【札幌】テックリード（ジョブカン）／札幌開発拠点立上げメンバー株式会社DONUTS　

楽天モバイルや楽天グループに関する X（旧Twitter）・コミュニティサイト上の投稿確認と、 必要に応じた文章でのサポート業務をお任せします。 お客様との電話対応はありません。 必要な電話は社内への報告のみです ■夜勤のお仕事です ＊＊＊具体的な業務内容＊＊＊ ・特定の内容に関する投稿が増えていないか確認し、社内へ報告 ・投稿内容を読み取り「どのようなご意見か」を分類 ・サポートが必要な投稿に対して、決められたルールに沿ってリプライ 「SNSで企業として返信するのは初めて…」 という方もご安心ください。 投稿内容の確認方法、文章でのご案内の進め方、 判断に迷ったときの確認手順まで、 座学研修と実務研修で段階的に覚えられます。 デビュー直後は管理者席の近くで対応でき、 返信内容の確認体制もあります。 入社3ヶ月後も管理者やベテランスタッフに 確認しながら進められるため、 初めてのSNS対応でも安心して始められます。 携帯販売やホテルフロントで培った 「相手の意図をくみ取る力」 「落ち着いて説明する力」が活かせます。 対面接客ではなく文章での対応が中心なので、 ひとつずつ内容を整理しながら対応できます。 【入社日】 9/11(金)、10/1(木) ※入社日は19:00～23:00(実働4時間)勤務 ※最終面接：9月29日(木)AM・スマート面接〆切：9月28日(水) 【研　修】 座学：5日間 OJT：15日間 ※平日21:50～翌8:00(実働8時間)で全員参加必須 ※トランスコスモスは 　北海道コンサドーレ札幌を応援しています ＼トラコミ／未経験の方必見！面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／トランスコスモスって？ https://transcosmos-tracoto.com/

顧客企業のITインフラ（サーバ・ネットワーク）の監視・運用業務をお任せします。障害発生時にはマニュアルに沿って対応し、報告や一次対応を行います。 ————————— 具体的な仕事内容 ————————— 特定顧客システムに対して、以下の業務を担当いただきます。 ・監視業務：システム異常時にアラートを確認し、手順書に従って関係者へ連絡 ・運用業務：サーバ・クラウド環境の簡単な保守作業、障害の一次対応 ・インフラ関連業務：スキルに応じて設定変更や運用改善のサポート （北海道石狩市での勤務です。） ————————— 仕事のポイント ————————— ◎マニュアル完備で未経験でも安心 あらかじめ決められたフロー・手順に沿って対応するため、難しい判断は不要です。 IT未経験からでもスタートしやすい環境が整っています。 ◎幅広いIT領域に触れられる クラウド（AWS・Azure等）やセキュリティ、インフラなど、今後需要の高いスキルに触れられます。 ————————— 入社後の流れ ————————— 先輩社員とマンツーマンで、以下の研修を実施します。 ・メール／電話対応などの基礎研修 ・障害対応を想定したシナリオ研修 ・手順書を用いた実務トレーニング まずは監視オペレーターとして基礎スキルを習得していただきます。 ————————— ステップアップについて ————————— 段階的にキャリアアップが可能です。 ▼「監視オペレーター」 ▼「運用・監視のリーダー／管理者」 ▼「インフラエンジニア（設計・構築・クラウド領域）」 DXやクラウド分野など、より高度な領域への挑戦も可能です。

お持ちの＜経験＞・＜資格＞を 北海道で活かしていきませんか？ 資格手当（毎月）・入社祝い金（入社時）、 W支給でしっかり評価します！ 【1】資格手当（毎月） ———————————— 基本情報技術者：1,000円／月 応用情報技術者：2,000円／月　など 【2】入社祝い金（入社時） ———————————— 基本情報技術者：1万円 応用情報技術者：3万円　など ＜働きやすさも重視できる＞ ———————————— ・年間休日124日 ・平均残業10時間／月 ・入社初日～有給3日付与 ・サツドラいつでも5％OFF ・フレックスタイム制導入中 ———————————— 【業務内容】 システム開発業務をお任せします。 ■受託開発 ・クライアント向けシステムの設計／開発 ■自社プロダクト開発 ・自社サービスの企画／開発／改善 ■SES（客先常駐） ・クライアント先でのシステム開発業務 ※案件により、リモート勤務の場合あり ※今後の事業展開などで転勤もありますが、 　ご本人希望に添えますのでご安心ください。 幅広い工程に携われる --------------------------- 要件定義・基本設計・詳細設計から 開発・テストまで、スキルや経験に応じて 幅広い工程に携わることができます。 開発全体の流れを理解しながら スキルを高められる環境です。 上流工程にも挑戦可能 --------------------------- 要件定義や顧客折衝などの 上流工程にチャレンジすることも可能。 プロジェクトの初期段階から関わり、 より裁量のある働き方ができます。 多様な案件でスキルを拡張 ------------------------------ 受託開発・自社プロダクト・SESなど、 さまざまな開発環境を経験でき、 技術力だけでなく 対応力や課題解決力も身につきます。

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◤　ITキャリアの第一歩目は、趣味や興味の話から。　◢ 面接は志望動機の準備は不要！ 「何に興味があって、どんな時に頑張れたか」を一緒に振り返りましょう。たとえばゲーム好きなら、アプリやゲームの不具合やミスを見つけるテストエンジニアが向いているなど、あなたにぴったりの道を一緒に考えます 万全の教育の体制！ 入社前から無料学習プラットフォームをご用意。研修はオンライン・通学を選択できる全国約50校ある提携スクールで「講師1人に受講生1～3名という個別指導スタイル」。入社後も通信教育（約300種）にeラーニング（約600講座）など 何でも相談できる環境！ 配属後も専任のエンジニアサポーターやキャリアカウンセラーにいつでも、ささいなことから業務の悩み、スキルアップやキャリアの相談まで可能 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ 【プロジェクト例】 ◎スマホ向けゲーム開発・運用 ◎ユーザーサポート、テクニカルサポート ◎大手自動車メーカーの社内DX化の推進 ◎クラウドサービスを活用したシステム開発 ◎医療機器ソフトウェアのプログラミング ◎コミュニケーションロボットのアプリケーション開発 ◎AI技術を用いた自動車製造設備の開発　 …などプロジェクトは業界トップクラスの年間8万件！ 選択肢が豊富なので、「初心者の方が始めやすい仕事」も「よりレベルが高い仕事（要件定義・設計など）」もあります！ 「キャリア自己申告制度」を活用し、大手企業への転籍などもできます！昨年度の実績は約1000名です。 【開発環境例】 ◎言語：Java、C/C++、C#、PHP、JavaScript、Python、VB.NET など ◎DB：Oracle、SQLなど ◎OS：Linux、iOS、AWS、VMware など

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