【大阪】リテンションマーケティング・CRM◆「ETVOS」コスメブランド/リーダー候補株式会社エトヴォス
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募集
仕事内容
〜化粧品に興味関心の高い方歓迎/EC・D2C経験者歓迎/週2在宅勤務〜 ■仕事内容: 自社化粧品ブランド「ETVOS」の顧客ロイヤリティ向上と、LTVの最大化がミッションです。単なる「値引きによる再購入」ではなく、お客様にブランドのファンになっていただき、毎日のスキンケア・メイクが楽しくなるようなコミュニケーション体験を設計します。 同梱物からデジタル施策まで、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。 ■具体的には: ・リピート・定期引き上げ施策 初回購入者に対する2回目購入(F2転換)の促進、および定期コース(サブスクリプション)への移行率向上施策の立案 ・CRMシナリオ設計 MAツール(カスタマーリングス)を活用し、肌悩みや購入サイクルに応じたステップメール、LINE、プッシュ通知の自動化・最適化 ・データ分析とセグメンテーション RFM分析や購入商品カテゴリ分析を行い、顧客ステータスに応じたパーソナライズ施策の実施 ・解約(チャーン)防止・休眠復帰 定期解約理由の分析に基づく改善策の実施(FAQ改善、解約防止ページ最適化、休眠顧客へのアウトバウンド/DM施策) ・同梱物・オフライン施策 商品と一緒に届く「会報誌」「ブランドブック」「サンプル」などの企画・ディレクション。開封体験(Unboxing)の向上 ・ロイヤリティプログラムの運営 会員ランク制度やポイントプログラムの設計・運用 ■働き方: 週最大2回程度、業務に支障がない範囲でリモートワークが可能です。 『仕事』と育児や介護、趣味や学習、休養といった『仕事以外の生活』との調和をとり、その両方を充実させることで集中して業務に取りくみ、生産性を向上させることを目的としています。 ■ETVOSについて: 2007年の創業以来、肌にやさしい商品作りにこだわっております。肌を痛めることのない「ミネラルメイク」は雑誌やWeb等のメディアで取り上げられることもあります。また、雑貨店での販売だけではなく、運営するネットショップにおいても売上、取扱量ともに増え続けております。 直近2〜3年で社員数も倍になり、新たな仲間が増えている状況です。 自分の成長とともに、ブランドの発展を心から願い会社づくりの一員として行動できる仲間を募集します。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 プライムタワー 12F 勤務地最寄駅:大阪市営地下鉄線/西中島南方駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜400,000円 <月給> 270,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 上記は月20時間の残業を想定した金額です、ご経験や前職給与を考慮して決定いたします。 ・残業代は1分単位で支給 ・給与改定年2回(2月・8月) ・賞与年2回(4月・10月) ※ご入社から3か月は評価算定外となります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月20時間程度■コアタイム:火曜日は10:00〜15:00になります。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間休日120日以上(2022年度公休122日+リフレッシュ休暇3日) 年末年始休暇、リフレッシュ休暇3日(有給)、産前・産後・育児・介護休暇、有給休暇(入社日に3日、半年後に7日付与)、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:中退共、入社3年後から拠出 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT <その他補足> ベビーシッター補助制度 社員割引 リゾートホテル割引 婦人科健診オプション補助 人間ドック補助 ※コアタイム月〜金曜日(火 除く)11:00~15:00 コアタイム火曜日 10:00~15:00
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎!> ■必須条件:いずれか必須 ・EC/D2C領域でのCRM・リテンション実務経験(2〜3年以上)※特に消耗品(化粧品、健康食品等)の経験を重視 ・数値管理能力: LTV、F2転換率、解約率、CPO/CPAなどのKPIを日常的に追ってきた経験 ・顧客データに基づき、どのセグメントに・いつ・どのような体験を提供すべきか、年間または四半期単位のコミュニケーションプランを立案できる方
会社概要
会社名
株式会社エトヴォス
所在地
大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 プライムタワー 12F
事業内容
■事業内容:化粧品(ミネラルコスメ)の製造および販売。
従業員数
191名