働きやすさ重視のテレフォンオペレーター(受信)富士ソフトサービスビューロ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
コンビニや飲食店で使用されているコーヒーマシンや 業務用冷蔵庫に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【お仕事内容】 ・「冷蔵庫の温度がうまく調整できない」 ・「コーヒーマシンが正常に動かない」 ・「修理をお願いしたい」 などのお困りごとに対応し、必要に応じて修理担当者へ引き継ぎを行います。 また、対応内容の入力など簡単な事務作業もありますので、デスクワークの経験も活かせます! ◎未経験スタート大歓迎! 充実した研修とマニュアルをご用意しているので、機械の知識がなくても安心してスタートできます ◎事務作業と電話対応が半々! ずっと電話対応だけではないため、気分を切り替えながら働けます。オフィスワークデビューにもおすすめ!電話での対応がメインです。 「この製品の使い方を教えてほしい」 「うまく動かないので確認してほしい」 「修理や点検をお願いしたい」 といった内容に対して、マニュアルを見ながらご案内するだけでOK!! お仕事の流れ (1)お問合せ内容を聞く (2)マニュアル・FAQを見て回答 (3)対応内容をPCに入力 安心して働ける理由 ・マニュアル完備 ・わからない内容はすぐ聞ける ・難しい対応は引継ぎOK ※一部クレーム対応もありますが ・感情的なお客様は上司及び先輩が対応 ・長時間の対応は基本なし ・フォロー体制あり ⇒一人で対応を抱える事はありません!!!
働き方
勤務地
埼玉県草加市柿木町1200-1(最寄駅:JR 武蔵野線 「越谷レイクタウン」駅) ◇ 駅からシャトルバスあり ◇ 転勤なし
交通
JR 武蔵野線 「越谷レイクタウン」駅 徒歩21分 ※駅から無料のシャトルバスがあります。(バスで約10分) 8:20発のバスにご乗車いただければ始業時間にご出勤いただけます。 終業後も17:45以降に複数便ございますので、通勤しやすい環境です。 【運行時間】(行き):7:30、7:55、8:20 (帰り):17:45、18:15、18:45、19:15、19:45
雇用形態
その他
給与
時給 1650円 ~ ・社会保険完備 ・有給休暇あり(法定通り) ・賞与、退職金あり(当社規程による) ・健康診断費用会社全額負担、インフルエンザ等のワクチン接種補助あり ・健康保険は東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK)に加入 「東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK)」 保険料率は、協会けんぽや健康保険組合平均よりも低率です。 TJKリゾートや保養施設、運動施設の優遇利用。会員サービス「TJKベネフィット」で多種多様な優待が利用できます。(各種レジャー、旅行、資格学校、買い物など) 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 月~日の週4,5日のシフト勤務 ◎月~金勤務は、9:00~18:00(休憩1時間) 土日勤務の場合は、9:00~17:30(休憩1時間) ◎残業はほとんどありません。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 月~日の週4,5日のシフト勤務 ◎月~金勤務は、9:00~18:00(休憩1時間) 土日勤務の場合は、9:00~17:30(休憩1時間) ◎残業はほとんどありません。
休日
週休制 週休2日シフト制
特徴
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり(最大月56,000円、車通勤は当社規程により燃料代支給)
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK
会社概要
会社名
富士ソフトサービスビューロ株式会社
所在地
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル 9F
事業内容
■概要: 東証一部上場の富士ソフトグループの一員として1984年の設立以来、長年にわたる歴史を積み上げてきました。長年培ってきたノウハウでコールセンター、BPO、データエントリー、バックオフィス支援、文書の電子化、webコンテンツの制作、人材派遣などのサービスを提供しています。
従業員数
4,064名
資本金
354百万円
平均年齢
41.2歳
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