仕事内容

<JR西日本グループ/駅直結/未経験歓迎/研修充実/残業少なめ/キャリアアップ可能/有給取得100%推奨/安定基盤> ■業務内容 JR西日本グループのコールセンターで、オペレーターのサポート・育成と品質管理を担当します。 具体的には以下の業務です。 ・オペレーター支援:JR西日本をご利用されるお客様からの問合せ対応を行うスタッフのサポート ・品質管理:応対内容のチェック、改善提案、対応基準の徹底 ・教育・研修:新人研修の企画・実施、OJTでの指導 ・チーム連携:オペレーターの気持ちに寄り添い、スムーズな対応を支援 ■入社後のイメージ 実際の現場を学んで頂く為に、まずはオペレーターとして受電業務をお任せします。その後、管理業務の見習い期間を経て、正社員登用後は正式に管理業務をお任せ致します。 研修として座学1か月⇒OJT0.5か月ほど⇒オペレーター(1.5ヶ月〜4.5ヶ月)⇒バックヤードのOJTに入る(3ヶ月〜6ヶ月)⇒独り立ちという流れになります。 ■働き方 ・シフト希望が柔軟:月の日数によって休日数が変動(9日〜11日)しますが、月の休日数に関わらず7日間の希望休を提出可能な環境で、旅行や連休も取りやすいです ・泊まり勤務あり:宿泊を伴う勤務もありますが、休憩室も完備しており負担にならないように配慮しています。 ・駅直結で通勤便利、残業少なめ。有給休暇は100%取得推奨です ■業務の魅力 オペレーターを支える立場として、感謝される場面が多く、人材育成や品質改善に携われるやりがいがあります。自ら考え、提案できる環境で、教育・指導力を磨きたい方に適しています。 ■働く環境 配属組織には80名ほど在籍。30代〜50代が多く、女性の方が多い環境です。女性の方でも働きやすいよう育休・産休の制度等が充実しています。また主任や係長、課長などの役職の昇職実績もございます。 ※異業種からの中途入社者も在籍中(ホテル、保険営業等) ※休憩室完備:冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食 など ■キャリアパス オペレーター→SV→主任→係長→課長と昇職実績あり。未経験から管理職を目指せる制度が整っており、安定した環境で着実にキャリアアップできます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル 勤務地最寄駅:JR線/尼崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 392万円〜417万円 <賃金形態> 時給制 <賃金内訳> 時間額(基本給):1,630円 <想定月額> 273,840円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■年収例: 時給1,630円×1,960時間=3,194,800円 泊勤務手当2,000円/日×5日×12ヶ月=120,000円 期末手当255,000円/年 ■SVとして正社員登用後は月給制 283,000円〜 ■モデル年収 年収501万円(役職:主任)、年収551万円(役職:係長) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜22:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・残業10時間程度・泊まり勤務のシフトは月5回程度・1ヶ月の変形労働時間制 40時間/週

休日

月10休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・月間9〜11日間程 ※土日祝、年末年始を含むシフト制 ・慶弔休暇、誕生日休暇、健康診断休暇、産休・育休制度有※実績有

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 基本的なOJT研修を実施です <その他補足> ◆定期健康診断 ◆福利厚生サービス …ジェイアールウエスト倶楽部、JR西日本グループ共済会 ◆インフルエンザ予防接種補助(上限4,000円 2025年度実績) ◆団体定期保険(JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険) ◆企業型確定拠出年金(加入時期条件あり) ◆オフィスビルにコンビニあり ◆自転車通勤OK(諸条件あり) ※下記入社より1年後より ◆精勤手当あり ◆誕生日休暇 ◆健康診断休暇 ◆人間ドック補助金支援制度 ◆JR西日本持株会制度 ◆財形貯蓄制度

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎> <未経験OK!> ■必須条件: ・社会人経験1年以上お持ちの方 ※コールセンターでの実務経験や何かしらの管理業務の経験をお持ちの方大歓迎です!業務未経験者でも充実した研修カリキュラムがあるため安心頂けます! ■歓迎条件: ・販売経験のある方 ・マネジメント経験ある方(店長職・リーダー職等) ・パソコンスキルをお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

所在地

兵庫県尼崎市潮江1-2-12

事業内容

■会社概要: JR西日本のグループ会社として2009年8月に発足した比較的新しい会社です。「JR西日本お客様センター」の業務を中心に事業を展開しています。会社名にある「カスタマーリレーションズ」のとおり、お客様とJR西日本グループとの架け橋として、お客様との応対を通じて、高品質のサービスの提供を目指します。 ■事業内容: (1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務 (2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析

