【東京池袋/未経験歓迎】コールセンター×企画営業|顧客課題に寄り添うコンサル提案◆博報堂DYグループアイビーシステム株式会社
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募集
仕事内容
〜顧客の課題を“共に解決”する営業職!お客様のニーズに寄り添い、最適な企画・提案で課題を解決します!〜 ≪営業経験をお持ちの方(法人・個人問わず)も未経験の方も大歓迎!≫ ■業務内容 当社は、通販・保険業界などを中心に、コンタクトセンター運営・BPOサービスを提供しています。本ポジションは、単なる受発注型の営業ではなく、顧客の事業課題に深く入り込み、現場(コールセンター)と連携しながら最適な企画・提案を行うコンサルティング営業です。 ■ 具体的な業務内容 ・クライアント企業へのヒアリング・課題把握 ・コールセンターの実績データ(応答数・売上・コスト等)の分析 ・課題解決や売上拡大に向けた企画・改善提案 ・提案内容を実行するための社内外調整・プロジェクト推進 既存顧客対応が約7割を占め、数年〜10年以上続く長期案件が中心です。案件規模は数千万円〜数億円に及ぶこともあり、他社では得られない経験を積むことができます。 ■ 新規営業について 飛び込み営業はありません。紹介や問い合わせをきっかけに、顧客のニーズを丁寧にヒアリングし、当社サービスを組み合わせた最適なプランを企画・提案します。受注後も、業務開始までクライアント・センターと連携しながら進行します。 ■ この仕事の特徴 ・ルート営業ではなく、考え続ける営業スタイル ・顧客とセンター双方が納得する最善策を考える役割 ・数値だけでなく、プロセスや関係構築も重視 ・成長意欲があれば、未経験からでもチャレンジ可能 ■ 入社後のフォロー 入社後は先輩社員に同行しながら、用語理解を進めます。社内勉強会や営業会議もあり、企画の立て方、分析の仕方、課題の発見方法を教えます。独り立ちまでの目安は約6か月。分からないことはすぐに質問できる環境です。 ■組織構成 東京の営業部門には、部長、サブマネージャー、営業(女性1名)、営業事務スタッフ(30〜50代)が和気あいあいとした雰囲気で業務にあたっています。 ■当社の強み 当社は、全国に5つのコールセンター拠点を有しています。 クライアントは、大手の通信販売会社や飲料メーカー、保険会社など様々な業界です。 また博報堂DYグループ傘下のため同じグループ企業から案件の依頼があります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京オフィス 住所:東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト6F 勤務地最寄駅:JR各線/池袋駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜320,000円 <月給> 240,000円〜320,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※詳細は実績と経験に合せて要相談 ※年収は残業時間20時間/月想定 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(7月・12月) ■決算賞与:業績により支給の場合あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業時間:20時間/月 想定
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 基本土曜・日曜(年間数回土曜出勤あり※有給休暇取得可能) 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月30,000円まで支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:再雇用あり(65歳まで) <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 入社後、OJTで学びます。 <その他補足> ■定期健康診断 ■産休・育休制度 ■介護休業 ■結婚祝金 ■出産祝金
選考について
対象となる方
※業界未経験歓迎/職種未経験歓迎※ ■歓迎条件 ・プロジェクト単位で業務を推進した経験 ・顧客対応の経験(例:販売、営業、コールセンター、CS など) ・業務を進めるための調整経験(例:店舗管理、SV、営業事務 など) ・コールセンター業界、BPO業界での就業経験
会社概要
会社名
アイビーシステム株式会社
所在地
長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル
事業内容
■事業概要: コールセンター事業をはじめ、リサーチ、販売促進、各種フォローコール、 Web通販サポートなど、総合テレマーケティング企業として幅広いソリューションを提供しています。 ■事業詳細: ・インバウンド…キャンペーンなど、短期(またはスポット)業務から新規コールセンターの開設、運営までトータルにサポートします。 ・アウトバウンド…リサーチ、販売促進、各種フォローコールなど幅広い要望に応じて最も効果的で効率的な方法を検討し、実施します。
従業員数
900名
資本金
39百万円
平均年齢
36歳
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