ 1700円 時給:1,700円 交通費:月額3万円迄/規定支給 ※週4日勤務は時給:1,650円 ※研修中も同時給 <月収例> 時給1,700円×7h×20日=23万8,000円も可能! 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間 09:00 ~ 17:00 ■勤務期間 長期 ■勤務曜日 月~金の週4~5日勤務 ■入社日 8/3(月)※応相談可 ■研修 座学研修:15日間、OJT:18日間 ※研修時間:9:00~17:00(休憩60分) ※平日のみ
実働標準労働時間
09:00 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間 09:00 ~ 17:00 ■勤務期間 長期 ■勤務曜日 月~金の週4~5日勤務 ■入社日 8/3(月)※応相談可 ■研修 座学研修:15日間、OJT:18日間 ※研修時間:9:00~17:00(休憩60分) ※平日のみ
休日
完全週休2日制 土日祝 ※平日のみのオフィスワークだから、家族や友人との予定も合わせやすい! シフト勤務だと予定を合わせるのも一苦労だったりしますが、そんな心配はご無用です! ◇GW・年末年始休暇あり
特徴
待遇・福利厚生
【待遇】交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、社会保険完備、無料健康診断、 有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、各種保養所、産休・育休制度、 副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、 企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 【服装】ビジネスカジュアル(ジーパン・スニーカーOK)※詳細は面接時にご確認ください。 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、食堂、給湯設備 【喫煙】屋内原則禁煙(屋外に喫煙スペース有)
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ◎PCで文字入力や検索、コピー&ペーストなど基本操作ができる方(手元を見ながらの入力でOK!) ◎電話・メール・チャットで社内メンバーと連携しながら業務を進められる方 <こんな経験が活かせます!> ・コールセンターでの勤務経験 ・ビジネスメールの対応経験 ・接客・販売・受付など、人と接するお仕事の経験 ※必須ではありません。未経験の方も歓迎します! <こんな方にピッタリ> ・人と話すことや、人の役に立つことが好きな方 ・相手の立場に立って、丁寧な対応を心掛けられる方 ・お客様のお話をしっかり聞き、落ち着いて対応できる方 ・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ・新しいことを学ぶことに前向きで、成長意欲のある方
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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