【東京/リモート可】理美容サロン向けSaaSカスタマーサクセス/新規サービス・業界DX推進LINEヤフー株式会社

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仕事内容

【「LINE」だけで美容サロンの予約・顧客管理・再来促進を実現する新SaaS/業界の常識を変革・DX推進をリードするカスタマーサクセス職】 ■業務概要 当社の理美容サロン向けSaaS「LINEビューティープラス」にて、SMB(中小規模事業者)サロンのカスタマーサクセスを担当いただきます。サービス初期導入から継続利用・売上向上まで、理美容サロンのDX化や「LINE公式アカウント」運用を伴走支援し、店舗課題解決・リピーター育成・客単価向上に寄与いただくポジションです。 ■業務詳細 ・サービス申込ユーザーへのオンボーディング(キックオフ面談、初期設定サポート) ・SaaSシステムおよびLINE公式アカウントの初期設定や操作レクチャー ・利用定着・継続利用のためのプロアクティブなサポート(定期フォロー、課題ヒアリング) ・コンサルティングや店舗運用アドバイス ・利用データのモニタリングによる解約リスク検知とリカバリー提案 ・アップセル、クロスセル施策の案内・実行 ・業務改善やサービス品質向上に向けた社内連携 ・プロダクトの価値最大化を目指した顧客との継続的な関係構築 ■扱うサービス 理美容サロン向けの予約・顧客管理・リマインド配信をワンストップで実現する「LINEビューティープラス」(2026年夏開始予定) ■組織構成 カスタマーサクセス、営業、開発など各部門と連携し、理美容業界のDX推進を目指すチーム体制です。 ■業務の魅力 業界の常識を変える新規サービスの立ち上げフェーズから関われ、サロンの経営課題解決や業界活性化に寄与できます。顧客成長に伴走しつつ、自身も事業拡大やマネジメントなど多様なキャリアが描けます。 ■教育体制 入社時研修、OJT、社員研修、語学研修、マネジメント研修など充実した成長支援制度があります。 ■就業環境 フレックスタイム制、リモート勤務手当、各種休暇・福利厚生が整い、柔軟な働き方が可能です。 ■想定されるキャリアパス 将来的にはメンバーマネジメントや事業企画・他領域展開への挑戦が可能です。 ■企業の特徴/魅力 新サービスを通じて業界全体の課題解決に挑み、ユーザーと共に成長できる環境が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 赤坂オフィス 住所:東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 650万円〜810万円 <賃金形態> 月給制 月給には35時間分の固定時間外手当(97,000円〜122,000円)を含み、超過分は別途支給 <賃金内訳> 月額(基本給):336,000円〜419,000円 その他固定手当/月:11,000円 固定残業手当/月:97,000円〜122,000円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 444,000円〜552,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賞与は年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給されます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:15 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始(12/29〜1/4)、有給休暇(入社直後の付与日数は入社月により異なる)、特別有給休暇(慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など)、サバティカル休暇制度

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給、月上限15万円 社会保険:制度の適用には条件があります。 <教育制度・資格補助補足> 社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、成長支援制度あり。 <その他補足> 選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助、社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援

選考について

対象となる方

■必須条件 ・美容業界に対する深い知見(店舗運営や業務オペレーションの理解) ・美容サロンへのカスタマーサクセス・伴走経験 ■歓迎条件 美容サロン向けPOSや予約システム等の営業・CS経験 SaaSビジネスでの解約率低減や売上維持率向上経験 決済・勤怠・経営管理・EC等の知識 美容サロン業務オペレーション・本部スタッフ経験

会社概要

会社名

LINEヤフー株式会社

所在地

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

事業内容

LINEヤフー株式会社は、2023年10月に、LINE株式会社やヤフー株式会社などのグループ会社による再編を経て誕生した日本最大級のテックカンパニーです。 『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける。』をミッションに掲げ、検索・ポータル、eコマース、メッセンジャー、広告など、多様な領域において事業を展開しています。 約40の国と地域から集まった1万人以上の従業員が働くLINEヤフーは、ユーザーに感動を与えるサービスを提供し続けるとともに、インターネットの力を通じてより豊かで便利な暮らしの実現に貢献していきます。

従業員数

10,000名

資本金

247,473百万円

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【渋谷区】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※マネージャー候補

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GMO ReTech株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

600万円~900万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 ■SaaSセールス/マネージャー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には】 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NIコラボ  他多種あり <「GMO賃貸DX」の特徴> 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

【渋谷区】GMO TECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※リーダー候補

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GMO ReTech株式会社

勤務地

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【業務内容】 ■SaaSセールス/リーダー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり ■「GMO賃貸DX」の特徴 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

東京【賃貸管理業務】土日祝日休/年間休125日/資格支援制度◎残業少

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【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー(個人及び法人)が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者(オーナー)から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者(オーナ−)に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 (倉庫・物流施設)に対し、マスターリース契約 (空室保証付きのプロパティマネジメント)を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模(平均約350坪)であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5~10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

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【東京/リモート可】理美容サロン向けSaaSカスタマーサクセス/新規サービス・業界DX推進

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