【北九州市】運用保守ヘルプデスク/原則正社員登用◇スキルを身につけられる◇寶結株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◆◇DX・行政プロジェクトを支える運用監視/正社員登用前提◇◆ ■採用背景: 企業・行政向けDX支援事業で、24時間365日のシステム運用監視を担っています。これまでは派遣・アルバイト中心で夜間や土日祝のシフトを運営してきましたが、品質面の安定が課題となっていました。既存サービスに加え、新たな監視案件の依頼も増加しているため、専任メンバーを増員し、長期的に安定運用できる体制構築を目的とした採用です。 ■業務内容: 運用サポートセンターにて、システム監視および問い合わせ対応をお任せします。平日夜間および土日祝の時間帯を中心に、2〜3名のチームで業務を行います。 【主な業務】 ・監視ツールを用いたシステム稼働状況の監視、アラートの一次・二次対応 ・障害発生時の状況整理、社内外関係者へのエスカレーション、メーカー手配 ・小売店等のレジシステム不具合に関する問い合わせ窓口対応(電話・メール) ・問い合わせ内容のヒアリング、マニュアルに沿った回答および関係会社への取次ぎ ・運用ドキュメント(マニュアル・手順書・フロー)の作成、レビュー、更新 ※問い合わせが常に続く環境ではなく、監視業務と問い合わせ対応をバランスよく行うイメージです。 【働き方・シフト】 ・24時間365日のうち、平日夜間および土日祝日を担当するシフト制 ・常時2〜3名体制で、1人きりでの勤務は基本的にありません ・残業はほぼなく、シフト通りに退勤できる環境です ■魅力ポイント: ・企業・行政のDXを支える社会的意義の高いポジションで、運用監視・障害対応スキルを体系的に習得できます。 ・6か月間の契約社員期間後、業務実績や勤怠に問題がなければ、原則正社員登用を前提とした採用です。 ・OJTで既存社員とペアを組みながら学べるため、運用センターやIT監視業務の経験が浅い方も安心してスキルアップできます。 ■組織構成: 配属先のBOPグループは、アルバイト・派遣・業務委託を含め20名超の組織です。うち監視シフトは約13名で運営しており、社員4名が中核となって体制を支えています。新しく入社される方には、既存メンバーがOJTで業務をレクチャーしながら、段階的に担当範囲を広げていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 300万円〜420万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜350,000円/月20日間勤務想定 <想定月額> 250,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給あり ■業績連動による決算賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜18:00(シフト制) <勤務パターン> 9:00〜21:00 12:00〜21:00 21:00〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記の勤務時間によるシフトを作成します。残業はほぼ発生いたしません。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇3日(お盆期間中)、年末年始休暇 業務や案件の状況により変動する場合があります。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:18歳までのお子様一人につき月5,000円 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■地域手当:首都圏であれば15,000円/月 ■社員旅行 ※1ヶ月単位の変形労働時間制となりますので、1ヶ月を平均して1週間当たり40時間以内に収まるように稼働日数を調整させていただきます。
選考について
対象となる方
■必須条件:以下いずれかの経験を有する方 ・IT関連のヘルプデスク経験 ・IT関連の設計、構築経験 ■歓迎条件:下記のご経験をお持ちの方歓迎します。 ・PL/PMの経験、上流工程の業務経験 ・クラウド、インフラ、Web/オープン分野のスキル ・ITパスポート ・基本情報技術者
会社概要
会社名
寶結株式会社
所在地
福岡県北九州市小倉北区馬借1-3-11 ARK IN 976
上場市場名
その他地方市場
事業内容
■事業詳細: <DX支援事業> BOPからデータサイエンス、SI、SESに至る幅広いDXサービス展開。データ主導の革新を提唱し、ビジネスプロセスの最適化を目指します。私たちは変革を促進する架け橋となり、信頼される技術力と充実したサポートで、お客様のビジネスの持続的な進化と成長を全力で支援します。インフラの確立から資源管理まで、常に最先端を行くソリューションを提供します。
従業員数
40名
資本金
10百万円
平均年齢
37.6歳




