【在宅可】カスタマーサクセス/note法人向け高機能プラン◆グロース上場◆働き方・福利厚生◎note株式会社
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募集
仕事内容
◆note proの価値を最大化し、事業の成長に貢献!/会員数1000万人超の国内最大級メディアプラットフォーム運営/フレックス◆ ■ミッション: noteの法人向け高機能プラン「note pro」を導入いただいた顧客に対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。顧客が抱えるビジネス課題(採用、リード獲得、企業ブランディング、IR等)を深く理解し、note proの最適な活用を継続的に支援します。顧客の成功に深く伴走し、課題解決と事業成長を実現することで、note proの価値を最大化し、事業の成長に貢献していただきます。 ■業務内容: ・新規導入企業へのオンボーディング(導入支援、初期の活用促進) ・担当顧客との定期的な面談を通じた活用支援および課題ヒアリング ・個社ごとの課題に応じたコンテンツ企画や最適な運用方法の提案 ・ユーザー向けセミナーの運営や自走を支援する活用ガイド等のコンテンツ制作 ・顧客利用データやKPIの分析に基づくカスタマーサクセス施策の改善案の立案・実行 ・顧客の声を基にした、開発・関連部門への機能改善フィードバック ■ポジションの魅力: ◎社会的意義と事業貢献 企業の潜在的な魅力を引き出し、ストーリーとして広く社会に届けるという、社会的意義の高い業務に携わると同時に、事業の成長にダイレクトに貢献できる実感を得られます ◎多様な課題解決の経験 多種多様な業界の法人がクライアントです。採用、リード獲得、企業広報といった多岐にわたるビジネス課題の解決に最前線で携わり、実践的な経験を積むことが可能です ◎キャリアの柔軟性 まずは顧客支援の専門性を高めていただき、将来的にはご自身の志向性に応じ、チームリーダーや戦略企画など、幅広いキャリアを築くことが可能です ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。 サービスを開始したのは2014年4月。現在、約6,000万件の作品が誕生し、会員数は1052万人(2025年8月末時点)に達しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区麹町6-6-2 勤務地最寄駅:JR総武線/四ツ谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):346,000円〜535,000円 固定残業手当/月:112,333円〜173,333円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 458,333円〜708,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:6:00〜11:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※標準労働時間:8時間/日
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・土曜、日曜、祝日、年末年始 ・年次有給休暇(入社日に付与/その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与)、慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、育児・介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限2万円/実費支給 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■コンテンツ購入補助制度(5,000円/月) ■テックチャレンジ補助(12万円まで/年) ほか、多数 詳細はこちら:https://note.com/topic/benefits <その他補足> ■リモート勤務手当(500円×勤務日数。上限60,000円/半年) ■シックリーブ/大切な人のケア休暇 ■副業可※本務に影響を及ぼさない範囲に限る ほか、多数 詳細はこちら:https://note.com/topic/benefits
選考について
対象となる方
■必須条件: ・IT・Web業界での法人営業・カスタマーサクセス経験(合計3年以上) ・顧客の課題を特定し、解決策を企画・提案したご経験 ・データや顧客の声に基づき業務の改善提案を行ったご経験
会社概要
会社名
note株式会社
所在地
東京都千代田区麹町6-6-2
事業内容
■事業内容: デジタルコンテンツの企画、制作、配信 ■事業の特徴: わたしたちは“だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。“をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。メディアプラットフォーム・note(ノート)では、クリエイターが各自のコンテンツを発表してファンと交流することを支援しています。多彩なクリエイターや出版社と連携しているコンテンツ配信サイト・cakes(ケイクス)は、cakes発のベストセラーを多数輩出しています。
従業員数
130名
資本金
1,126百万円
平均年齢
32歳
企業URL
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