【新橋/未経験OK】事務担当/お客様相談室〈美容エステ業界大手〉年休125日・残業10h程株式会社スリムビューティハウス
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募集
仕事内容
〜女性活躍★何かしらのお客様対応経験があればOK!/土日祝休み・平均残業10時間程度・年休125日と働き方◎/創立45年超の安定美容サロン/「美しく健康でありたい」という願いに応える〜 ■当ポジションの魅力:お客様に寄り添い、サロンの信頼をつくる大切なポジション 単なる「対応窓口」ではなく、お客様の声を経営に届ける役割を担える点は大きな魅力です。 お客様相談室は、ご意見・ご相談など、お客様の本音が最も集まる場所です。 一つひとつの対応が「この会社を信頼できるかどうか」を左右し、不満を感動や信頼に変えることができるやりがいのあるお仕事です。 ■業務内容: 〈メイン業務〉 ・お客様からの各種お問合せ対応(契約・商品・通販などの問合せなど) ・クーリングオフ・中途解約・期間延長 └トークスクリプトもございますので、未経験からでも安心してスタートできます。 ・電話・メール対応 ・サロンとの連携 〈各種対応業務〉 ・書類作成 ・督促や支払い変更手続き ・顧問弁護士との折衝業務 〈手続き対応〉 ・クーリングオフ、中途解約案内 ・期間延長相談手続 ・クレーム対応 ※発生頻度は1割くらいです ■育成環境: 店舗はアットホームな雰囲気で、本部についてはフランクな雰囲気の方が多く、少人数で風通しが良いため、社内コミュニケーションが活発な環境です。 ■組織構成 リーダー(男性50代)、社員2名、(女性30代、40代)アルバイト1名(女性30代)で構成されています。 育休復帰をしたママ社員や時短勤務の社員も在籍しており、ライフイベントに合わせて長く働ける環境です◎ ≪専門性を活かしキャリアアップ≫ 問題解決力・判断力が飛躍的に高まり、冷静な状況判断や交渉力もみにつきます。 ≪美容業界特有の法令対応に携われる≫ 関連法規も身につきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区新橋6-4-9 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜350,000円 <月給> 250,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・賞与(年2回/6月・12月 ※試用期間終了後から適用) ・残業手当全額支給 ・その他手当(職位、調整) ・交通費別途支給(上限3万) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 休憩1時間。平均月残業時間は10時間/月程度です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・完全週休2日制(土日)、祝日 ※土日祝日出勤の場合がある。 ・GW・夏季休暇・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇・特別休暇 ・産前産後休暇 ★取得率100% ・育児休業・介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:最大月3万円 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT中心となります。 <その他補足> ・社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接種 ・資格取得支援制度 ・社内研修制度 ・永年表彰 ・共済会 ・保養所 ・スポーツクラブ ・再雇用制度 など
選考について
対象となる方
<業界未経験・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・お客様対応経験1年以上。 ・Word・Excel・パワーポイント(ビジネス文書・店舗別集計・スライド作成)ができる。 ■歓迎経験やスキル ・契約書レビュー・ドラフト作成実務経験 └ NDA/業務委託/売買契約/EC・美容サービス関連契約など ・トラブル・紛争対応の初期対応経験(顧客クレーム、取引先との紛争等) ・関連法令の理解 └ 消費者契約法、特定商取引法、景品表示法、個人情報保護法、労働関連法 など
会社概要
会社名
株式会社スリムビューティハウス
所在地
東京都港区新橋6-4-9
代表者
代表取締役 西坂才子
事業内容
■事業内容: エステティックサロン(ボディ、フェイシャル)の経営、オリジナルブランド化粧品、健康食品の会員販売
従業員数
500名
資本金
50百万円
平均年齢
32歳
企業URL
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