【東京】カスタマーソリューション◆ドイツ本社/世界トップレベルの素材メーカー◆年休127日コベストロジャパン株式会社

〜世界トップレベルの素材メーカー/残業10時間程度/年休127日/フレックスあり/福利厚生充実〜 顧客との戦略的パートナーシップを構築し、受注から納品、売掛金管理までのEnd-to-Endプロセスを俯瞰的にマネジメントするポジションです。 デジタル技術やデータ分析を活用しながら、付加価値の高いソリューション提供と継続的な業務改善を推進していただきます。 ■職務詳細： ◎End-to-Endプロセス管理 ・顧客注文の受注〜納品手配〜売掛金管理までの一連のプロセス管理 ・プロセス・サービス全体のパフォーマンス分析と継続的改善、標準化の推進 ・外部パートナー（物流会社等）との協働によるサービス品質向上・業務最適化 ・顧客窓口として、オーダーやサプライチェーンに関する問い合わせ対応 ◎パートナーシップ構築と価値創造 ・顧客との中長期的なパートナーシップ構築・維持 ・顧客ニーズや受注パターンに基づく付加価値の高いソリューション提案 ・将来ニーズを見据えた戦略的な顧客関係の構築 ・データ分析を活用した顧客満足度向上および業務改善提案 ◎サプライチェーン革新・デジタル変革の推進 ・社内外ステークホルダーと連携した新たなサプライチェーンモデルの検討、提案 ・デジタルツールを活用した顧客ニーズへの最適なソリューション提供 ・AI、ロボット等の新技術を活用した業務自動化、効率化 ・社内プロセスのさらなる改善および標準化 ■働く環境： ・年間休日127日 ・完全週休2日制(土日祝) ・フレックス制度あり ・平均月残業10時間程度 ・有給取得率8割以上 ■出張頻度： 国内出張（平均2回程度/年）：製造拠点、物流会社倉庫、顧客（営業と同行）訪問など 海外出張可能性有り：会議、ワークショップ、トレーニングなど ■当社の特徴/魅力： ・コベストロは、ポリウレタン・システムビジネスにおいて、世界30カ国以上の拠点を持つグローバルネットワークと堅密に連携し、日本市場のみならず世界市場での顧客の事業拡大をサポートしています。 また日本においてはポリウレタンの革新的な応用開発ですでに50年以上の実績があり、同事業内容では世界最高レベルの技術力を有しており、最先端の研究開発環境の中、技術力を磨いています。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス3F 勤務地最寄駅：都営浅草／大江戸線／大門駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 440万円〜570万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,400,000円〜5,700,000円 ＜月額＞ 366,666円〜475,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収はTarget賞与を含んでおります。 ※給与詳細は経験・現年収を考慮し、当社規定により決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00〜15:00 休憩時間：60分（12:30〜13:30） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30

＜その他就業時間補足＞ 月平均残業：10時間程度

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数127日 GW、年末年始、赴任休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇、子の看病休暇、永年勤続休暇、ドナー休暇 ※入社日によって、有給休暇の付与日数が変わります。翌年1月になると、20日付与されます。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 寮社宅：借上げ社宅完備 社会保険：バイエルグループ健康保険組合 退職金制度：再雇用あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 現場OJT ＜その他補足＞ ■企業年金（確定拠出年金） ■会員制リゾートホテル（エクシブ） ■会員制福利厚生サービス（イーウェル） ■コナミスポーツクラブの割引価格での利用 ■健康保険組合のポイント付与（10,000円／年） ■引越し代、社宅補助(社内規定による)

選考について

■必須条件： ・顧客受注対応業務またはサプライチェーン関連業務経験３年以上ある方 ・英語力（目安：TOEIC(R)テスト 700点以上）；電話会議やワークショップでの議論が可能なレベル。＊面接時に英語の質疑応答を含みます。 ・CRM、 ERP(SAP等)システムの実務活用経験のある方 ■歓迎条件： ・プロセス改善への取り組み経験 ・データ分析を活用した課題解決経験 ・プロジェクト参画または管理またはチームリーダーシップ経験