【東京】ヘルプデスク<リーダー>/幅広いキャリアプランあり/福利厚生充実株式会社セレマアシスト
情報提供元
募集
仕事内容
〜大手顧客から安定的に案件を受注/働き方改革により就業環境◎/こども手当など福利厚生も充実〜 ■業務概要 テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。 案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を お願いいたします。 対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。 テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。 ヘルプデスクとしての業務が得意で リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。 ■具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・課題管理や、顧客対応 ■当社について: 当社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 社名の由来は「意志(セレマ)を支援(アシスト)する」です。 セレマアシストは、当社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。 ■当社の特徴: ◇ITシステム運用・保守のプロフェッショナル: 現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げから関わるなど、 構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。 ◇強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注: 当社代表が当社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京都千代田区 住所:東京都千代田区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):348,627円〜375,000円 固定残業手当/月:85,350円〜91,470円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 433,977円〜466,470円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 等 育児休暇取得実績あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:30,000円まで/月 家族手当:0-12歳1万円/月、12-18歳2万円 3人まで 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 〈教育制度〉 ・外部講師を招いてのITIL資格取得 ・各種資格取得支援制度 ・社内外研修への参加可能+空き時間を利用したオンライン学習ツールの利用可能 <その他補足> ・役職手当あり
選考について
対象となる方
【必須条件】 ・ヘルプデスクとしてのご経験 ・一次調査、ベンダへの調整経験 【歓迎条件】 学歴不問、年齢不問 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ・MicrosoftAzureの操作経験
会社概要
会社名
株式会社セレマアシスト
所在地
大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田9F
代表者
窪田 圭一
事業内容
■企業概要 同社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 社名の由来は「意志(セレマ)を支援(アシスト)する」 セレマアシストは、同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。 ■事業内容 主な事業内容は以下の通りです。 ・コンサルタント事業:システム運用ノウハウを保有するITILエキスパート が多数在籍 ・運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業 ・システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供 ・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供
従業員数
95名
資本金
10百万円
売上高
1,164百万円
平均年齢
41歳
