【大阪市】海外ユーザー対応◆アフターサービス/システムサポートセンター(一般製造業・流通業向け)株式会社ダイフク

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仕事内容

【業界世界トップクラス/世界の幅広い産業界にさまざまな機器とシステムを提供】 海外のお客様に納入した当社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務をお任せします。 ■職務内容: ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■組織構成: 70名(内10名女性)、20代後半〜50代が活躍しています。 ■配属事業部について: eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。自動倉庫をはじめとする各種保管システム、搬送システムや仕分け・ピッキングシステムなどを組み合わせ、お客さまごとに最適化した物流システムを提供します。IoTやAIなど先進技術を活用して「スマートロジスティクス」の実現をサポートします。 ■勤務時間補足: 早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になる様調整します。 <交代勤務について> シフト区分は数種類あります。(一例 6:30〜15:00(休憩45分)、14:00〜22:30(休憩45分)、22:15〜7:00(休憩60分)…等) その中で個々の事情にあわせて時間帯は微調整し設定します。 早番⇒通常勤務⇒遅番⇒夜勤など通常勤務も織り交ぜながら1週間単位でシフト決めしていきます。 ■当社について: 売上は、2023年3月期6,019億円、2024年3月期6,114億円、2024年12月期5,632億円(決算期の変更に伴う国内9カ月の変則決算)と右肩上がりに伸びています。 グループ全売上高のうち74%を海外事業が占めるグローバル企業。世界24の国と地域に拠点を構え、生産体制のローカル化を進めながら、世界各国のお客さまのニーズに応え続けています。 変更の範囲:【変更の範囲:会社内のすべての業務】

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市西淀川区御幣島3-2-11 勤務地最寄駅:JR東西線/御幣島駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:【変更の範囲:東京・大阪・小牧・滋賀その他国内すべての事務所および海外拠点】

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 520万円〜690万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜340,000円 <月給> 260,000円〜340,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は目安であり、詳細はスキル・経験を考慮し決定いたします。 賞与あり 年2回(7月、12月) 2025度実績 年間8.08カ月 ※入社1年目の賞与は支給制限があります。 ■モデル年収 27歳(独身) 700万円 35歳(配偶者有・子2人・係長) 890万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 6:30〜15:00 (所定労働時間:7時間45分)(交替制) 休憩時間:45分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 6:30〜15:00 14:00〜22:30 22:15〜7:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 早番、遅番、夜勤の3交代制です。※職務内容欄に補足有

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 休日出勤も有りますが、交代で週休2日になる様調整します。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(社内規程による) 家族手当:扶養する子一人につき10000円(社内規程による) 住宅手当:借家入居者に対して地域区分に応じての支給 寮社宅:転居を伴う転勤が発生した場合対象(社内規程による) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:2年以上在籍の場合のみ支給(社内規程による) <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ■階層別研修・英会話研修・自己啓発通信教育 ■一定の資格を取得後、申請すると奨励金がもらえる「技術技能資格取得奨励」をはじめ、様々な資格取得支援制度あり <その他補足> ■財形貯蓄制度 ■住宅融資制度 ■従業員持株会 ■確定拠出年金(退職金制度の一部。掛け金は事業主負担) ■総合福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」加入 ■制服貸与

選考について

対象となる方

■必須条件: ・TOEIC(R)テスト(R)テスト600点以上(目安) ・3交代勤務(早番、遅番、夜勤)が可能な方 ・コミュニケーションが得意な方(顧客および社内関連部署との連携が重要であるため) ・機械系の知識のある方 ■歓迎条件: ・設備の保全業経験者または複合機や家電なのどメンテナンス経験者優遇 ・コールセンターの経験、CE経験、SE経験者 ・機械及び電気の図面が読める方 ・普通自動車運転免許 <語学力> 必要条件:英語中級 <必要資格> 歓迎条件:普通自動車免許第一種

会社概要

会社名

株式会社ダイフク

所在地

大阪府大阪市西淀川区御幣島3-2-11

事業内容

■概要 ダイフクは1937年の創業以来、モノを動かす“マテリアルハンドリング(マテハン)”に携わってきました。 さまざまな分野において、保管、搬送、仕分け・ピッキング、情報システムというマテハンの多様な要素を組み合わせ最適・最良のソリューションを提供しています。

