【栃木】フロントスタッフ<自然の家みかも>◆未経験歓迎◆チームで創る・臨機応変な対応力を称賛する風土株式会社R.project
情報提供元
募集
仕事内容
■業務概要: 栃木JIMINIE倶楽部 自然の家みかもの宿泊部門を担当していただきます。 ■業務詳細: <宿泊部門/フロント・ホール> ◇チェックイン・チェックアウト業務 ◇予約管理(電話・Web) ◇電話応対 ◇館内案内 ◇資料作成 ◇売店販売 等 ■期待すること: 当施設のフロントは、単なる受付ではありません。 施設の「顔」であり、お客様の体験を決める最初の演出家です。現在、一部のスタッフは「ホテル以上」と絶賛されるサービスを提供していますが、私たちはこれを「個人の技」で終わらせたくありません。 目指すのは、いつ、誰が対応しても「ここに来てよかった」と感動していただけるチームになること。 マニュアル通りの対応ではなく、目の前のお客様に「今、何が必要か」を察し、先回りして動く。そして、その気づきをチームにシェアし、全員でサービスレベルを上げていく。そんな新しいスタンダードを一緒に作っていただくことを期待します。 ■魅力: ◎「マニュアル超え」が賞賛される環境 事務的な対応は求めません。お客様の目を見て、その場に合わせた温かい会話を楽しんでください。 ◎チームで創る感動 誰か一人が頑張るのではなく、スタッフ同士で連携し、新しい施策やイベントを企画します。あなたのアイデアが当施設の新しい魅力になります。 ◎ITスキルも活かせる インスタグラムの発信や予約システム(支配人くん等)の操作など、接客以外のスキルも磨かれます。接客×デジタルの市場価値の高い人材へ成長できます。 ■就業環境: ◇最高のサービスとスタッフの働きやすさを両立させるため、現場の「気づき」と「アイデア」を最も大切にし、各セクションごとのミーティングを行っています。業務効率化やお客様からのフィードバック、設備改善案など、現場で感じた小さな課題を共有し、実行に移すための改善策を協議しています。 ◇年齢や経験年数、役職に関係なく、スタッフ同士が活発に意見交換し、互いにサポートしあうチーム文化が根付いています。 ■栃木JIMINIE倶楽部 自然の家みかも: 研修施設を複数構えており、合宿や研修で使用する団体のお客様が多くいらっしゃいます。社会科見学や体験学習での利用が多い施設です。 団体利用が無いお部屋は個人のお客様にも開放しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 栃木JIMINIE倶楽部 自然の家みかも 住所:栃木県栃木市岩舟町下津原1808-1 ※とちぎ花センター隣接地 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜300,000円 <月給> 250,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(会社の業績により変動あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 7:00〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 7:00〜16:00 8:00〜17:00 12:00〜21:00
休日
月8休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数105日 ■休日:月8〜10日 ■有給休暇(法定通り) ■産前産後休暇 ※実績あり ■介護休暇 ※実績あり ■慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 住宅手当:規定による 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■定期健康診断 ■従業員紹介制度 ■グループ関連アウトドア施設利用優待 ■インフルエンザ予防接種補助 ■マイカー、バイク、自転車通勤可※無料駐車場・駐輪場完備 ※住宅への入居に関する初期費用の一部(引っ越し費用など)は会社負担にて対応いたします。 ※入居されてからの家賃・管理費・駐車場・光熱費はご負担いただきます
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎・業種未経験歓迎> ■必須条件: ・PCスキル(予約システムやスプレッドシートへの入力、インスタグラム運用が多いため) ・当社のコアバリューに共感・実行していただける方 ■歓迎条件: ・接客・サービス業の経験(ホテル、航空、ブライダル、アパレルなど) ※未経験でもその接客を目指したい方であれば問題ございません。 ・マニュアル通りではない、その場に最適な判断ができる柔軟性を持った方
会社概要
会社名
株式会社R.project
所在地
千葉県安房郡鋸南町大六1032
事業内容
■事業内容: ・合宿施設・キャンプ場などの施設運営 ・アウトドアおよびスポーツイベントの企画・運営 ・キャンプ場の運営支援 ・キャンプ場検索予約サービスの開発・運営 ・アウトドアを活用した地方活性コンサルティング
従業員数
300名
資本金
100百万円
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