【八丁堀】品質保証・CS企画◆急成長コスメ×ホビー／IPO準備企業／新規ブランド拡大期ライフスタイルカンパニー株式会社

【品質からブランドを創る｜CS仕組み構築の中核｜急拡大事業を支える役割】 ＼おすすめポイント／ ★品質保証に加えCSの仕組み構築まで担当し、ブランド価値と顧客体験を両軸で高める役割です。 ★コスメからホビーまで幅広い商材に携わり、製品ライフサイクル全体を俯瞰するスキルが身につきます。 ★急成長フェーズで裁量大きく業務設計でき、自らの改善が事業成長へ直結する実感を得られます。 ■概要： 人気コスメブランドや新規ホビー事業における品質保証とカスタマーサポート体制の構築を担います。問い合わせ対応を起点に課題を抽出し、品質基準や対応フローを設計。製品企画から販売後まで一貫して関わり、品質視点でブランド価値と顧客体験の向上を推進します。 ■業務詳細： 問い合わせ対応を通じて顧客の声を収集し、不良基準や返品判断のルールを言語化。ナレッジ蓄積やFAQ構築により全社で再現性のある対応体制を整備します。さらに、分析結果をもとに業務改善や未然防止策を推進し、中国開発チームと連携して品質改善まで踏み込みます。 ■組織構成： 品質管理部のコアメンバーとして少数精鋭で構成され、部門横断で連携するハブ機能を担います。企画・開発・EC・店舗など幅広い部署と関わりながら、年次に関係なく意見を発信できるフラットな組織です。 ■働き方： 完全週休2日制で年間休日125日以上を確保しています。業務状況に応じてリモート勤務も可能で、成長フェーズながら柔軟な働き方が実現できます。事業拡大に伴い変化のスピードは速く、主体的な働き方が求められます。 ■当社について： 当社は海外トレンドを迅速に商品化するライフスタイルカンパニーです。SNSを起点にコスメ事業で基盤を築き、ホビー領域にも進出。海外10カ国以上に展開し、2030年のIPOを見据え成長中です。企画から販売まで一貫して担う体制とスピード感が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区八丁堀2-24-3 PMO八丁堀II7階 勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無

正社員

＜予定年収＞ 408万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,296,400円〜6,469,995円 固定残業手当/月：59,300円〜102,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 279,060円〜533,333円（15分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与実績：年2回（6月、12月）※業績による／前年実績3カ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■夏季（2日）、年末年始（3日）、その他 ■慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■時短制度（全従業員利用可） ■自転車通勤可（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■社員旅行（その間も一部特別休暇を付与する予定です）※国内か海外で年1回予定 ■出張手当 ■引っ越し手当 ■海外視察

選考について

■必須条件： ・メーカー等での品質保証・品質管理の経験、またはテクニカルサポート・CSリーダーの経験（2年以上目安） ・製品の不良基準・良品限度の設定や、品質判断フローの構築経験がある方 ・マニュアルやFAQ、ナレッジベースなど「相手に伝わりやすいドキュメント」の作成・整理経験がある方 ・論理的思考力をお持ちの方 ・基準やフローをゼロから構築していく場面でも、前向きに課題解決へ取り組めるしなやかさとタフさをお持ちの方