グローバルEC企業の業務システム運用保守統括株式会社ミスミグループ本社
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仕事内容
★インフラの運用保守ではありません。 ■部門・チームミッション ミスミビジネスの基軸であるシステムの運用保守により、ミスミの時間戦略の遂行、ミスミと顧客のビジネスに貢献することが部門としてのミッションであり、チームとしては、アプリケーションサービスデスク(L1)、システム運用保守(L2)の品質・時間・コストを継続的に改善し、ミスミと顧客のビジネスに貢献することです。 ■担当予定業務内容 ①ミスミのIT部門が提供する業務アプリケーション運用において、サービスデスク(L1)セクションの管理者として、社員及び協力会社のマネジメント、計測と報告 例えば、障害件数前年比7割削減、問い合わせ作業依頼5割削減を目標に分析立案し、実行するためにベンダーや社員をコントロールしていきます。 ②担当領域におけるビジネスプランの策定、及び施策の実行管理、計測と報告 ③運用保守における業務のリーン化 ④ビジネス部門と調整し、運用における要望、課題の解決 ⑤予算の管理 ※ビジネスプランとは:年度単位でやるべきことを計画すること ■課題 2017年より、ミスミの約50システムの業務アプリケーション運用をIT運用統括室に一元化してきました。 ユーザ窓口統合、システム運用専任化、プロセス整備と統合、プライマリベンダー制、サービス分析と計測、自動化、 ビジネスユーザおよびIT開発チーム等との連携を進めてきました。 過去の個別最適モデルから全体最適モデルへの変化に伴い、システム、人、プロセス、組織、オフショアの課題等、大小様々な課題が発生します。 そうした課題を前向きにスピード感を持って解決できる社内人材の育成と強化が課題です。 ■やりがい 1.IT部門はミスミの事業戦略上、重要な役割を担っており、積極的な投資も行われています。多数のDXプロジェクトが同時進行しており、 IT部門の活躍の場が広くあります。 2.短い時間サイクルの中で多くの経験を積み成長することが可能な環境です。先端のITの活用を支え推進するシステム部門として、存分に力を発揮できます。 3. 自らが経営的な視座で全体を俯瞰し、戦略を立案し、自組織の活動のKPIを設定して遂行、そして成果を出していくやりがいがあります。 ■IT部門の全体の特徴 社内でのIT部門の位置付けは、コストセンター的な扱いではありません。 IT投資に対して積極的なことが特徴で、本質的な仕事を推進したい方にぴったりです。 スピード感がありチャレンジできる環境。且つ、安定した基盤のもとで仕事に取り組めます。
働き方
勤務地
〒102-8583 東京都千代田区九段南 1 丁目 6 番 5 号 九段会館テラス
雇用形態
正社員
給与
800~1050万円 ※管理職は時間外勤務手当・休日勤務手当は支給無し。深夜勤務手当有り。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日
待遇・福利厚生
・交通費※会社規定に基づき支給 ・退職一時金制度(正社員のみ) ・確定拠出年金制度 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険) ・社内研修制度 ・自己啓発支援制度 ・社内英会話レッスン(本社ビルのみ) ・保養所(ラフォーレ倶楽部) ・テーマパークチケット優待 ・リモートワーク可(フルリモートではなく状況によって変更の可能性もある)
応募条件
応募資格
【必要要件】 ■経験(and条件) 1. 管理職経験(組織規模不問) 2. 月間チケット数1,000件以上の社内ITサービスデスクにおける管理者として計3年以上の経験 3. ITベンダーのマネジメント経験 4. 重大障害対応の経験。障害発生時にビジネスユーザ、社内IT部門、ITベンダーと連携し迅速なビジネス継続、システム復旧を実現する 5. サービスの開発者やビジネス部門等の関係者と連携し、スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力 6. オフショアチームとの協働経験 7. 予算管理、発注から検収に至るIT費用の管理経験 ■知識・スキル(and条件) 1.現状の課題に対する分析、対応施策をロジカルに説明できる力 2.PowerPointの作成/プレゼン能力 3.ステークホルダー(ベンダー含む)との交渉力 4.ITIL Foundation相当の知識 【歓迎要件】 1.システム開発におけるPM経験(3年以上) 2.ビジネス要求定義、要件定義の経験 3.プロジェクト管理の基本的な知識(PMP相当) 4.語学力(英語) 【人物像】 ・個々のメンバーの力をまとめチーム力を上げられる方 ・目的意識を持ち、常にビジネスの進化を考える方 ・ユーザと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自ら能動的に業務の改善を進めて行ける方
選考のポイント
人事面接+部門面接2-3回
会社概要
会社名
株式会社ミスミグループ本社
所在地
〒102-8583 東京都千代田区九段南 1 丁目 6 番 5 号 九段会館テラス
代表者
代表取締役社長 大野 龍隆
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
●メーカー事業:インダストリアルオートメーション現場で使うFA製造装置や金型精密部品、生産間接材の開発、製造販売 ●流通事業:ミスミブランドに加えて、他社ブランドの商品を取り扱う「VONA」(商品点数3,000万点超) *FA:Factory Automation *VONA:Variation & One-stop by New Alliance
従業員数
11842名
資本金
136億6400万円