【品川】コールセンター◇新規立ち上げ・運営など◇残業10H◇インフラに関わる事業◇管理者候補ＤＵＡＬ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
□■20〜30代活躍中／営業・販売サービス経験歓迎◎／月収30万円〜／働きやすい／インフラに関わり社会貢献性◎／福利厚生充実■□ ■業務内容： 体制強化のための増員採用として、ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターの担当者を募集します。 ▼入社後すぐにお任せする業務： ・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度） ・架電リストやトークスクリプトの作成・更新 ・事務対応（申込内容のチェックや郵送物作成など） ・日々のコール結果や配送状況の集計 ※まずは商材理解と現場の流れを掴むため、架電業務をお任せします。 ▼ゆくゆくお任せしたい業務： ・オペレーターからの質問対応、業務フォロー ・新人研修、教育 ・通話内容のモニタリング ・パートナー企業とのやり取り、進行調整 ・社内向け資料や報告書の作成 ・月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討 ・FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新 ※ゆくゆくは現場管理を担っていただくことを期待しています。 ■組織構成 30代課長、20代〜40代のメンバー2名で業務を行っています。 相談しやすい雰囲気で、困ったときはすぐにフォローし合う組織です。 ■ポジションの魅力： ◇早期にキャリアアップを目指せる環境： 新人の育成や現場管理、業務改善など、幅広い業務に挑戦できます。ゆくゆくはチーム運営や新規立ち上げにも携わることが可能です。 ◇アイデアが現場づくりに反映されやすい環境： 成長中のチームのため、自分のアイデアが現場づくりに反映されやすく、やりがいを感じやすいのも魅力です。リーダーシップを発揮したい方や、裁量を持って働きたい方にぴったりのポジションです。 ■社風： スピード感のある社風で、年次に関わらずどんどんキャリアアップが可能です。「働き方と挑戦」を大切にしているため、仕事とプライベートを両立しながらスキルを身につけられる環境です。 ■同社について： 全国の不動産賃貸仲介会社・管理会社社さま向けのサービスとして、ご入居者様の代わりに電気・ガス・インターネットなどの移転手続きを行うと同時に、新電力や新都市ガスなどのプランをご案内し、入居者様の最適かつスムーズな切り替えをサポートする事業を行っています。
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 450万円〜525万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：259,459円〜302,702円 固定残業手当/月：40,541円〜47,298円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 300,000円〜350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますのでご相談ください。 ■賞与：年2回（過去実績：1回で月給1.5ヶ月） ■昇給：年1回 ■物価高騰支援手当：1万円支給 ■年収例： 480万円／31歳・未経験入社5年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:50〜20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:50〜19:00 10:50〜20:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■残業月平均10時間以下※繁忙期（2〜4月）の場合、20時間を超える可能性があります。
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■シフト：カレンダー通りの公休数（月9~12日休み）※毎月20日に翌月のお休み希望を出すことが可能。連休取得や土日休みも可能です。 ■年末年始、結婚休暇、忌引き休暇、リカバリー休暇、ボランティア休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤・営業交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■通勤交通費全額支給 ■物価高騰支援手当 ■慶弔見舞金 ■役職手当 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種費用一部負担 ■Vitality（健康プログラム）：1週間ごとに設定される目標歩数（ポイント）を達成すると、カフェやコンビニドリンクと交換できるチケットが必ずもらえます。 ■クローズドマート：食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを 社内で安く販売しています。
選考について
対象となる方
＜職種未経験歓迎／業界・業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／学歴不問＞ ■必須条件： ・コールセンター経験、または営業・販売サービス経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール） ＼こんな方におすすめ／ ・培ったスキルを活かして業務改善などに貢献したい方 ・スピード感のある環境で早期にキャリアアップしたい方 ・インフラを扱う企業で、安定して働きたい方
会社概要
会社名
ＤＵＡＬ株式会社
所在地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F
事業内容
■事業内容： （1）ライフサポート事業 全国の不動産賃貸仲介会社・管理会社社さま向けのサービスとして、ご入居者様の代わりに電気・ガス・インターネットなどの移転手続きを行うと同時に、新電力や新都市ガスなどのプランをご案内し、入居者様の最適かつスムーズな切り替えをサポートをする手続き代行「ライフラインConciergeR」や、空室期間の電気の通電・停止業務と請求処理を一手に担う「空室管理DX」をはじめ、全戸一括のインターネットサービス「Free-net光」をご提供しております。 （2）EVインフラ事業 電気自動車（EV）の普及に伴い、電気自動車用の充電スタンドを搭載したEVステーションの需要が高まっています。当社では、新規事業としてEVインフラ事業を立ち上げ、普及に努めて参ります。 ■ビジョン：「お客さまの期待以上のサービスを提供する」 社名に掲げる“DUAL”には“２者の”という意味があり、「お客さまの喜び」と「社員の幸せ」を願う当社の想いが込められています。そして、これを実現するため、DUALホールディングスはいつの日も時代の機微を敏感にとらえ、世の中のニーズをいち早くつかみながら、多岐にわたる事業を展開していきます。その上で、絶対にブレてはならない念頭に置くべき軸は「たくさんのお客さまに喜んでいただける事業なのか」という判断基準だと考えています。 サービスを提供するにあたり、まずはお客さまが何を求めているかを研究し、お客さまと接していくなかでお客さまから学ぶ姿勢を貫きます。そして、心よりお喜びいただくために「お客さまが期待される以上のサービス」を提供することを使命としています。
従業員数
58名
資本金
50百万円
平均年齢
37歳
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仕事内容
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【品川】コールセンター◇新規立ち上げ・運営など◇残業10H◇インフラに関わる事業◇管理者候補
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