仕事内容

【関西電力グループの安定基盤/コールセンター運営責任者/現場に寄り添うマネジメント/働きやすさと成長環境が魅力】 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、センター長として全体の運営・管理を担当いただきます。スタッフ管理や業務プロセス改善、クライアントとの折衝、収支・稼働管理等、幅広いマネジメント業務をお任せし、サービス品質の向上と働きやすい現場づくりを推進していただきます。 ■業務詳細 ・クライアントとの業務調整や要望対応を通じた信頼関係の構築 ・センターの収支管理、稼働状況の把握と要員計画をもとにした採用計画立案・要員管理と最適な人員配置・業務フロー改善 ・スタッフ(50〜80名)の労務管理、勤怠・シフト作成、モチベーション向上施策の実施 ・SV(スーパーバイザー)と連携した現場運営、スタッフ育成・サポート ・業務レポートや日報の作成、サービス向上に向けた業務改善提案 ・MVNO(格安スマホ申込審査・契約変更・不備確認)や電気サービス(データ入力・顧客対応)の業務運営 ■扱うサービス 格安スマホ申込や電気サービス等のバックオフィス業務を提供しています。 ■組織構成 青森センターには50〜60名が在籍し、繁忙期は最大80名。各業務に1〜2名のSVを配置し、チームで運営を行っています。 ■業務の魅力 関西電力グループの安定した基盤のもと、裁量の大きいマネジメント業務に携われ、現場に寄り添った運営方針を実現できます。 ■教育体制 入社後半年〜1年は本社教育担当によるOJTを実施。業界未経験でも安心して業務習得が可能です。 ■就業環境 有給取得率93.4%、年間休日120日、残業月10〜15時間、清潔なオフィスで働きやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス 将来的には複数拠点の統括や本社管理職へのキャリアアップも可能です。 ■企業の特徴/魅力 安定した経営と温かな社風で長期的なキャリア形成ができる職場です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 青森センター 住所:青森県青森市本町1丁目2番15号  ユニバース青森ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 月給35万円スタート。時間外手当は別途1分単位で支給。 <賃金内訳> 月額(基本給):350,000円 <月給> 350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 月給35万円+時間外手当+賞与(年2回)。時間外手当は1分単位で全額支給。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:45〜17:45 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※残業は月平均10〜15時間程度家庭や自分の時間もしっかり取れてプライベートも充実できます。

休日

月8休制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 シフト制で月8日以上休み。土日祝の休みも取得可能です。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給※規定あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 (再雇用制度あり ※規定あり) <育休取得実績> 有(育休後復帰率83%) <教育制度・資格補助補足> 入社後半年〜1年間のOJTや資格合格祝い金、59資格対象の支援あり。 <その他補足> 団体保険、社員持株会制度、資格合格祝い金(簿記、もしもし検定、電気工事士など59資格対象)、人間ドック助成制度(条件あり)、職場行事助成制度(センターごとに年2回企画)、週払い制度(基本日曜締め翌週水曜払い)※規定あり、時短勤務制度(子どもが小学校就学開始前まで)、結婚祝い金、出産祝い金、家族弔慰※規定あり、再雇用制度(65歳まで)※規定あり、インフルエンザ予防接種補助金、自己啓発支援制度(eラーニング受講)※規定あり

選考について

対象となる方

〜業種未経験歓迎〜 ■必須条件※下記(1)(2)いずれも必須 (1)何らかの組織やチームでのマネジメント経験1年以上 └SVやエリアマネージャー等、80名規模のスタッフマネジメントを経験されていれば尚可 (2)数値管理(KPIや予算など)の経験があり、目標達成に向けた改善アクションができる方

会社概要

会社名

株式会社かんでんCSフォーラム

所在地

大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14京橋フロントビル 京橋フロントビル

事業内容

■企業概要: 関西電力グループの一員として2003年に関西電力株式会社100%出資で設立された総合マーケティング事業会社です。「人と企業のよき関係を想像するヒューマン・サービス・カンパニー」として、関西電力グループ企業とお客様との接点として誕生しました。 ■事業内容: (1)コンタクトセンター事業:コンタクトセンターの運営、市場調査、人材派遣、人材研修などお客様のニーズに合わて柔軟なサービスを提供 (2)マーケティングリサーチ事業:エネルギーのみならず情報通信、医療、不動産、警備保障など様々な分野で商品・サービス戦略やブランド戦略、人材戦略など幅広くマーケティングサービスを展開。 (3)IT・コミュニケーション事業:ホームページの制作・運営代行、プロモーション施策の企画、広告・販売代理店業務などwebを中心としたソリューションを提供。 ■ビジョン: 「お客さまとお客さま企業の心をつなぐ、ベストパートナー」を目指し、3事業のサービスとそれぞれの特徴を組み合わせた+αのサービスをお客様企業に提供。また、グループ会社のお客様対応窓口を一括運営し、外部委託ではなく内省化することで事業基盤を安定化。企業活動の原点であるお客様の声をより正確に把握し、グループ会社のお客様満足向上を目指しています。

