【オペレーション管理(SV候補)】月給30万円~/年休125日/残業少/経験者歓迎/web面接可エスプールヒューマンソリューションズ
情報提供元
募集
仕事内容
【チームで成果を出す、コミュニケーション中心の仕事です】 月給30万円~/年休125日/残業少なめ 残業は月平均20h程度 これまでのご経験を活かし、チーム運営・マネジメントに携われる環境です BPOセンターにて、チーム運営・オペレーション管理(SV候補)をお任せします。 メンバーのマネジメントや業務改善を通じて、チーム全体の成果最大化を担っていただくポジションです。 ■具体的には… <そもそも、どんな仕事?> 日々のオペレーション業務を管理しながら、 チーム全体が円滑に業務を進められるよう運営・改善を行います。 現場の状況を把握し、メンバーのフォローや数値管理など、 チームをリードし、成果を創出する役割を担っていただきます。 ・業務の進行管理、スケジュール調整 ・KPI/数値管理、進捗の可視化 ・メンバーのフォロー、育成、エスカレーション対応 ・業務フローの整理、改善提案 ・クライアントとの連携、調整 ・オペレーション業務(電話・メール対応) \約9割が35歳未満の若手!職種未経験者がほとんど!/ ■この仕事のポイント 単なるオペレーターではなく、 チーム全体の成果を最大化する“運営・マネジメントポジション”です。 現場を見ながら、 「どこに課題があるか」 「どうすれば改善できるか」 を捉え、実行していくことが求められます。 これまで培ってきた業務推進力や調整力を活かし、 より高い視点で組織運営に関わることが可能です。 また、人材育成やチームづくりにも携われるため、 マネジメントのやりがいを実感できるポジションです。 ■歓迎する経験・志向 ・コールセンター/BPO/営業などのご経験 ・SV/リーダー/チーム管理のご経験 ・メンバー育成やマネジメントに関心のある方
働き方
勤務地
エスプールHS 熊本BPOセンター 熊本県熊本市中央区辛島町6-7 いちご熊本ビル4階(最寄駅:辛島町駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし ◎アクセス・周辺環境◎ 辛島町駅徒歩圏内の好立地オフィス! 通勤しやすく、周辺には飲食店やカフェ、コンビニも多数あります。
交通
熊本市電「辛島町」電停より徒歩約2分 熊本市電「西辛島町」電停より徒歩約4分
雇用形態
正社員
給与
月給 300000円 ~ (※想定年収 4000000円 ~ 6000000円) 月給 30万円~ + 賞与年2回 + 各種手当 ※経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 ※残業代は1分単位で別途全額支給します。 ◇通勤交通費全額支給 ◇あなたの経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 <想定年収> 400万円 ~ 600万円 【年収例】 ・480万円/26歳・入社2年目(リーダー職) ・600万円/29歳・入社5年目(マネージャー職) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ◎週休二日 ◎年間休日125日
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ◎週休二日 ◎年間休日125日
休日
完全週休2日制 【年間休日125日以上】 ■年次有給休暇(消化率80%以上!) ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ■育児休暇(取得・復帰実績あり) ■介護休暇 ◎5日以上の連続休暇も取得できます!
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年2回(1月・7月) ■賞与年2回(2月・8月) ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■ガソリン代支給 ■時間外手当 ■休日手当 ■深夜手当 ■特別インセンティブ(社内コンテスト上位者) ■慶弔見舞金 ■社長賞 ■指定飲食店・施設等の優待 ■各種運動部活動 ■私服勤務OK ■髪型・ネイル・ピアス自由 …制度… ■キャリアカウンセリング制度 ■資格支援制度(取得費用を補助) ■グループ内転職制度 ■ブーメラン制度(当社退職後も希望により復帰できる制度) ■複業支援制度 ■独立支援制度 \従業員持株会は奨励金100%・年間最大80万円まで支給/ 毎月、持株として積み立てた金額と100%同額を会社負担で積み立てます。あなたが5万円を積み立てる場合、当社も5万円を積み立て。あなた名義で合計月10万円の自社株積み立てができます。賞与月はさらに10万円。年間マックス80万円まで支給可能な、国内でもレアな制度です。 ◇ U・Iターン支援あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ◆学歴・職歴・社会人経験、一切不問! ◆第二新卒、社会人デビュー、キャリアチェンジを目指す方、大歓迎! \こんな”想い”をお持ちの方を歓迎します/ ◎話すことが好きな方や声を活かしたい方 ◎チームで一体感を持って働くのが好き コールセンター経験者やリーダ経験者優遇! こんな先輩たちが活躍中! ‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾ 先輩の前職は、営業、事務、ドライバー、アパレル店員、飲食、工事スタッフ、など多種多様。多くのメンバーが未経験から挑戦し、今では立派に活躍していますよ。 【選考について】 STEP1:Web履歴書による書類選考 STEP2:面接(1~2回)※Web面接OK! STEP3:内定! ■応募から内定までは2週間以内を予定 ■応募から1ヶ月以内の入社が可能 \堅苦しい面接ではないので、リラックスしてご参加ください!/
会社概要
会社名
エスプールヒューマンソリューションズ
所在地
東京都新宿区西新宿1-25-1新宿センタービル36階
事業内容
人材アウトソーシング事業
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