従業員数

478名

資本金

50百万円

売上高

2,914百万円

平均年齢

49歳

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株式会社松尾学院

勤務地

兵庫県姫路市

年収

337万円~445万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

◎未経験から始める、生徒の“夢”を支える仕事 ・【役割】授業はしません。「教える」より「支える」コーチ役です。 ・【安心】個人ノルマなし!売上目標で責められることはありません。 ・【環境】研修制度が充実。塾業界が初めての方も安心してスタートできます。 ・【働きやすさ】残業は月20時間以下。希望休も取りやすく、プライベートも大切に。 「誰かの役に立ちたい」「人の成長をサポートするのが好き」 そんな想いを、ここで仕事にしませんか? あなたにお任せするのは、 生徒一人ひとりに寄り添い、コーチのような存在です。 ◆主な仕事内容:生徒の学習サポーター 【生徒指導】 これがあなたのメイン業務です。生徒は一人一台のPCで映像授業を受けます。 その学習がスムーズに進むよう、日々の声かけや進捗確認、勉強のやり方のアドバイスなどを行います。 【入校案内】 保護者様の不安に寄り添い、当校のシステムや学習法を説明します。 無料体験に来てくれた生徒が「ここで頑張りたい」と思えるよう、 誠実に向き合うことが大切です。 【校舎運営】 アルバイトスタッフ(担任助手)のシフト管理や指導、 生徒募集のためのイベント企画など、校舎を円滑に運営するための業務全般に携わります。 ◆未経験でも安心のサポート体制 入社後1~2ヶ月は研修期間。先輩の面談に同席したり、OJTで業務の流れを一つひとつ覚えていきます。 研修後も、最初は社員2名体制の校舎で働くなど、いきなり一人にすることはありません。 東進本部での研修や外部講師によるコーチング研修など、継続的に学べる機会も豊富です。 生徒たちの「先生のおかげで合格できた!」という言葉が、何よりのやりがいです。 あなたのサポートで、子どもたちの未来を輝かせてください。

子どもの未来を育てるスクール運営スタッフ|フレックス休暇24日間/福利・手当が豊富!@阪神打出

子どもの未来を育てるスクール運営スタッフ|フレックス休暇24日間/福利・手当が豊富!@阪神打出

(株)成基

勤務地

兵庫県芦屋市

年収

350万円~480万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\子どもたちの「できた!」を増やすために/ あなたには成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」の スクール運営スタッフとして、教室の運営をお任せします! 先生ではなく“運営の立場”から教育を支えるお仕事です。 <主な業務> ・ 保護者・生徒との面談(学習目標や進路希望をヒアリング) ・ 一人ひとりに合わせた学習プランの設計 ・ 教室運営に伴う数値管理(生徒数や稼働率など) ・ 生徒募集に向けた広報活動(チラシ・SNS・イベントなど) ・講師の育成・マネジメント(授業の相談・フォローなど) ※授業担当は基本なし。必要に応じてサポートに入る場合もあります。 <この仕事の魅力> ▼未経験から運営のプロへ  研修を重ねてじっくり育成。面談スキルやマネジメント力が身につきます。 ▼キャリアパス多数  将来は複数教室の統括、本部での企画・研修担当など多彩な道があります。 ▼人の成長に寄り添えるやりがい  志望校合格や学習習慣の定着など、生徒の成長を一番近くで見守れます。 「教育に関わりたい」「人の成長を支えたい」という想いがあれば、 ぜひ一緒に未来をつくりませんか? <ゴールフリーについて> 関西を中心に多数校舎を展開する成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」。 未経験でも安心の充実した研修。社員は20~30代を中心に、 サービス・小売り出身など異業種からでも活躍しています。

