仕事内容

◆EC領域特化×自社SaaS2500社導入/平均残業20h/レスポンシブECの先駆者×自由で挑戦できる環境◆ \スマホEC時代の到来を予見し、日本初のレスポンシブECサイト構築プラットフォーム『aishipR』を開発。以来、ギフト・食品・レンタル領域などで特化型ECを次々と創出し、国内導入実績2,500社以上/ ■業務概要: 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。データ活用、契約改善提案、セミナー企画など幅広い打ち手を自ら設計・推進できるため、裁量を持って事業貢献を実感できます。マネジメントやチーム強化にも関与いただける方、大歓迎です。 ■業務内容: これまでのご経験を加味したうえで、下記業務をお任せいたします。 ▼顧客対応▼ ・弊社サービス提供と導入支援 ・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整(ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程) ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。 ▼顧客課題解決のための企画業務▼ ・ユーザマニュアルの企画作成 ・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画 ・顧客体験の向上企画実行(セミナー開催)など ■配属組織と就業環境: 20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて: 企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けシェア率を高めています。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 【2022年3月以降】本社 住所:滋賀県大津市逢坂1丁目1-1 プエルタ大津1階 勤務地最寄駅:東海道線・山陽本線/大津駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 420万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 半期年俸制 ※半期年俸を6分割し毎月月額として支給 <賃金内訳> 年額(基本給):3,252,000円〜5,052,000円 固定残業手当/月:79,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 350,000円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■査定:年2回(10月、4月)※本人スコア(自己評価)と希望、及び周囲の評価を加味 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 年末年始、GW、お盆、夏期(7〜10月別途自由に2日取得)、慶弔、特別その他 ※有給消化率が高いです。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:特記事項無し <教育制度・資格補助補足> 入社〜3か月:最低必要なスキル知識を得るプログラム 4か月〜1年程度:OJT ※未経験/経験者個々に応じたプログラム作成 ※必要な資格試験支援 ※定期的なOJT担当や社長との面談 <その他補足> ■赴任に伴う交通費、引越し費用支給(勤務可能範囲外より赴任の場合) ■徒歩/自転車通勤圏内に引越しする場合、引越代実費・賃貸物件初期費用を会社全額負担 ■車通勤、自転車通勤可能 ■健康診断、インフルエンザ予防接種(会社負担) ■エンジニア手当、リモート対応手当、リリース対応手当、指定休日対応手当、深夜手当、資格取得奨励金 ■産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、母性健康管理のための休暇、子の看護休暇

選考について

対象となる方

■必須条件: ・接客・営業などの顧客対応経験のある方

会社概要

会社名

株式会社ロックウェーブ

所在地

滋賀県大津市逢坂1-1-1

代表者

代表取締役 岩波 裕之

事業内容

【企業概要】 ■事業内容: クラウド型ECプラットフォーム開発提供を主力事業としています。代表の岩波氏はネット通販市場がPCメインであった時代からネット通販利用端末がモバイル中心になることを確信され、企業のECサイトを最新化することを目指して同社を設立。その後は一貫してクラウド型マルチデバイス対応「aishipR」をはじめとしたモバイルECサイトのためのサービス開発を進めてこられました。

従業員数

30名

資本金

45百万円

平均年齢

29歳

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勤務地

-

年収

250万円~500万円

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メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 製図・CADオペレーター(建設)

【CADスキルは入社後でOK!充実した入社後研修など学べる機会がたっぷり】建設プロジェクトで使用される図面の新規作成・修正などをお任せします。 多種多様な建設プロジェクトで使用される図面の作成をお任せします。簡単なものからスタートしていきますので、CAD経験がない方でも大丈夫です! <図面作成を行う建物例> アウトレットモール テーマパーク 商業施設 病院・公共施設 etc 街に欠かせない多種多様な建物づくりに貢献しています! ★プロジェクトの具体例(これまでの実績) 東京ミッドタウン 赤坂サカス 六本木ヒルズ あべのハルカス 新国立競技場 など これらはほんの一例ですが、年間3.1万件の契約数を誇る当社が関わる案件は、ニュースやSNS、雑誌など様々なメディアで話題となるものが多数です! ★業界大手だからこそ、スケールの大きな仕事に挑める 大林組、鹿島建設、大成建設など日本を代表するゼネコンとも取引があるからこそ、街のランドマークとなるプロジェクトに携われるチャンスも豊富。 最初は比較的小さな案件からはじめていきますが、携わるプロジェクトもどんどん大きくなっていきますので、圧倒的ななスケールのもとで成長していきましょう!

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日研トータルソーシング株式会社

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ その他 技術職(機械・電気)

★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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オックスフォードパートナーズ株式会社

勤務地

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年収

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勤務地

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年収

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株式会社シーエムシー

勤務地

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年収

300万円~450万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度) その他人事 システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当) その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ

【実践的な7カ月研修→デビュー後も安心】アプリやシステム開発など、IT技術で企業の生産性アップに貢献するお仕事です!<残業月10h程度> <7カ月の導入研修> 研修は自宅からオンラインで。 カリキュラムで学び課題を提出しながら 技術を習得。 さらにエンジニアに必要な コミュニケーション力向上も目指します。 <研修例> ◆言語:Java、FW:SpringBoot、DB:PostgreSQL、HTML+CSS ◆自作:開発プロセスを1通り経験(要件定義+設計+実装+テスト) ココがうれしい!導入研修プログラムの特徴01 <講師出身のエンジニアがフォロー> 求められるエンジニアになるには 技術だけでは不十分です。 コミュ力、凡事徹底、ユーザー視点を持つなど これらの力を伸ばすため 2週間に1度リモート面談を 行ってます。 できるようにするために 何が必要か? 一緒に考え課題クリアに導きます。 ココがうれしい!導入研修プログラムの特徴02 <コミュ力向上もサポート> 各社とも未経験向けの研修は 2~3カ月がスタンダードですが 当社は「技術+コミュ力向上」を目指し より実践的な内容に仕上げてます。 「自力で調べるには?」 「わからない時どう質問すればよいの?」 「コミュ力をあげるには?」など 併走するように一緒に考え研修を行ってます!

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社員の平均年齢

【滋賀/大津】カスタマーサクセス◆接客経験歓迎/ECサイト構築プラットフォーム展開/年休128日

株式会社ロックウェーブ
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