【埼玉・春日部市】コールセンターSV職◆プライム市場上場/月平均残業7時間/年休129日◆象印マホービン株式会社

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仕事内容

■業務概要: ・生活家電、調理家電、リビング製品等、日常生活で使用する様々な家庭用品のお問い合わせ電話に対応するコミュニケーターの指導、支援を行う『SV(スーパーバイザー)職』をお任せします。 ■具体的には: ・コールセンターにおけるお客様対応の指導、支援 ・お客様からの電話対応 ・お客様訪問担当者との情報交換 ・その他、お客様対応に関わる幅広い業務 ・コミュニケーターからの相談対応など ※お問い合わせにすぐに対応できるように専用のシステムがありますので、ご安心ください。マニュアルの用意もあります。 ※商品の実物を室内の棚に置いてあるので、商品を確認しながら目で確認することも可能です。 ※1日の平均受電数は25~50件程度、主に商品の使い方の問い合わせ6〜7割、修理の問い合わせ2〜3割程度です。 ■求める人物像 ○チームをまとめるリーダーシップ力がある ○相手に寄り添い、円滑なコミュニケーションが取れる方 ○冷静な判断力で、困難な状況下でも粘り強く対応できる方 ○製品の構造や不具合原因の特定に論理的に取り組める方 ※PCの基本操作ができ、社内システムへの適応意欲がある方を歓迎します。 ※メンタルコントロールを大切に、チームで成果を出す喜びを感じたい方に最適な環境です。 ■入社後: ・OJTを通じて業務を覚えて頂きます。その後はSVとしてご活躍頂きます。必要に応じて本社(大阪)での研修等も実施。 ■組織構成: ・同部署には社員3名(40代2名、20代1名)、嘱託職員3名、契約社員2名、派遣社員6名が在籍しております。 ■就業環境: ・月平均残業は7時間程度ですが、基本的に定時退社が多く仕事とプライベートを両立できる環境です。 ・毎週水曜日はノー残業デーを設けています。 ・年間休日も120日以上の他、リフレッシュ休暇、フレックスタイム制度、時間単位有休などワークライフバランス良く長期的に腰を据えて働くことができます。平均勤続年数は14.5年です(2024年実績) ■当社の特徴: ・コロナウィルスによる巣ごもり需要拡大により、調理家電製品・生活家電製品の売上が伸びており、業績も安定しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 関東支店 住所:埼玉県春日部市南中曽根852-1 勤務地最寄駅:東武鉄道東武野田線/八木崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜389,000円 <月給> 270,000円〜389,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:昨年実績6.0ヶ月(業績連動方式) 【昇給】年1回(4月、査定に基づく) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・月平均残業7時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇11日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数129日 夏季休暇、年末年始休暇、計画有休 ・有給休暇の補足:入社3ヶ月経過時点で11日付与。入社1年経過時点で14日付与。以降、1年ごとに付与。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:第一扶養19,000円 第二扶養以降5,000円 住宅手当:※福利厚生欄参照 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 社外研修、社外講習の受講可能 ※費用の負担が必要な場合は、上長相談 <その他補足> ・住宅手当:関東支店(世帯主70,000円/準世帯主35,000円) ・在宅勤務(一部従業員利用可) ・時短制度(一部従業員利用可) ・出産・育児支援制度(全従業員利用可) ・資格取得支援制度(全従業員利用可) ・研修支援制度(全従業員利用可) ・企業年金基金 ・各種慶弔見舞制度 ・退職金制度 ・従業員持株会

選考について

対象となる方

■必須条件  ※下記いずれかを満たす方 ・スーパーバイザーのご経験をお持ちの方 ・家電量販店の販売営業職経験者(白物家電担当/クレーム対応経験有)の方 ・家電・消費財メーカーの営業やアフターサービス経験者の方 ★スタッフからの質問への回答・指示、エスカレーション案件の二次対応・クロージング、家電量販店で白物家電担当・クレーム対応、などの経験がある方はぜひご応募ください! ■歓迎条件: ・toC向け電気製品のコールセンターSV経験

会社概要

会社名

象印マホービン株式会社

所在地

大阪府大阪市北区天満1-20-5

事業内容

■同社について: 売り上げに占めるマホービンの割合は3割程度。同社は、炊飯ジャーや電気ポットといった調理家電に強さを持ち、お客様から「ZOJIRUSHI」ブランドとして親しまれている家庭用品メーカーです。 「暮らしをつくる」を企業理念に掲げ、快適で便利な暮らしの品々を提供。現在では国内のみならず、海外4拠点にネットワークを構築することでグローバル展開を推進させています。 また、象印食堂や象印銀白弁当、象印銀白おにぎりなど、飲食事業の展開にも力を入れて、モノづくりだけでなく様々なサービスの開発にも取り組んでいます。

従業員数

645名

資本金

4,022百万円

売上高

82,534百万円

平均年齢

42.3歳

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勤務地

埼玉県児玉郡上里町

年収

350万円~500万円

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学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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勤務地

埼玉県行田市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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勤務地

埼玉県上尾市

年収

350万円~500万円

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\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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勤務地

埼玉県本庄市

年収

350万円~500万円

業種職種

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\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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勤務地

埼玉県さいたま市西区

年収

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\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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勤務地

埼玉県日高市

年収

350万円~500万円

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\20代~30代活躍中/※複数勤務地をご希望の場合も《応募は1回》でお願いいたします。 その後、メッセージや面接にて、ご相談ください。 <具体的な業務内容> ◎学習指導、授業 現状生徒数が多いのは中学生ですが、小学生・高校生も対象です。受験対策はもちろん、日々の授業についていくために弱点を補う授業など、一人ひとりの進路や学習ペースに合わせた“個別指導”を行なっています。 ◎進路相談、学習カウンセリング 進路や志望校を生徒と一緒に考え、得意分野の強化、苦手科目の克服など、目標に合わせた学習計画を策定していきます。また、モチベーションを高めるためのアドバイスなどもしてあげてください。 ◎教室の管理 業績管理や入塾手続きなどの事務作業、講師・アルバイトスタッフの採用と育成など、教室運営に関わる仕事はさまざま。徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ◎保護者の方々との面談 お預かりしているお子様の学習状況についてのご報告や方針をご相談していきます。保護者の思いを汲み取りつつ塾として最適な学習プランを提案します。 <当社の特徴> ◆将来のポジションとキャリア 現在、教室数をどんどん拡大させている最中です。副教室長や運営スタッフから勤務を開始し業務内容を学び、ゆくゆくは教室長をお任せしていくほか、複数の教室をまとめるマネージャーや、事業部長といったポジションも続々と設ける予定。ぜひ、長期的な視点でキャリアを築いていってください。適正次第で数ヶ月で教室長になれることもあります。 <働きやすさの実現> ◎「週休2日」に加え、GW7連休+お盆6連休+年末年始9連休!(2025年度実績) ◎ゆったり出勤できる「13時始業」で、残業は月20時間以内! ◎未経験スタートも歓迎。マネージャーや事業部長など将来のポストも豊富

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