【新宿区西新宿】CRM担当◆ネコ向けプロダクト全般に関わる/成長ブランドを牽引株式会社バイオフィリア
情報提供元
募集
仕事内容
【在宅・フレックス可/国内フレッシュペットフード市場で売上・会員数トップクラス/残業月平均14.2時間】 ■募集背景: 当社はネコちゃん向けブランド「ミャオグルメ」として、フレッシュペットフード「ミャオグルメ」とピューレおやつ「にゃっち」を展開しています。今回募集するのは、このうちピューレおやつブランド「にゃっち」のCRMを専任で担っていただくポジションです。 「にゃっち」は多くの飼い主様にご愛用いただきながら成長を続けていますが、事業をさらに伸ばしていくうえで重要になるのが、一度商品に出会ってくださったお客様に「続けたい」「大切な家族にずっと届けたい」と感じていただくことです。そのため今、「にゃっち」のCRM領域で、定期購入への引き上げ・継続率向上・LTV改善の強化に力を入れています。 「にゃっち」のCRM担当には、まず「お試し購入後の定期転換率向上」を中心にお任せしたいと考えています。メールやマイページなどの接点を活用しながら、施策の企画・実行・効果検証までを一貫して担っていただくポジションです。購買データや施策結果をもとに改善を重ね、「にゃっち」ブランドの成長に直接関わることができます。 成長段階のブランドだからこそ、CRM領域で裁量を持って挑戦し、経験を広げていきたい方にとってやりがいのある環境です。 ■業務内容: LTV改善に向けたCRM施策について、課題設定から企画・実行・効果検証・改善まで、オーナーシップを持って推進していただきます。 ◇お試し購入後の定期転換率を高める施策の企画・実行 ◇クロスセル・アップセル施策の設計/運用 ◇継続率改善・解約防止施策の企画/実装 ◇定期購入顧客のCRM戦略設計 ◇購買データの分析・改善提案 ◇CRM施策の効果検証・レポーティング ■ミャオグルメチーム体制: ・執行役員CMO ・チームマネージャー ・メンバー2名 ・インターン ■業務で利用するツール/ソフトウェア: ・Slack ・Notion ・Notion AI ・Google Workspace ・Microsoft Office ・Gemini ・Claude ・バクラク ・Redash・SQL(データ抽出/分析) ・GA4 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿201 勤務地最寄駅:大江戸線/都庁前駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):202,531円〜337,552円 固定残業手当/月:47,469円〜79,114円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円〜416,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:00、14:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・標準労働時間:1日あたり8時間・平均残業時間:14.2時間/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年次有給休暇(初年度10日) ・夏季休暇(3日) ・慶弔休暇、ペット忌引 ・動物ボランティア休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(月額上限40,000円) 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■インフルエンザ予防接種と婦人科検診(乳がん・子宮頸がん等)を全額会社負担で提供 ■希望PC貸与(WindowsもしくはMac) ■ペット同伴出社可能 ■うちの子手当(動物1頭につき月2,000円の補助、保護施設からの引き取りの場合は1頭3,000円) ■社販
選考について
対象となる方
■必須条件: ・通販事業会社もしくは通販・EC事業者向けのマーケティング支援会社でのマーケティング業務経験1年以上 ・生成AI等を活用した生産性向上について前向きであること ■歓迎条件: ◇特に歓迎する経験 ・アップセル・クロスセルなどのLTV改善施策の実務経験 ・自ら目標を設定しPDCAサイクルを回した経験 ・D2C事業会社でのマーケティング業務経験 ・定期顧客の継続率改善に向けた施策の立案・実行の実務経験 ・顧客満足度向上・ファン化施策の実務経験
会社概要
会社名
株式会社バイオフィリア
所在地
東京都目黒区中目黒3-5-5 NFビル6F
代表者
代表取締役CEO 岩橋 洸太
事業内容
■事業内容: ・ペット関連事業 ・インターネットサービス事業
従業員数
25名
資本金
90百万円
平均年齢
35.09歳
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