【秋葉原/在宅可】<未経験歓迎>オペレーターマネジメント◆案件アサイン・メンバー育成など◆土日祝休株式会社スタッフサービス・ホールディングス
情報提供元
募集
仕事内容
【業界・職種未経験歓迎◎/大手人材会社Gで安定性◎/土日祝休み/賞与年2回】 ■業務内容: スタッフサービス社が行う人材紹介/派遣の案件に関する、架電対応を行うオペレーターのマネジメントをお任せします。社内コミュニケーションが得意な方にオススメの案件です。 <業務詳細> ◇20名ほどのオペレーターに対し、どのようなリストに架電を行っていただくか案件アサインを行います。 ◇実際にオペレーターが案件を獲得した際、その案件をどの営業組織に繋ぐかのアサイン決め・ご連絡をお願いします。 ■具体的には: ・在宅オペレーターのフォロー、育成、架電業務に必要な支援、アドバイス ・架電リスト管理:対象オフィスとコミュニケーションをとりながらアクション先を選定、管理 ・在宅オペレーターが獲得した案件情報を営業へトスアップ、経過の後追い ・架電状況、実績管理(日次、月次) ・クライアントからの外線対応(在宅オペレーターへ転送) ・オペレーターの請求書データ準備、チェック ・マニュアル作成 ■業務の特徴: ・コールオペレータは全員リモートワークをしており、チャットや電話、Webツールなどを利用しコミュニケーションを取っています。管理するオペレータは7〜8名で、今後PJTの拡大によっては人員が増えていく可能性もあります。 ・毎月の実績報告や、施策について説明するための資料作成(PowerPoint)も対応いただきます。 ■働き方・環境: コアタイムの無いフレックスタイム制度やテレワーク制度を導入しているため、個人の生活スタイルに応じた柔軟な働き方が可能です。 社内コミュニケーションはチャットなどで実施しています。 テレワークの場合もオンラインミーティングが可能です。 ・在宅勤務週2回可能 ・平均残業時間10〜15時間 ・所定労働時間7時間半 ・有休・時間休が取りやすい環境のため、突発的なお休みにも寛容な組織です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田練塀町85 JEBL秋葉原スクエア 勤務地最寄駅:各線/秋葉原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 449万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):245,000円 固定残業手当/月:60,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 305,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(6、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■措定労働時間:7時間30分■平均残業時間10〜15時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※年間休日数:閏年は126日 土日祝、夏季休暇、年末年始休暇等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得奨励制度(業務に関連する資格取得奨励のため、対象資格を取得した従業員に一時金を支給) <その他補足> ■社員持株会 ■産休・育休制度 ■キャリア自己申告制度 ■社内公募制度 ■喫煙室あり(入居ビル共有喫煙専用室)
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎・業種未経験歓迎> ■必須条件: ・OAスキル(Excel:SUM・IF、PowerPoint:社内向けスライド作成) ■歓迎条件: ・SV経験や営業職・販売職など、目標を追いながら「チームコミュニケーション」を取られていた方(リーダー経験は問いません) ・カスタマーサポートもしくはコールセンター職のご経験
会社概要
会社名
株式会社スタッフサービス・ホールディングス
所在地
東京都千代田区神田練塀町85 JEBL秋葉原スクエア
代表者
阪本 耕治
事業内容
■概要: 持株会社としてスタッフサービスグループの経営管理、及びそれに付帯する業務全般を行っています。なお、以下のデータ等はすべてスタッフサービスグループ全体のものになります。
従業員数
4,229名
資本金
500百万円
売上高
278,100百万円
平均年齢
37.5歳
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