従業員数

2,588名

資本金

45百万円

売上高

12,500百万円

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中央出版ホールディングス株式会社

勤務地

青森県青森市

年収

315万円~378万円

業種職種

放送・新聞・出版 広報

先輩のほとんどが20代未経験で入社しています! 一緒に働く先輩・上司は20代中心の若手メンバー! 同世代同士雰囲気も良く、プライベートも仲良し! <求人のポイント> ◇案内するのは子ども英会話教室の「ワンコイン体験レッスン」 ◇1年目でも月収30万円が可能!頑張りをしっかり評価します ◇ゆっくりお昼出社!残業月20時間以内で自分の時間も楽しめます 1才~小学生のお子さんがいるご家庭へ伺い、英会話教室の体験レッスンをご案内します。英会話の先生ではなく、PRするお仕事なので英語力がなくても活躍できます ※実際のレッスンや入会に関する契約手続きなどは、別の専任担当者が行ないます。 ◆案内する英会話教室「ペッピーキッズクラブ」について 全国約1400教室、会員数は12万名以上、全国トップクラス規模の子ども向け英会話教室。ダンスや歌などを通して、英会話を楽しく学ぶことができる教室です。 ◆子どもたちと仲良くなれる! お子さんに興味がなければ続けられません。なので、お子さんともしっかりお話しします。体験レッスンに参加したお子さんから、「英語のレッスン面白かった!」「お友達ができた!」とお手紙が届くこともありますよ。 ◆未経験でも活躍できる理由 子どもたちとの会話を一緒に楽しむことができれば、活躍できる素質あり!先輩社員が1から丁寧に指導しますので、正社員デビューという方にもピッタリです。 <フリーエージェント制度> ⼀定期間P Rスタッフを経験した後は、下記業務への職種転換も可能になります。 ‧⼦ども英会話教室での指導‧運営 窶ァ莨∫判窶ァ髢狗匱 ‧異⽂化体験イベントの企画‧運営 ‧新規プロジェクト開発 ‧顧客管理‧サポート業務 興味を持ったことにはどんどん挑戦できます! ぜひ、あなたのやりたいことを当社で叶えてくださいね。

【未経験歓迎】IHIグループの安定基盤でキャリアを築く人事労務|賞与6.71ヶ月|年休126日

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青森プラント株式会社

勤務地

-

年収

340万円~550万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)

経験ゼロから、”人を支えるプロ”へ。 IHIグループの安定基盤と、じっくり学べる環境があなたの成長を後押しします。 あなたのペースに合わせた育成プランで、市場価値の高い専門スキルが身につきます。 【具体的な仕事内容】 社員が安心して働ける環境を支える、人事・労務のお仕事です。 ▼ 入社後~半年:まずは土台づくりから 「会社の顔」として、電話や来客の対応、郵便物の管理といった総務の仕事からスタート。 社内の人や仕事の流れを掴んでいきましょう。同時に、先輩の指導のもとOJTで 給与計算の補助や勤怠管理など、専門業務の基礎を学びます。主要業務には マニュアルがあり、チームでフォローする体制なので、焦らず着実に覚えていけます。 ▼ 1年目以降:専門性を深める ひと通りの業務を覚えたら、徐々に担当業務の幅を広げていきます。 社員の入退社手続きや労務管理など、少しずつ責任のある仕事もお任せします。 あなたの成長スピードに合わせて業務をお任せするので、ご安心ください。 ▼ 将来的には:あなたの意欲をカタチに 基本業務をマスターした先には、さらに面白いキャリアが待っています。 あなたの「やってみたい」という気持ちを尊重します。 「もっと働きやすい会社にしたい」→ 規程の見直しや、ウェルビーイング活動の企画 「数字にも強くなりたい」→ 労務費の会計伝票作成など、財務会計の知識習得 いきなり全てをお任せすることはありません。あなたの成長を、会社全体でサポートします。

人事労務経験者◆IHIグループの安定基盤|賞与実績6.71ヶ月|年休126日|青森で専門性を極める

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青森プラント株式会社

勤務地

-

年収

340万円~550万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)

ルールを守ることが、 現場と会社を守ること。 IHIグループの盤石な基盤の上で、 青森に根ざし、 人事労務のプロとして生きていく。 「今の環境では専門性を磨ききれない」 「もっと手応えのある仕事がしたい」 そんな想いを持つあなたへ。 日本のインフラを支えるIHIグループの一員として、 組織の規律を支える管理部門の要をお任せします。 青森トップクラスの待遇と、 一生モノのキャリアを、 その手に。 まずは給与計算や社会保険手続き、健康診断の調整など、 これまでの経験を活かせる業務からスタート。 ゆくゆくは制度運用や法改正対応など、 より高度な領域をお任せします。 【この仕事の醍醐味と難しさ】 人事労務は、時に現場の作業員と会社のルールの間に立つポジションです。 現場の方から直接、 不満や苦情をいただくこともあります。 そんな時も感情的にならず、 相手の話を丁寧に聞き、 誠実にルールを説明するタフさと柔軟さが求められます。 また、 相手が上司であっても、コンプライアンス遵守のために 「ルールですから」 と毅然と伝えなければならない場面も。 組織の正義を守る、非常に重要で誇り高い役割です。 自分一人で完結する事務ではありません。 従業員一人ひとりと向き合い、法令を守り、組織をより良くしていく。 自分の仕事が会社の安心を支えている実感を、日々得られる職場です。

