【世田谷】CX・カスタマーエクスペリエンス&サポート(リーダー候補)◆フレックス/土日祝休ココネ株式会社

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仕事内容

〜『ポケコロ』や『リヴリーアイランド』シリーズ展開のアプリゲーム事業を展開◎〜 ■業務内容: 当ポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。 ・オペレーション管理 ・シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート ・人材採用/育成 ・体制構築/改善 <CXとしての通常業務> ・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール) ・アプリ内のログ調査 ・ユーザーボイス集計 ・改善提案及び反映 ・お客様インタビューの企画&実行など ■ポジションの魅力: ココネがお客様へ提供しているものは、それぞれのサービスのアイテムや企画だけではなく、「心理的・感情的価値、体験」 そのものです。 それを忘れないためにも、私たちカスタマーエクスペリエンス(CX)は顧客対応ではなく「顧客体験」をお客様に感動していただく体験を提供することを目指しています。 ■採用メッセージ: ココネグループは、日本、韓国、米国、上海、香港などの拠点で、アバターやデジタルワールド等のソーシャルエンターテイメント事業を展開しています。10年以上の積み重ねによって、累計1億4000万人以上のお客様に楽しんでいただき、全世界のお客様にお届けしたデジタル資産は100万種176億個を超えます。 創業以来、変化を重ねながら成長を続けてきたココネにご興味を持っていただけましたらぜひご応募ください。 ■ココネならではの福利厚生プログラム: ◇ココネデリ 専属のシェフが社員の健康と食のバランスを考えた食事を提供しています。 ◇coco cafe 専属のバリスタがカフェラテや紅茶、季節限定メニューなどを提供しています。 ◇ココネジム ジムの利用やグループレッスンを無料で受けることが出来、(パーソナルは有料)社員一人一人に適した健康づくりをサポートしています。 ■当社について: 「感性をカタチに。感性を身近に。」をCorporateVisionに掲げて日々サービス開発に取り組んでおります。 人の感性のうち、言葉にできない部分も表現できるようなサービスを提供したい。同時に、当社のサービスを通してお客様自身の感性を際立たせたり、表現してもらいたいという思いが込められています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都世田谷区若林3-1-18 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,928,108円〜4,407,672円 固定残業手当/月:89,325円〜132,694円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,334円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職考慮します(スキル・経験により応相談) ■評価は年2回実施、昇降格のタイミングは年1回です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜20:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※1日の標準労働時間は8時間です。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※当ポジションは土・日・祝日も勤務可能

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給※社内規定有 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■入社支援制度 <その他補足> ■企業型確定拠出年金制度 ■定期健康診断 ■人間ドッグ ■ココネデリ ■coco cafe ■ココネジム ■社内マッサージ:有資格者が社員の好みや体調に応じたマッサージを専用のリラクゼーションルームにて提供 ■5年完走休暇:勤続5年毎に特別休暇を30日間取得 ■育児フリータイム:毎月「平日の勤務日数×60分」を子どもの送迎や行事参加、通院・看病等のために活用できます/下のお子さんが小学校6年生になるまで ■幼児園の学費支援

選考について

対象となる方

■必須条件: ・CX/CS職のリーダーとして課題解決や改善を行った実績がある方、チームマネジメントのご経験がある方 ■歓迎条件: ・ゲーム業界、エンタメ業界でのカスタマーサポートのご経験 ・ソーシャルゲーム、オンラインゲームを利用されている方 ・SNSを利用されている方 ・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方 ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・新規サービス立ち上げの経験がある方

会社概要

会社名

ココネ株式会社

所在地

〒154-0023 東京都世田谷区若林3-1-18 東急世田谷線 若林駅 徒歩5分  東急田園都市線 三軒茶屋駅 徒歩15分

代表者

代表取締役会長兼社長 千龍ノ介

事業内容

ココネグループは「感性をカタチに。感性を身近に。」という言葉を掲げ、サービス提供と企業運営を行ってまいりました。 アバターサービスの企画から開発・デザイン・運営までを10年以上にわたって自社で手掛け、豊富な経験と知識を有しています。 今後も、世界中のお客様にもう一つの居場所、「感性のデジタルワールド」をお届けして参ります。

従業員数

1049名

平均年齢

33歳

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◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

夜勤/19:00~3:30/週5日/青果市場での夜間フォークリフト作業 /1349

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

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◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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