子どもの未来を育てるスクール運営スタッフ|フレックス休暇24日間/福利・手当が豊富!@武庫之荘

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(株)成基

勤務地

兵庫県尼崎市

年収

350万円~480万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\子どもたちの「できた!」を増やすために/ あなたには成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」の スクール運営スタッフとして、教室の運営をお任せします! 先生ではなく“運営の立場”から教育を支えるお仕事です。 <主な業務> ・ 保護者・生徒との面談(学習目標や進路希望をヒアリング) ・ 一人ひとりに合わせた学習プランの設計 ・ 教室運営に伴う数値管理(生徒数や稼働率など) ・ 生徒募集に向けた広報活動(チラシ・SNS・イベントなど) ・講師の育成・マネジメント(授業の相談・フォローなど) ※授業担当は基本なし。必要に応じてサポートに入る場合もあります。 <この仕事の魅力> ▼未経験から運営のプロへ  研修を重ねてじっくり育成。面談スキルやマネジメント力が身につきます。 ▼キャリアパス多数  将来は複数教室の統括、本部での企画・研修担当など多彩な道があります。 ▼人の成長に寄り添えるやりがい  志望校合格や学習習慣の定着など、生徒の成長を一番近くで見守れます。 「教育に関わりたい」「人の成長を支えたい」という想いがあれば、 ぜひ一緒に未来をつくりませんか? <ゴールフリーについて> 関西を中心に多数校舎を展開する成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」。 未経験でも安心の充実した研修。社員は20~30代を中心に、 サービス・小売り出身など異業種からでも活躍しています。

子どもの未来を育てるスクール運営スタッフ|フレックス休暇24日間/福利・手当が豊富!@芦屋

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(株)成基

勤務地

兵庫県芦屋市

年収

350万円~480万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\子どもたちの「できた!」を増やすために/ あなたには成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」の スクール運営スタッフとして、教室の運営をお任せします! 先生ではなく“運営の立場”から教育を支えるお仕事です。 <主な業務> ・ 保護者・生徒との面談(学習目標や進路希望をヒアリング) ・ 一人ひとりに合わせた学習プランの設計 ・ 教室運営に伴う数値管理(生徒数や稼働率など) ・ 生徒募集に向けた広報活動(チラシ・SNS・イベントなど) ・講師の育成・マネジメント(授業の相談・フォローなど) ※授業担当は基本なし。必要に応じてサポートに入る場合もあります。 <この仕事の魅力> ▼未経験から運営のプロへ  研修を重ねてじっくり育成。面談スキルやマネジメント力が身につきます。 ▼キャリアパス多数  将来は複数教室の統括、本部での企画・研修担当など多彩な道があります。 ▼人の成長に寄り添えるやりがい  志望校合格や学習習慣の定着など、生徒の成長を一番近くで見守れます。 「教育に関わりたい」「人の成長を支えたい」という想いがあれば、 ぜひ一緒に未来をつくりませんか? <ゴールフリーについて> 関西を中心に多数校舎を展開する成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」。 未経験でも安心の充実した研修。社員は20~30代を中心に、 サービス・小売り出身など異業種からでも活躍しています。

子どもの未来を育てるスクール運営スタッフ|フレックス休暇24日間/福利・手当が豊富!@逆瀬川

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(株)成基

勤務地

兵庫県宝塚市

年収

350万円~480万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\子どもたちの「できた!」を増やすために/ あなたには成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」の スクール運営スタッフとして、教室の運営をお任せします! 先生ではなく“運営の立場”から教育を支えるお仕事です。 <主な業務> ・ 保護者・生徒との面談(学習目標や進路希望をヒアリング) ・ 一人ひとりに合わせた学習プランの設計 ・ 教室運営に伴う数値管理(生徒数や稼働率など) ・ 生徒募集に向けた広報活動(チラシ・SNS・イベントなど) ・講師の育成・マネジメント(授業の相談・フォローなど) ※授業担当は基本なし。必要に応じてサポートに入る場合もあります。 <この仕事の魅力> ▼未経験から運営のプロへ  研修を重ねてじっくり育成。面談スキルやマネジメント力が身につきます。 ▼キャリアパス多数  将来は複数教室の統括、本部での企画・研修担当など多彩な道があります。 ▼人の成長に寄り添えるやりがい  志望校合格や学習習慣の定着など、生徒の成長を一番近くで見守れます。 「教育に関わりたい」「人の成長を支えたい」という想いがあれば、 ぜひ一緒に未来をつくりませんか? <ゴールフリーについて> 関西を中心に多数校舎を展開する成基グループの個別指導塾「ゴールフリー」。 未経験でも安心の充実した研修。社員は20~30代を中心に、 サービス・小売り出身など異業種からでも活躍しています。

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仕事内容

社員の平均年齢

【尼崎】オペレーターのサポート・管理※JR西日本G/業界未経験歓迎/残業10h/年休120日/転勤無

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
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