仕事内容

【カスタマーサポート◆早期キャリアアップも可能!◆様々なカテゴリでECトップクラスのシェア/前年比130%以上で急成長中!/マイカー通勤OK】 \求人のポイント/ ◎ 前年比130%超で成長を続けるD2Cメーカー ◎ FAQ整備・AI活用・KPI管理など、仕組みづくりに裁量をもって関われる ◎ 経営・商品開発と近く、改善提案がダイレクトに反映される環境 ■業務内容 当社が展開する除雪機・農業機械・DIY機器・電動工具など自社ブランド製品に関する、カスタマーサポート部門の責任者をお任せします。 電話・メール・ECモール経由のお問い合わせ対応を行いながら、メンバーのマネジメント、対応品質向上、業務効率化を推進するプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 対応を個人任せにせず、FAQ・テンプレート・AI・数値管理を活用した、再現性のあるサポート体制の構築がミッションです。 ■業務詳細 ・問い合わせ対応、方針判断、クレーム等の二次対応 ・メンバー指示、対応内容の確認、育成・評価 ・FAQ/マニュアル整備、原因分析、KPI管理 ・AI/チャットツール活用による業務効率化 ・商品開発、修理、物流部門への改善フィードバック ■この仕事のミッション カスタマーサポートは会社の「顔」となる重要な部門です。 単なる対応業務に留まらず、部門の価値を高め、レビュー評価やリピート購入を通じて会社の成長を支える仕組みづくりを担っていただきます。 ■ポジションの魅力 ・急成長中のECメーカーで部門責任者候補として活躍 ・AIやFAQを活用した次世代型サポート体制を設計できる ・顧客の声を商品・サービス改善に直結させられる ■取り扱い製品 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器など幅広いラインナップです。 次世代アグリ機器に関しては国内販売台数3万台突破となり売上安定しております。 ■配属部署・就業環境 ・8名体制の風通しの良いチーム。 ・髪型・髪色自由・ネイルも華美でなければOK! ・女性管理職比率60%! ・新卒入社で、満3年でマネージャー昇格者も出ております! ・年単位の実績に応じ15〜33%昇給もあり得ます! 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1 勤務地最寄駅:東武鉄道小泉線/本中野駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):302,000円〜405,000円 <月給> 302,000円〜405,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 残業手当:変動残業手当 時間外労働連動支給 ■昇給:年1回 ■決算賞与:年1回※業績に応じる、変動あり 【諸手当】 交通費支給、役職手当、残業手当、資格手当(条件あり) ※年収は選考を通して変動(上下)することがあります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業時間:20時間程度

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 【休暇】 有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、年間休日122日

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度あり※業務に関係する資格の取得にかかる受験費用など支給(規定有) <その他補足> ■定期健康診断 ■事業総合傷害保険加入 ■髪型・髪色自由(ネイルも華美でなければOK)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・カスタマーサポート、コールセンター、SV、いずれかの経験 ・チーム内での業務指示、後輩指導、リーダー経験

会社概要

会社名

ハイガー株式会社

所在地

群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1

事業内容

■事業内容: EC事業/倉庫業/製造業/工業都市委託 PR事業

従業員数

30名

資本金

9百万円

売上高

3,100百万円

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株式会社ベネッセコーポレーション

勤務地

-

年収

252万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

ここがこのお仕事の魅力! ◎【土日祝休み/残業なし】でプライベートも充実! ◎【交通費支給】で負担なく通える! ◎【やりがい十分】先生と一緒に授業を練り上げる楽しさがあります! <お仕事内容> 担当の学校を訪問し、デジタル機器活用(パソコン・タブレットなど)のサポートをお任せします! 《先生と一緒に授業を練り上げる楽しさがあります》 ただの機器操作の案内だけではありません。先生との打ち合わせを行いながら、先生が「こんな授業を実現したい!」と考えているアイデアを一緒に形にしていく面白さがあります。 ・先生との打ち合わせ、授業づくりや教材準備のサポート ・授業に同席した際の操作支援 ・授業で使うデジタル機器の事前準備(充電など) ・授業で使う画像や動画を検索し情報提供 《新しいスタートを応援します!》 ・社会貢献や人の役に立つ仕事がしたい ・前職の経験や知識を活かしたい ・子どもの成長を応援したい ・PCやタブレットを使った教育に興味がある 上記に該当する方歓迎します! 子供たちの成長をあなたのITスキルでサポートしませんか? ■応募後の流れ Web応募後、2時間以内に「【応募完了】追加情報登録のお願い(ベネッセコーポレーション)」という件名のメールをお送りします。URLより、質問事項にご回答ください。 ※質問事項例:住所や職歴など ※迷惑メールに振り分けられる可能性がありますので「benesse_saiyou@rpms.jp」のご登録をお願いします。 ■選考 応募→書類選考→一次選考(実技スキル確認)→二次選考→採用 *実技スキル確認ではgoogleスプレッドシートなどを使用して実施します。(Excel・Word等の使用ご経験があれば大丈夫です)

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

株式会社YZコンサルティング

勤務地

群馬県佐波郡玉村町

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

株式会社YZコンサルティング

勤務地

群馬県安中市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

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株式会社YZコンサルティング

勤務地

群馬県高崎市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

個別指導塾の教室長・副教室長・運営スタッフ◆土日休み/賞与年2回+決算賞与/残業月平均20h以下

株式会社YZコンサルティング

勤務地

群馬県藤岡市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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仕事内容

社員の平均年齢

【群馬/邑楽郡】カスタマーサポート責任者◆年130%超成長中/裁量権◎全国トップ6%の優良企業

ハイガー株式会社
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