【正社員募集◎札幌コールセンター】月給28万円/マイカー通勤OK/映画監修も手がける企業ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

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仕事内容

◎ 目黒蓮さん×浜辺美波さんW主演『ほどなく、お別れです』で葬儀監修を担当する注目企業 ◎ 9時~18時勤務/月給28万円~/未経験者大歓迎 ◎ グループ売上は25億円/今後もニーズ拡大が見込まれるエンディング業界 【このポジションの役割】 葬儀を検討されている方、突然の葬儀に悩んでいる方の第一の窓口として、葬儀のご依頼を受けるのが「カスタマーサポート」の役割です。 【業務内容】 ▼葬儀のお問い合わせ対応 葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方からの問い合わせ対応をお任せいたします。 また、列席者様などからのお問い合わせにも対応いただきます。 対応の流れがわかるトークスクリプトを完備しているので、コールセンターが初めての方も安心です。 ▼ご依頼後の社内調整と手配 Slackなどのツールを使い、搬送や式場、打ち合わせ担当者の調整など、 葬儀を滞りなく執り行えるよう社内のスムーズな連携をサポートします。 ▼書類作成や備品発注などの事務業務 見積書や発注書の作成、供花や備品の手配など、事務面からも葬儀運営を支えます。 【この仕事のやりがい】 ◎ 誰かの力になれる実感 コールセンターでありながら、名指しで感謝のお言葉をいただくことがあるのも大きな喜びです。 【安心のサポート体制】 研修中は教育担当がついて、葬祭知識も含めてカリキュラムに沿って丁寧にお伝え。 事務業務や取引先の電話応対など簡単な対応に慣れてから、徐々に葬儀のお問い合わせ対応に臨んでいただきます。 エスカレーションしやすい環境で、研修後も先輩社員が意識して声掛けやフォローをしています。 【業務環境】 社内連携が気軽に取れるよう、 SlackやKintoneなど業務効率化ツールを活用しています。

働き方

勤務地

おくりびとのお葬式 豊平 北海道札幌市豊平区平岸六条9丁目3-25(最寄駅:美園駅) ※転勤はありません。 ※マイカー通勤可(距離に応じてガソリン代支給)

交通

・北海道中央バス「豊平区役所」より徒歩2分 ・札幌市東豊線「美園」より徒歩10分

雇用形態

正社員

給与

月給 280000円 ~  (※想定年収 3300000円 ~ ) ※時間外100%支給(1分単位) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 ※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。 雇用形態:本採用時と同じです。 給与:月給 270000円以上

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 【固定シフト制】 ・詳しい勤務時間帯は面接にてご案内の上、すり合わせをさせていただきます。 例:7時-16時、8時-17時、9時-18時、13時-22時

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 【固定シフト制】 ・詳しい勤務時間帯は面接にてご案内の上、すり合わせをさせていただきます。 例:7時-16時、8時-17時、9時-18時、13時-22時

休日

その他 ■ シフト制(月8~9日の休日、月2日は希望休を取得可) ■ 年間休日数:105日 ■ 年末年始休暇(12月31日~1月1日) ■ 有給休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 結婚休暇 ■ 産前・産後休暇(取得実績あり) ■ 育児休暇(取得実績あり) ■ 供養休暇 ※有休も取りやすく、5日以上の連続休暇も可能です。

特徴

待遇・福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■ 昇給タイミング年4回(1、4、7、10月/1回につき最大4,000円、1年間で最大1万6,000円昇給可) ■ 賞与年2回(※業績に応じて支給 2025年度実績 1ヶ月分) ■ 交通費支給(月3万円まで) ■ 時間外手当(1分単位にて100%支給) ■ 出張手当 ■ 役職手当 ■ 子ども手当(規定あり) ■ 年末年始休日手当(12/31・1/1に出勤となった場合は、1日5,000円の年末年始休日手当を支給) ■ 服装自由 ■ ベビーシッター割引券 ■ ウォーターサーバー完備 ■ 電子レンジ・冷蔵庫完備

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK 【必須】 文字入力など簡単なPC操作 (電話対応中に記録を取るため) このような方におすすめです ・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・人と話す接客・サービス経験を活かしたい方 ・誰かをサポートする仕事に携わりたい方 \未経験大歓迎です/ 今いるスタッフもほとんどが業界未経験からのスタート。 葬儀に関する知識はゼロからお伝えしますので、安心してご応募ください。

会社概要

会社名

ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

所在地

東京都中央区入船3-7-7 ウィンド入船ビル6F

代表者

代表取締役 木村 光希

事業内容

■事業概要【 葬祭業およびコンサルティング業務/質の高い納棺師育成】 私たちは納棺師が葬儀をプロデュースする葬祭ブランド「おくりびとのお葬式」を全国で11店舗展開しています。 おくりびとのお葬式では、 「身近な人をもっと大切にしよう」「もっと自分の人生と向き合おう」など 命や人生の素晴らしさに気づくきっかけとなるような、一生の記憶に残る最高の葬儀を提供しています。 また、葬儀事業だけでなく「おくりびとアカデミー」という「納棺師」を育てるための学校の運営にも携わりながら人生の終末期をサポートする人材育成をしています。

従業員数

90名

資本金

30百万円

平均年齢

36歳

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