【コンテンツ企画】新規事業の拡大メンバーを募集◆コンタクトセンターを支援するクラウドe-learningブライシス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
ー 自由な発想力とデジタル技術で未来を築き上げていく ー ブライシスは、テクノロジーの進化とともに時代に寄り添う様々なプロダクトを自社にて開発・提供している会社です。 必要な機能はすべて自前で構築しており、サブスクリプション型の収益モデルで運用しています。 事業としては、2003年の設立以来一貫してVoIP(IP電話)関連に取り組んで参りました。 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】は、コールセンター事業者を中心に2,000社以上のお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができ、国内シェアNo.1を獲得し続けています。近年では、培ってきたノウハウを基に、BIZTELに続く新たなサービスも複数立ち上がりました。 その一つが、コンタクトセンターを支援するクラウドサービス「shouin for コンタクトセンター」です。 ▼shouin for コンタクトセンターとは コールセンターやコンタクトセンターで働く全ての方が、自らの可能性を最大限に引き出し、スキルアップすることができるオンライン教育ソリューション。 コミュニケーターに応じた最適なコンテンツ、一人ひとりの成長を促すコーチング等の機能があり、継続的なスキルの習得と向上が実現可能。 また、学習状況の把握等、管理業務を効率化する機能も備えているため、組織全体のパフォーマンスを高めることができる教育管理システムです。 このshouin for コンタクトセンターのさらなる拡充と顧客拡大を果たすために新たなメンバーを募集しています。 【仕事内容】 shouin for コンタクトセンターのコンテンツ企画をメインに、サービス認知の拡大とリード獲得のための各種施策企画・運営、顧客及びパートナーの対応業務をお任せします。 ▼具体的には ・研修コンテンツや追加機能の立案と推進 ・セミナー企画、登壇、運営 ・パートナー開拓(コンテンツ企画、アライアンス) ・マーケティング活動 ・送付/投影用資料などの営業用コンテンツ作成 など *コールセンター業界が抱える課題に対し、どんなコンテンツなら貢献できるのかを考えながら、業務を進めていただきます。 【環境】 ・業務環境 在宅勤務も可能です。 最新機器(MacBookPro、Windows)端末を貸与します。 ・業務支援 学習費用補助、在宅環境の整備支援 ・残業時間 月平均15時間 自社サービスのため適切なスコープを自分たちで設定でき、残業時間は短め。 就業後に個人で学習する時間を確保できます。
働き方
勤務地
〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8−38 クローバー南青山3階
雇用形態
正社員
給与
前職、経験を考慮します。 *弊社は給与テーブルがありません。 期末に役員との1on1を行い、ご自身のアウトプットがダイレクトに評価/給与に反映される仕組みです!
休日
完全週休2日(土日)・祝日・夏季・年末年始・GW・慶弔・有給 通年休日数:130日 ※2021年度実績(カレンダーによって変動します)
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
【保険】 ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金 【通勤交通費】 ・全額支給 【諸手当】 ・リモートワーク手当(毎月1万円支給) ・役職手当 【福利厚生】 ・リモートワーク環境整備(必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調達費を支給) ・オンライン英会話レッスン(無料で受講可) ・自己研鑽支援(書籍・セミナー参加など月1万円まで支給) 【諸制度】 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度(401K) ・奨学金返還支援(代理返還)制度(毎月3万円まで支給) ・傷病手当保険 ・ワーケーション制度
応募条件
応募資格
【必須スキル/経験】 ◆コールセンター・コンタクトセンターでの管理職経験(3年以上) ◆コミュニケーター、スーパーバイザーへの教育・育成・指導に携わった経験 【歓迎スキル/経験】 ◆コミュニケーター、スーパーバイザーの育成メニューの開発経験 ◆サービスの企画・開発経験 ◆統括責任者、マネージャーの経験 ◆スーパーバイザー資格、オペレーションマネジメント資格(コン検) ◆eラーニングや学習管理システム(LMS)の導入経験 【求める人物像】 ◆教育/研修に対するコンテンツ企画や施策の立案に興味のある方 ◆裁量を持ち、仕事に取り組みたい方 ◆新しいことにも積極的にチャレンジできる方 ◆周囲とのコミュニケーションを大切にできる方 ◆コールセンター・コンタクトセンターでの業務経験を活かし、業界の課題解決に取り組みたい方
選考のポイント
(1)書類選考、(2)カジュアル面談、(3)1次面接、(4)最終面接、(5)内定
会社概要
会社名
ブライシス株式会社
所在地
東京都港区南青山3-8-38 南青山東急ビル3F
代表者
代表取締役 眞神克二
事業内容
■事業内容: 同社のサービスである、BIZTEL( ビズテル )とは、法人向けのクラウド型 電話サービスです。
従業員数
74名
資本金
16百万円
売上高
1,572百万円
平均年齢
38歳