仕事内容

【チームで成果を出す、コミュニケーション中心の仕事です】 残業は月平均20h程度 これまでのご経験を活かし、運営・改善にも関われる環境です BPOセンターにて、チーム運営・オペレーション管理をお任せします。 クライアント企業の業務をチームで担いながら、日々の業務を円滑に進め、成果最大化を目指すポジションです。 ■具体的には… <そもそも、どんな仕事?> 日々のオペレーション業務に携わりながら、 チーム全体の進行管理やメンバーのフォローなど、運営面にも関わっていただきます。 リーダー候補として、現場の中心メンバーとしてのご活躍を期待しています。 ・業務の進行管理、スケジュール調整 ・電話/メールでの対応業務(ご案内や確認など) ・データ入力・内容チェックなどの事務処理 ・メンバーのフォロー、育成、エスカレーション対応 ・進捗管理や数値の可視化、業務改善 など ■この仕事のポイント 単なるオペレーション業務ではなく、 チーム全体で成果を出すための“運営ポジション”であることが特徴です。 現場の状況を見ながら、 「どこに課題があるか」 「どうすればより良い成果につながるか」 といった視点で、業務改善や運営にも主体的に関わっていただきます。 これまで培ってきたコミュニケーション力や調整力を活かし、 より高い視点で業務に携わることが可能です。 ■キャリアについて ご経験やスキルに応じて、 早期にチーム運営やマネジメント業務を担っていただきます。 将来的には、SVや拠点運営、業務設計など、 より上流のポジションへのステップアップも可能です。 ■歓迎する経験・志向 ・コールセンター/BPO/営業/インサイドセールス等のご経験 ・チームでの業務推進や後輩指導のご経験 ・数値管理や業務改善に関わったご経験 ・マネジメントや運営に挑戦したい方

働き方

勤務地

エスプールHS 熊本BPOセンター 熊本県熊本市中央区辛島町6-7 いちご熊本ビル4階(最寄駅:辛島町駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし ◎アクセス・周辺環境◎ 辛島町駅徒歩圏内の好立地オフィス! 通勤しやすく、周辺には飲食店やカフェ、コンビニも多数あります。

交通

熊本市電「辛島町」電停より徒歩約2分 熊本市電「西辛島町」電停より徒歩約4分

雇用形態

正社員

給与

月給 300000円 ~  (※想定年収 4000000円 ~ 6000000円) 月給 30万円~ + 賞与年2回 + 各種手当 ※経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 ※残業代は1分単位で別途全額支給します。 ◇通勤交通費全額支給 ◇あなたの経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 <想定年収> 400万円 ~ 600万円 【年収例】 ・480万円/26歳・入社2年目(リーダー職) ・600万円/29歳・入社5年目(マネージャー職) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ◎年間休日125日 ◎完全週休二日制

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ◎年間休日125日 ◎完全週休二日制

休日

完全週休2日制 【年間休日125日以上】 ■年次有給休暇(消化率80%以上!) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ■育児休暇(取得・復帰実績あり) ■介護休暇 ◎5日以上の連続休暇も取得できます!

特徴

待遇・福利厚生

■昇給年2回(1月・7月) ■賞与年2回(2月・8月) ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■ガソリン代支給 ■時間外手当 ■休日手当 ■深夜手当 ■特別インセンティブ(社内コンテスト上位者) ■慶弔見舞金 ■社長賞 ■指定飲食店・施設等の優待 ■各種運動部活動 ■私服勤務OK ■髪型・ネイル・ピアス自由 …制度… ■キャリアカウンセリング制度 ■資格支援制度(取得費用を補助) ■グループ内転職制度 ■ブーメラン制度(当社退職後も希望により復帰できる制度) ■複業支援制度 ■独立支援制度 \従業員持株会は奨励金100%・年間最大80万円まで支給/ 毎月、持株として積み立てた金額と100%同額を会社負担で積み立てます。あなたが5万円を積み立てる場合、当社も5万円を積み立て。あなた名義で合計月10万円の自社株積み立てができます。賞与月はさらに10万円。年間マックス80万円まで支給可能な、国内でもレアな制度です。 ◇ U・Iターン支援あり

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK ◆学歴・職歴・社会人経験、一切不問! ◆第二新卒、社会人デビュー、キャリアチェンジを目指す方、大歓迎! ◆約9割が35歳未満の若手!職種未経験者がほとんど! \こんな”想い”をお持ちの方を歓迎します/ ◎話すことが好きな方や声を活かしたい方 ◎チームで一体感を持って働くのが好き コールセンター経験者やリーダ経験者優遇! こんな先輩たちが活躍中! ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾ 先輩の前職は、営業、事務、ドライバー、アパレル店員、飲食、工事スタッフ、など多種多様。多くのメンバーが未経験から挑戦し、今では立派に活躍していますよ。 【選考について】 STEP1:Web履歴書による書類選考 STEP2:面接(1~2回)※Web面接OK! STEP3:内定! ■応募から内定までは2週間以内を予定 ■応募から1ヶ月以内の入社が可能 \堅苦しい面接ではないので、リラックスしてご参加ください!/

会社概要

会社名

株式会社エスプールヒューマンソリューションズ

所在地

東京都千代田区外神田1-18-13 新宿センタービル36F

事業内容

■事業内容: (1)人材派遣サービス (2)グループ型派遣サービス (3)BPOサービス

従業員数

416名

資本金

151百万円

売上高

5,400百万円

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-

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仕事内容

社員の平均年齢

【チーム運営・オペレーション管理(リーダー候補)】月給30万円~/年休125日/残業少/経験者歓迎

【チーム運営・オペレーション管理(リーダー候補)】月給30万円~/年休125日/残業少/経験者歓迎

株式会社エスプールヒューマンソリューションズ
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