【伊丹市/50代以上活躍】お客様サポート◆コールセンター長/70歳まで再雇用/土日祝休・実働7hみどり生命保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【/50代以上活躍中/70歳まで再雇用可能/マネジメント・リーダー・とりまとめの経験を活かせる】 ■大阪コンタクトセンターの業務 ベルコ互助会の会員様に向けたフォロー業務およびアウトバウンドコールにより会員宅へ訪問し互助会の保全活動及び保険の販売を行っております。 ■入社後お任せしたい業務 今回センター長としてコールセンターと営業部員のマネジメントを行っていただきます (1)生保販売業務の強化(営業スタッフの採用・育成、同行訪問、アポ先代行訪問) (2)円滑なコールセンター業務(アポインター育成・管理、コール品質向上、エスカレーション対応等)のとりまとめ ■今後お任せしたい業務 (1)ベルコ社との連携業務 ・ベルコ社と連携の上、適切に活動対象契約の確保 ・保全活動を自ら行うとともに、解約等ベルコ社への連携が必要な案件については、遅滞なく連携 ・新契約、解約等の状況を適宜べルコ社の関係者に連携 (2)上野本社への連携 ・コンタクトセンター業績を上野本社へ連携 ・センター運営について、情報を共有 ■ミッション まずはマネジメント業務をメインに担当いただきます。 本ポジションは現在大阪のみで活動しております。将来的には全国のベルコ社に提案や発信することを目指しております。 知見やアイデアを取り入れながら、具体的な施策を考え各拠点へ展開していくやりがいのある環境です。 ■組織構成 コンタクトセンター:4名(副センター長1名、社員3名) 営業担当:3名 40代〜60代の方が活躍しております! ■特徴: 既存の生命保険会社とは全く異なる販売チャネルを持っていることが同社の特徴です。同社は全国の互助会(冠婚葬祭ビジネスの運営会社)を専門代理店として、保険商品の販売を行なっています。個人顧客のターゲットは他社とは異なり、葬儀費用の準備を中心に考えておられる顧客(互助会会員)を主なターゲットとしています。 ※保険契約残高は順調に増加しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪コンタクトセンター 住所:大阪府池田市空港1丁目12‐10 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):400,000円 <月給> 400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:会社規定に基づき支給 <定年> 65歳 70歳までの継続再雇用制度あり。 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> 補足事項なし
選考について
対象となる方
■必須条件:小規模のマネジメント・リーダー・とりまとめの経験があり下記いずれか必須 ・生命保険会社でのご経験 ・コールセンターでのご経験
会社概要
会社名
みどり生命保険株式会社
所在地
東京都北区王子6-3-43
事業内容
■事業内容: 〜株式会社ベルコ:50%、株式会社ごじょいる:50%出資の生命保険会社〜 お客様の信頼に応え、お客様のニーズに的確にマッチする独自の商品ラインナップを提供
従業員数
136名
資本金
10,000百万円
平均年齢
51.9歳
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