従業員数

13,020名

資本金

31,865百万円

売上高

601,922百万円

平均年齢

41歳

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勤務地

大阪府大阪市福島区

年収

260万円~

業種職種

医療機器メーカー 道路旅客・貨物運送 その他 技術職(機械・電気)

医療用ガスや医療機器の販売、レンタル、メンテナンスの事業などを手掛けている当社。あなたには、小型酸素ボンベの配送および医療機器のメンテナンスをお任せします。 <具体的な仕事内容> ■介護施設、個人宅で使用されている小型酸素ボンベの配送 ∟小型酸素ボンベは1本あたり2キロくらいです。 ■酸素濃縮器や人工呼吸器といった医療機器のメンテナンス ∟介護施設や個人宅を訪問し、フィルター交換や点検を行ないます。 ※配送エリアは大阪府が中心で、隣県への配送は少しあります。1日に8~10件ほど、介護施設や個人宅への配送を担当していただきます。 ※配送時に使用する車は、軽自動車です。普通自動車免許(AT限定可)をお持ちであれば、運転可能です! <一緒に働くメンバー> 女性スタッフが5~6名(平均40歳後半)在籍しており、みんな仲がいいです。中には10年以上働いているベテランスタッフも!長く働きやすい環境です。 <仕事のポイント> ◎平均2~3年くらい、利用者様とのお付き合いがあります。コミュニケーションとりながら仕事を行なうので、人と話すことが好きな方には向いている仕事です! ◎自分で予定を組んで外出します。ずっと事務所で仕事をすることはないので、気分転換をしながら業務に携わっていただけます。 <入社後の流れ> メンテナンススタッフの先輩社員が、あなたをサポートします。まずは先輩の車に同乗して、実際の業務の流れ等を学びましょう。だいたい3ヶ月で独り立ちです。分からないことがあれば、相談できる環境がありますので、未経験の方もご安心くださいね。

<10年先も求められる人材に>ものづくりに不可欠な『CAD』オペレーター◆専門スクールでの研修あり

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スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 CADオペレーター(機械)

◤  CADはずっと必要な技術。 だから、あなたはずっと求められる人材に。◢ \そもそも『CAD』ってなに?/ コンピューター上で設計や製図を行うツールです。 CADは、建築や土木、製造などものづくりの分野を中心に 業務効率化やデータ共有の円滑化を目的として 幅広く導入されています。 —そんな設計ソフト『CAD』に出会い、人生が変わった 当社の社員にインタビューしてみました。 「どんなものにもCADは不可欠」(20代男性) ------------------------------------------- ロボットやロケット、次世代自動車、家電など 実は、あらゆる製品が『CAD』で設計されています。 世の中から無くならないものづくりに不可欠なCAD。 その技術を活かしてキャリアを深めていきたいです。 「子育てを経ても再就職できました!」(30代女性) ------------------------------------------------- もともと事務職で転職に苦労してきた私。 CADによる設計補助を手がけたことが転機でした。 ひとつ自信のあるスキルを持てたことで 結婚、出産を経て、今はロボット開発と育児を楽しめています。 <仕事内容> 『CAD』を使い、設計図の作成サポートをお任せします。 常時約8万件のプロジェクトが寄せられる当社。 キャリアや勤務地の希望に合うプロジェクトをアサインします。 <プロジェクト例> ・デジタルカメラのCAD設計 ・自動車ホイールのプロダクトデザイン ・ハウスメーカーにて建築物のCADオペレーション ・空港滑走路拡張工事の図面作成 取引先(プロジェクト先)は有名メーカー! トヨタ自動車/日産自動車/三菱電機/東芝 パナソニック/デンソー/LIXIL/三菱重工業など 大手メーカーが中心です。

<10年先も求められる人材に>ものづくりに不可欠な『CAD』オペレーター◆専門スクールでの研修あり

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<10年先も求められる人材に>ものづくりに不可欠な『CAD』オペレーター◆専門スクールでの研修あり

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