仕事内容

【NTTデータGでインフラ・セキュリティ領域のプロ集団/基盤に特化は同社のみ/フルフレックスなど働きやすさ◎】 ■業務内容: 担当顧客におけるマネージドサービスの<安定運用>と<継続的な改善>に責任を持つポジションです。 NTTデータ戦略子会社として、SLA・品質・サービス価値向上を軸に、運用チームと顧客をリードしていただき、顧客満足度の向上を行います。 ■具体的には: ◇マネージドサービス(プラットフォーム保守・運用)のサービスデリバリー管理 ◇SLA/KPI管理、品質レビュー、改善計画の立案 ◇顧客窓口としての折衝、定例報告、エスカレーション対応 ◇障害・問題管理(ITILベース)、および再発防止策の推進 ◇サービス改善・運用高度化の企画立案および提案 ◇運用チーム(エンジニア、ベンダー)のマネジメント 【マネージドサービスを構成するプロダクト例】 Hinemos、ServiceNow、NewRelic、Smartsheet等 ■募集背景: 世の中では、利用システムの運用高度化・継続的改善(CSI)へのニーズが高まっています。 その中で、顧客の利用システムの長期安定運用に加え、サービス品質・SLA・コストの観点で責任を持って担うことが不可欠であると考えています。 顧客の利用するシステムの運用改善を主導し、顧客満足度を上げることができる人材が必要であると考え、今回本ポジションの募集を開始しました。 ■ポジションの魅力: 顧客のITサービスに主体的な立場で携わることができ、運用改善・サービス高度化を通じてビジネス価値の創出に直接関与できる点が本ポジションの醍醐味です。 また、ITSM/SRE/クラウドなどの先進的な運用モデルに、業務を通して実践的に触れることができます。 将来的には、ご希望に応じてサービス企画や、運用コンサルタントへのキャリアシフトも可能であり、幅広いキャリア展開を行うことができます。 ■歓迎条件: ◇サービスデリバリマネージャー、運用責任者の経験 ◇複数の案件・ベンダーの管理経験 ◇オンプレミス基盤、クラウド(AWS/Azure等)基盤の運用知識 ◇監視・運用自動化ツールの開発・運用知識 ◇ITIL Expert、ITサービスマネージャ試験等のITSM関連資格の保有 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー 勤務地最寄駅:JR線/東京駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 504万円〜852万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,780,000円〜6,390,000円 固定残業手当/月:105,000円〜177,500円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 420,000円〜710,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・夏季休暇5日 ・年末年始6日 ・有給休暇20日 ・ライフプラン休暇 ※設立記念日(8月3日)は、午後特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(当社規定による) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・Microsoft社のパートナー向けのセミナー等に参加可能 ・社内外の技術セミナー、事例共有会等の技術習得機会あり ・生成AIおよび大規模言語モデルに関する育成コンテンツ充実 など <その他補足> ・NTT企業年金基金[DB(確定給付型)年金制度] ・NTT確定拠出企業年金[DC(確定拠出型)年金制度] ・NTT健康保険組合 ・災害補償制度 ・資格取得支援制度 ・産休育休制度 ・育児短時間勤務制度 ・リモートワーク手当 ・休日変更勤務手当 ・敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有り)※社外常駐の場合は常駐先のルールに準ずる

選考について

対象となる方

■必須条件:(1)(2)にてそれぞれ一つ以上該当する方 (1)以下の内いずれか一つ以上の経験がある方 ・ITインフラ/システム運用の実務経験が5年以上 ・顧客折衝、または運用領域におけるチームリードの経験 (2)以下の内いずれか一つ以上の設計構築経験のある方 ・ネットワーク/サーバ/クラウド/仮想化基盤

会社概要

会社名

株式会社NTTデータ先端技術

所在地

東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー

事業内容

■概要: オープン製品・技術について高いスキルを持った方式技術者集団として、情報・通信システムの基盤となるプラットフォームの設計や構築を行います。NTTグループ、内外の専門家、業界のリーディングベンダーをビジネスパートナーとして、顧客に役立つベストプラクティスを提供します。

従業員数

1,042名

資本金

100百万円

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★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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【安心の育成体制あります】TV局や商業施設における通信・ネットワーク設備の設置や保守 ★直行直帰OK ★外勤・内勤どっちもあり ★男女問わず活躍中 おもに一都三県のお客様先へ出向き、 通信回線や設備の工事をお任せします! ━ 仕事の流れ ━ ▼企画・基本設計 お客様へ提案 ▼機器の選定や図面、見積書などを作成 ▼チームで現場へ向かい、完工を目指します ▼引渡し お客様と確認後、完成図書を作成 ※デスクワークも多く、メリハリある働き方が可能です。 【未経験でも安心】穏やかな先輩が揃ったチーム 通信設備エンジニアとして、 30代から60代までの男女6名が在籍しています。 入社後しばらくは、 必ず先輩と2名以上のチームで行動します。 未経験からでもその場で質問でき、 一人で仕事を抱え込むことはありません。 面倒見がよく穏やかな先輩ばかりなので 何でも気軽に質問してくださいね。

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◇プログラミングなし◇医療機関に対する自社開発の決済システム「PERSPay(パースペイ)」看護支援システム「PERS Portal(パースポータル)」の導入 病院やクリニックに、自社開発の医療システムを導入する仕事。「どんなことで困っているのか」「どんな機能があれば使いやすいのか」を聞きながら、病院ごとに合った仕様をディレクションしましょう! \一般的な業務の流れ/ ▽営業と一緒に病院へ訪問・提案 ▽看護師や医師などへのヒアリング ▽必要な機能の整理・仕様決定 ▽社内の開発担当との打ち合わせ ▽導入までのスケジュール調整 ▽納品・稼働に向けたサポート ▽導入後の改善・仕様変更対応 \このポジションの特徴/ ★プログラミング業務なし ★提案・要件整理など上流から関われる ★1案件は受注から稼働まで約半年 ★ITや医療の知識は入社後に学べる \さまざまなキャリアが実現可能!/ 既存サービスのバージョンアップ、新規サービスの立案や構築にもチャレンジすることが可能!「営業にチャレンジしたい」「もっと開発に携わりたい」など、キャリアチェンジもOK。 扱うシステムについて ★PERSPay(決済システム) 入院中に利用するテレビWi-Fiなどを、日額でレンタルできるサブスク型サービス。患者さまの生活を快適にサポートしています。 ★PERS Portal(看護支援システム) ベッドサイド端末に患者さまの情報や診療予定等を表示するシステム。医療安全の向上、確認業務の効率化につながっています。 1年間の教育でじっくり成長 STEP1/先輩とプロジェクトに参加 導入までの流れを実際のプロジェクトを通じて学習 STEP2/できる業務から担当 提案のサポートや仕様の整理などにも挑戦 STEP3/徐々に担当範囲を拡大 提案や要件整理、仕様決定などにも少しづつトライ STEP4/一人で案件を担当へ 導入まで一貫して担当できる状態へ

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仕事内容

社員の平均年齢

サービスデリバリマネージャー◇ITサービス運用・改善リード◇NTTデータG中核企業※MDD2411

株式会社NTTデータ先端技術
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