【千葉】カスタマーサポート(産業用サーボモータなど)◆プライム上場◆年間休日125日◆双葉電子工業株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容: ・産業サーボ、および関連製品の修理、点検作業 ・技術課題に対する技術部門へのフィードバック、技術提案 ■期待する役割: 先輩社員より、産業用製品の修理、メンテナンス、製品知識について教わるOJTを通じて、技術習得いただき、その製品課題を技術部門へフィードバックするなどのコミュニケーションを通じ、新たな製品開発への一助にさせるなど、業務を通じたスキルの活用、活躍の場があります。 将来的には、カスタマーサポート部門のリーダーシップを発揮し、部門全体の業務効率化や顧客満足度向上に向けた施策を立案・実行できる人材として活躍していただくことを期待します。 ■事業センターについて: ラジコン業界のトップクラスメーカーとして培ったテクノロジーを進化させ、お客様のニーズや夢の実現に貢献し、 ホビーラジコンだけでなく産業用サーボやドローン市場のリーディングカンパニーを目指しています。 ■募集背景: 当センターでは、従来のホビーラジコン事業に加え、産業用サーボやドローン、ロボティクス製品など新たな事業領域への拡大を進めています。これに伴い、製品開発力の強化や開発スピードの向上が求められていることから、当センター全体の人材拡充および体制強化が必要となっています。 産業用製品のラインナップ拡充や新規市場への進出に伴い、多様なお客様からの技術的な問い合わせやサポートも増えてきており、これまで以上に迅速かつ質の高い対応を可能とするため、CS課では人員体制の強化が必要となり、新たなメンバーを募集することとなりました。 ■展開戦略: ホビーラジコンは継続的に新製品を展開し需要の喚起、また地域戦略やB to B用途も意識した企画開発を行い市場拡大を目指しています。サーボモーターも、ホビー、ロボットから産業用途まで幅広い製品戦略を描き、産業用途ではUAVをはじめとし、FAやサービスロボットに向けた用途開拓、製品展開を行っています。 産業用製品の展開により、そのアフターサービスや技術サポートの重要性も高まっています。CS課は、製品導入後のトラブル対応や改善提案を通じて、お客様との信頼関係を築く役割がさらに求められています。今後は、多様化する用途・業界への対応力を強化し、現場視点を活かしたサポート体制の構築を目指します。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 双葉電子工業株式会社 住所:千葉県長生郡長生村薮塚1080 勤務地最寄駅:JR外房線/茂原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):251,000円〜480,000円 <月給> 251,000円〜480,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力を考慮し決定します。 ■業績によりボーナス年2回支給(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:15 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:子1人につき月1万円 住宅手当:補足事項なし 寮社宅:独身寮、借り上げ社宅(条件あり) 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 資格取得援助 <その他補足> 定期健康診断、社内表彰援助、財形貯蓄制度、社員持ち株会、車通勤可、駐車場あり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・機械・電子機器の基本的な知識、および取扱い経験、高専卒以上理系人材 ・社内関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・製品トラブルや故障時の一次対応・状況ヒアリングができること ■歓迎条件: ・電気/機械系の技術的バックグラウンドを有していること ・技術的な課題の社内部門連携や顧客説明のスキル ・マニュアルやQ&A文書の作成・改訂経験 ・英語などの外国語での顧客対応経験
会社概要
会社名
双葉電子工業株式会社
所在地
千葉県茂原市大芝629
事業内容
■事業内容: 各種電子部品・電子機器・生産器材の設計、開発、製造および販売
従業員数
897名
資本金
22,558百万円
売上高
53,450百万円
平均年齢
43歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【千葉】カスタマーサポート(産業用サーボモータなど)◆プライム上場◆年間休日125日◆
双葉電子工業株式会社


