情報システム部ユーザサポート課主任~課長補佐クラス太陽工業株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<仕事内容> ◆東京ドームに代表されるような大型膜構造建築物のリーディングカンパニーである同社の本社システム部門にて、太陽工業および太陽グループ全体の ITユーザサポート・ITサービス運営の中核を担っていただきます。単なるヘルプデスクに留まらず、ユーザ視点でITを「使えない」から「使える」へ、そして「使いこなす」へと導くことを目的とした役割です。 ★具体的には ・ユーザからのIT関連相談・問合せ全般への一次対応 ・ インフラ課・IT企画課・外部ベンダーと連携した課題解決・エスカレーション対応 ・ IT端末(PC・モバイル等)および Microsoft 365 アカウントの提供・設定・利用支援 ・ グループ会社・海外拠点を含むユーザサポート体制の整備・運用改善 ・ ITリテラシー向上を目的とした教育・ガイド・FAQ・マニュアルの企画・整備 ・ サポート業務の内製化・標準化・効率化(ナレッジ蓄積、運用設計、ツール活用) <魅力> ・ユーザに最も近い役割で貢献を実感 事業部門・管理部門・海外拠点など、幅広いユーザと直接向き合い、問題解決や教育活動を通じた貢献の手応えをもっともリアルに実感できるポジションです。 ● 単なるヘルプデスク運営の域を超えたハイレベルな経験を得る機会 太陽グループ全体のITサポートを内製メンバ中心でやり切るための標準化や仕組み作りなど、大規模かつやりがいのある取り組みにリーダーとして関われます。 ● キャリアの拡張性・柔軟性 IT企画課・インフラ課と日常的に連携するチームで経験や信頼関係を育み、将来的には部内・本部内での業務シフト(人材ローテーション)も視野に入れられます。
指針理由
大型膜構造物製造(東京ドーム等)において世界シェア60%! 「やってみたい!」という社員の声を尊重!新規事業にドンドンチャレンジできます! 年間休日123日/平均残業17時間と安心して働ける環境です!
働き方
勤務地
(雇い入れ直後) 東京本社(東京都目黒区東山3-16-19) (変更の範囲)会社の定める場所
雇用形態
正社員
給与
500万円〜750万円
勤務時間
9:00~17:30 実働7時間45分
休日
完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始(12/29~1/4)、夏季休暇 年次休暇10日~20日(法令の定めにより勤続年数により定める) 休日日数123日
特徴
待遇・福利厚生
<待遇・福利厚生> 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <その他補足> 独身寮(転勤者用)、社宅(転勤者用)、財形貯蓄制度、企業年金制度、社員共済会(保養施設、リフレッシュ休暇、資格取得奨励金、見舞金制度、医療費補助、祝金制度、住宅取得援助)、労働組合など
選考について
対象となる方
<必須条件> ・ 企業内ITサポート、情報システム部門、またはSIer等でのユーザ対応経験(目安:3年以上) ・ 他社・他部門の関係者と調整しながら課題解決を導いた経験 ・ 基本的なIT知識(PC、ネットワーク、アカウント管理、クラウドサービス等) <歓迎要件> ・Microsoft 365(Teams / Outlook / SharePoint / OneDrive 等)の運用・サポート経験 ・ ITIL等を意識したITサービス運営・インシデント管理の経験 ・ グループ会社・拠点が複数ある環境でのITサポート経験 ・ ITリテラシー教育、マニュアル・FAQ作成の企画・推進経験 ・ 英語での簡単なITサポート対応経験(メール・チャット中心)
会社概要
会社名
太陽工業株式会社
所在地
大阪府大阪市淀川区木川東4-8-4 太陽工業(株)社宅1F
事業内容
■概要: 同社は大きく4つの事業を展開しています。 ①公共/大型膜構造建築:東京ドームをはじめ、ユニバーサルシティ駅前の屋根など多くの有名施設を手掛けています。 ②産業施設:合理化、機能化を実現する倉庫やテント工場など産業施設を企業向けに手掛けています。 ③土木環境資材:関西国際空港など埋め立地を作る際に必要となる世界初、海中汚濁防止膜を手掛けています。 ④物流システム:粉粒体等の輸送に使われるエコバックなどを取り扱っています。 同社の強みはいづれかに特化するのでなく各部門がほぼ同等の売上を確保していることにあります。
従業員数
539名
資本金
2,570百万円
売上高
42,620百万円
平均年齢
45.7歳

