【未経験OK・二卒歓迎】法人顧客向けコールセンターのオペレーター※正社員/残業ほぼ無株式会社エス・オー・ダブリュー
情報提供元
募集
仕事内容
〜残業ほぼ無し/メンバーとの協業で困りごとを質問しやすい環境です/法人顧客からの業務上の確認や技術的な相談が中心で落ち着いたやり取りが多い環境です!〜 ■業務概要 太陽光機器の設置に関するお問い合わせや、不具合の対応などで販売店様や施工店様からの入電が9割以上です。 マニュアルがございますので、業界未経験のかたでもご安心ください! 電話口で対応できない場合には、チームで解決していきます。もしくはメーカーへのエスカレーションを行うこともございます。 ■業務詳細 ・電話受付 ・メール対応 ・事務処理(データ入力、書類の作成・処理) ・事業部の業務に付随する業務 ※「〜のアラームが出ている」「配線について確認したい」といったお客様からのご質問を1日に30件前後ご対応いただきます。 ■組織の雰囲気 上司・先輩との距離も近く、言いたいことが言えるフラットな環境です! 年齢層の幅広く(20代〜40代)、雰囲気の良い職場環境です。 社内のコミュニケーションが活発で、情報共有がスムーズな環境です。 ■ご入社後の流れ 下記流れでキャッチアップいただきます。 ▼座学とロールプレイング ※本番を想定し、受電方法や業務の流れを学ぶ模擬練習を準備しています。 ▼OJT:1〜3カ月 トレーナーが横について実際に電話対応へ。まずは折り返し対応から徐々にご回答対応を進めていただきます。 ■当ポジションの魅力 ・チーム内で協力できる方歓迎です! ・残業も少なくメリハリのある環境です。 ・入社後は配属先メンバーと一つの机を囲って業務を行ってもらうため、困ったことも質問しやすい環境です! ■働く環境: 年休125日 ※残業ほぼ無しと働きやすい環境です。 ※シフトによる勤務となります。休日出勤の場合には振替休日を取得していただきます。 ■キャリアアップ リーダー(実務者)やSV業務へのキャリアアップが可能です。 【当社について】 2002年創業の企業グループです。「The Sense Of Wonder」を大切に、資本・人材・実行力を通じて事業の価値向上に伴走する独自のスタイルを確立。SAP/ERP導入支援をはじめ、IT、通信、製造、地域創生など幅広い分野で事業を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋本町4-4-2 東山ビルディング12F 勤務地最寄駅:JR線/神田駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):178,000円〜293,000円 固定残業手当/月:42,000円〜67,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 220,000円〜360,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定いたします。 ■昇給:年1回(人事評価に基づき確定) ■賞与:年2回(業績により変動、支給されない場合もある) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、有給休暇(年次に応じて)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、裁判員休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> 【必須】〜お人柄重視の採用です!!〜 ・電話応対の経験があること。 ・基本的なPC操作(タイピング) ・簡単な資料作成
会社概要
会社名
株式会社エス・オー・ダブリュー
所在地
東京都千代田区神田神保町3-5住友不動産九段下ビル 7F 住友不動産九段下ビル 7F
事業内容
■概要: Avallyは、物流・金融・ITなど「事業に不可欠な産業へBET」することをミッションに掲げたS.O.Wホールディングスのグループ会社です。 その中のAvally事業では、日系の準大手から中堅企業に対し、プライムベンダーとして、SAP・ERP導入を行っています。また、SAPのゴールドパートナーとして、SAPライセンスの販売及びSAPソリューションの導入サービスの提供を行っています。 ■沿革: 2019年 売上10億円達成 2020年 S.O.W.グループに参画 2024年 SAP Gold Partnerに認定 ■事業内容: (1)プリンシパルインベストメント事業 (2)コーポレートアドバイザリー事業 ■パーパス:We could all change the world 私たちのソリューションが、世界で活動する企業の生産性と価値を向上させる。 その為に私たちの価値が世界中の様々な企業のグローバル基幹システムの導入と活用を促進させる。 ■ビジョン:Excellent Solution and Alliances, Team best for you 自力での成長に加えて、世界中に強力なパートナーシップを構築し、顧客と社員にとって、安心で価値の高い事業体制を構築する。 ■魅力: 当社の強みとしては、グローバルプロジェクトの豊富な実績とその領域の深い知見であり(ASEAN・欧米など10カ国以上に拠点・アライアンスを展開)、大手コンサルティングファームが競合となることが多い中、小規模ながらも蓄積された経験と高度な技術力、そして国内外に構築された強力なアライアンスパートナーシップを駆使し、これまで数々の案件獲得を実現しています。
従業員数
33名
資本金
100百万円
売上高
1,200百万円
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