【群馬／館林市】修理サービス運営管理◆創業100年の「TIGERブランド」タイガー魔法瓶株式会社
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仕事内容
【真空断熱ボトル、炊飯器など暮らしに身近な製品をお届けする総合メーカー／土日祝休み】 ■業務概要： 当社製品の修理に関する窓口として、販売店や一般ユーザー、修理現場を繋ぐアフターサービスの司令塔を担っていただきます。電話やFAX対応、修理事務処理、技術的なトラブルシューティング支援を通じて、修理業務の円滑な遂行に貢献します。 ※タイガーテクニカルサービス株式会社へ出向…＜事業内容＞タイガー魔法瓶社製製品の修理業務 ■具体的な業務内容： ・販売店の修理部門や一般ユーザーからの電話やFAX対応 ・製品修理に伴う事務処理および進捗管理 ・技術知識を活かした修理受付やトラブルシューティング支援 ■業務の特徴： ・家電量販店や一般ユーザー、修理現場を繋ぐハブとして、修理依頼から完了までの流れを支えるポジションです。 ・電話やFAXでの問い合わせ対応に加え、修理進捗の管理や事務処理を行い、スムーズなサービス提供に貢献します。 ・製品や修理に関する技術知識を用いたトラブルシューティングに携わりながら、アフターサービスの品質向上を目指します。 ・GWや盆、年末年始など連休時には、お客様対応の観点から休日出勤が発生する場合があります。 ■配属先について： 配属先は管理者1名、修理スタッフ7名、事務職6名の計14名で構成されています。 ■当社の魅力： ＜魅力1：製品力＞ 当社製品（TIGERブランド）は、世界60ヶ国に輸出されています。ブランド力を武器に、海外でも高い支持を得ています。今日までブランドを築いてきた高水準の製品、その根底を支える役割を担っていきます。 ＜魅力2：社風＞ 当社は創業100年を迎えた歴史ある企業でありながら、変化や挑戦をし続け、社員一同「働き甲斐のある会社」を目指しています。その為部署問わず、色々な事にチャレンジができる環境です。今後はグローバル展開にさらに力を入れ、「世界中に幸せな団らんを広める」という企業理念の実現を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ タイガーテクニカルサービス株式会社 住所：群馬県館林市野辺町字長良前416-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 520万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：278,000円〜371,000円 ＜月給＞ 278,000円〜371,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※予定月給はあくまで目安であり、経験により決定します。 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※残業月平均5〜10時間程度
休日
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始休暇、GW、夏季休暇、有給休暇（入社半年経過後10日〜）、時間有休、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、誕生日休暇 等 ※年5日程度土曜出勤あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月10万円まで（会社規定に基づく） 家族手当：子供手当（子一人1万5千円、二人目から＋5千円） 住宅手当：住宅手当または家賃補助手当（福利厚生その他欄参照） 寮社宅：転勤者社宅あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 職務階層別研修、専門技術研修、OJT、昇級試験制度、自己啓発支援 等 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度、確定拠出年金選択型、家賃補填制度（転勤者対象）、有給積立制度、育児短時間制度、各種慶弔見舞金制度（結婚祝、出産祝、子女の入学祝）、労働組合 等 ■役職手当 ■特許出願補償金 ■永年勤続リフレッシュ休暇 ■住宅手当（世帯主1万2千円、準世帯主6千円） ■家賃補助手当（家賃の35％を支給※上限あり） ■海外赴任手当
選考について
対象となる方
■必須条件： ・コミュニケーション能力（FAQを基に、相手に合わせた適切な説明ができる方） ・高い折衝能力（困難な状況下でもお客様の心情に寄り添い、粘り強く解決の着地点を見出せる課題解決能力） ・PC基本操作（Word・Excel入力等） ・普通自動車免許 ■歓迎条件： ・コールセンターまたはアフターサービス業界での実務経験 ・電気製品の分解・組み立てなどの経験や知識 ・運輸や物流などの荷造り、運搬に関する経験や知識
会社概要
会社名
タイガー魔法瓶株式会社
所在地
大阪府門真市速見町3-1
事業内容
■概要：「TIGERブランド」でお馴染みの生活用品の大手総合メーカー。魔法瓶からスタートしたタイガーの商品群は、食卓を中心にキッチンやリビング、アウトドア、学校や職場など、さまざまな暮らしのシーンに国境を越えて温もりを提供しています。現在は世界約60ヵ国に製品を提供し、世界ブランドを目指し成長を続けています。
従業員数
742名
資本金
80百万円
売上高
42,200百万円
平均年齢
40.6歳