【青森県青森市】人事◆仕事探しの難しさに共感できる方はピッタリ!働きやすさが自慢◎/eg_hr1F

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株式会社マーキュリー

勤務地

宮城県仙台市青葉区

年収

294万円~420万円

業種職種

アウトソーシング 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)

◤人事の ”ピッタリ度” チェック!◢ (長期キャリア形成のため、35歳以下の方が対象です) □仕事探しって、正直大変だ……。 □人の話を聞く時間が好きだと思う。 □誰かの支えになれたときが嬉しい。 □いろいろな仕事に挑戦してみたい。 ⇒1つでも当てはまったら当社がピッタリ! なぜなら当社は、「多くの人に活躍の場を提供すること」を大切にしている会社だから。様々なことに興味を持ち、誰にでも寄り添って共感できることは、人事としての才能なんです。 ◤採用チームのお仕事紹介◢ 「新卒採用」「中途採用」の両方に関われます。自分自身の活躍を通じて、学生や求職者のみなさんに「こんな風になりたい」と思ってもらえる、幸せな仕事です。 ーーーーーーーー 具体的な仕事内容 ーーーーーーーー ■応募者対応 メール・電話で面接日程の調整やご連絡をします。 ■面接対応 オンラインと対面のどちらも実施しています。 ■会社説明会・就職イベントの運営 呼び込みや発表など、チームで協力・分担して働きます。 ※ゆくゆくは、採用計画立案など採用業務全般をお任せする予定です。 ーーーーーーーー 入社後の流れ ーーーーーーーー ▼eラーニング「マーキュリーアカデミア」を受講 ▼座学研修で仕事の基本を学習 ▼現場でセールスプロモーションを経験 ▼人事業務にチャレンジ (マンツーマンで人事としての心構えから教えます) 自社への理解を深められます! 当社の主軸である「セールスプロモーション」の現場を経験することで、人を惹きつける力や会社を売り込む力を養えます。加えて、自身の経験をもとに仕事の魅力を語れるようになるでしょう。 マーキュリーはこんな会社です! ◎セールスプロモーションでお客様を支援 ◎平均年齢26.6歳。役職者も20~30代中心 ◎正社員デビューに適した独自の研修あり

【青森県青森市】採用広報(SNS運用・マーケティング・面接など幅広く担当)/eg_rpr1F

【青森県青森市】採用広報(SNS運用・マーケティング・面接など幅広く担当)/eg_rpr1F

株式会社マーキュリー

勤務地

宮城県仙台市青葉区

年収

294万円~420万円

業種職種

アウトソーシング IR

※こちらの求人は、長期キャリア形成のため 35歳以下の方が対象となります。 \あなたのミッションは、一緒に働く仲間を増やすこと!/ 入社後は、採用・広報関連の幅広い業務にチャレンジできます。 <具体的な業務内容> ■広報業務 ・InstagramやTikTokなど、SNSの企画、運用 ・メディアサイトやプレスリリースの執筆 ・社内報の企画、制作 ■求人広告・Webマーケティング業務 ・応募者データの解析 ・求人広告媒体の選定や原稿作成、打ち合わせ ・求人広告の効果チェックなど ■面接業務 ・応募者対応 ・中途、新卒面接 ・採用イベントの企画、運営など <ゆくゆくは、こんな業務にも挑戦できます!> 希望や適性に応じて、社員教育や研修に携わることも可能です。また、さまざまなメディアを訪問して自社をPRしていく「メディアキャラバン」なども計画中。メディアに直接アプローチするという貴重な経験に興味が湧いたら、ぜひやってみたい!と手を挙げてくださいね <入社後の流れ> ▼まずは基礎研修! 教育専門部署による研修で、ビジネスマナーなどの基本から学びます。 ▼仕事内容をじっくり理解! eラーニング『マーキュリーアカデミア』や座学研修で、業務への理解を深めます。 ▼セールスプロモーションを経験! 実際にクライアント先の店舗で接客や販売を経験。 ここでの実体験が、採用広報として自社をPRしたり、会社説明をしたりする際に役立ちます。 店舗例)携帯ショップや量販店での携帯・家電販売など ▼準備万端で採用広報デビュー!

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【青森市】センター長/コールセンターの収支や人員管理◆残業月10〜15h・年休120日◆関西電力G

株式会社かんでんCSフォーラム
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