【浜松駅】＜えんてつカードのCRM・会員戦略＞50万人会員基盤×次期カード構想推進◆賞与4.9ヶ月分遠州鉄道株式会社

＜鉄道・バス事業をはじめ生活に密着したサービス多数展開／地域社会の発展に貢献／約50万人の会員基盤を活用する大規模マーケティング＞ ■業務概要： 遠鉄グループ各社の成長を、会員基盤・データ・CRMの観点から支援するポジションです。 ■業務詳細： 会員数約50万人を有する「えんてつカード」の運営・利用促進に加え、会員データや購買・利用データを活用し、グループ各社の販促、ブランディング、顧客理解、リピート促進を行います。 ◇えんてつカード会員組織の運営、会員拡大、利用促進施策の企画・実行 ◇カード会員データ、購買データ、利用データ等を活用した顧客分析 ◇分析結果に基づくグループ各社への販促施策、CRM施策、ブランディング施策の提案 ◇遠鉄グループ各社の事業戦略・顧客課題の把握とマーケティング課題の抽出 ◇デジタルを活用したマーケティング施策の企画・実行 ◇キャンペーン、アプリ、メール、Web、店頭施策等を組み合わせた顧客接点づくり ◇次期えんてつカード構想に向けたサービス改善、顧客体験向上、デジタル活用の検討 ◇社内外の関係者との調整、施策実行、効果検証、改善提案 ※今後は、次期えんてつカード構想やデジタル接点の強化も視野に入れており、単なるカード運営にとどまらず、遠鉄グループ全体のマーケティング基盤づくりに関われます。 ■当ポジションの魅力： 約50万人の会員基盤を活用し、地域に根ざした大規模マーケティングに携われます。 単発の販促ではなく、顧客理解、CRM、データ活用、次期カード構想まで含めた中長期的なマーケティング基盤づくりに携わり、地域のお客様の暮らしに近いサービスを対象に、データ分析から施策実行、効果検証まで一気通貫で取り組めます。 ■当社について： 遠州鉄道は、『地域とともに歩む総合生活産業として社会に貢献する』という理念のもと、静岡県西部のみならず全国へと幅広く事業を展開しています。 鉄道・バス事業をはじめとする交通インフラのみならず、百貨店、食品スーパー、不動産、保険、介護、レジャーなど、生活に密着した多様なサービスを通じて、地域の皆さまの暮らしをより豊かにすることを目指しています。 今後も、地域の皆さまに新たな価値と豊かな生活をお届けするため、変化を恐れず、常に挑戦し続けてまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：静岡県浜松市中央区旭町12-1 遠鉄百貨店新館事務所フロア12F 勤務地最寄駅：遠州鉄道・JR各線／浜松駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 470万円〜750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：282,000円〜448,000円 ＜月給＞ 282,000円〜448,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月）※2025年度実績：4.9ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW、夏季、年末年始休暇、誕生日休暇

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限8,800円／月（規定による） 家族手当：扶養の子1人につき15,000円/月 住宅手当：上限25,000円/月（遠隔地から採用の方） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：3年以上在籍の方のみ対象 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修、階層別研修、保険会社主催の研修 ■自己啓発支援（通信教育補助・資格取得補助） ＜その他補足＞ ■グループ内割引・えんてつカードポイント割増制度（遠鉄百貨店商品・ネッツトヨタ商品・旅行商品ほか） ■グループ内施設利用補助（ウェルシーズン浜名湖・スポーツクラブエスポほか） ■遠鉄バス鉄道全線乗車証支給 ■従業員専用保育園 ■持株会制度 ■オフィスカジュアル可 ■在宅勤務、リモートワーク ■育英手当：高校生、大学生の扶養の子1人につき5,000円/月

選考について

■必須条件： ◎普通自動車免許をお持ちの方 ◎以下いずれかの実務経験をお持ちの方 ・マーケティング施策の企画・実行経験 ・CRM、会員組織、ポイントプログラム、ロイヤルティプログラム等の運営経験 ・顧客データ、購買データ、利用データ等を活用した分析・施策立案経験 ・広告代理店、Webマーケティング会社、販促支援会社等でのマーケティング支援経験 ・キャッシュレス、クレジットカード、電子マネー、ポイントサービス、アプリ等に関わる企画・運営経験 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種