2月入社&入社翌々月から時短勤務もOKみずほ銀行での各種照会対応・事務書類作成(1265579)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
みずほ銀行でのお仕事です! 住所変更受付やATM使用方法、 新規口座開設等のお問い合わせ対応と 事務書類作成をお任せします。 ◎業務割合◎ 受信:6割・発信:1割・事務処理:3割 ===お問合せ内容例=== 「住所変更がしたいんですが..」 「新規口座開設のキャンペーンについて 教えてください」 「キャッシュカードを紛失した」 1件にかかる対応時間は5~7分程度、 住所変更が伴うお問合せで12~15分程度。 1時間3~4件の対応からスタートし、 1時間5~6件程度の対応を目指して頂きます! ==ここが自慢の職場です!== 【1】AIがフルサポートしてくれます! お客様との会話を検知して、 自動でマニュアルを検索⇒回答例や トークスクリプトを瞬時にモニターに 自動表示してくれるAIシステムあり 「マニュアルのどこに回答例あったっけ..」と 焦って探す必要はありません! 【2】パソコンスキルは不問です! 対応完了後、対応履歴をパソコンで残しますが 文字入力はほとんどありません! プルダウンの候補からふさわしいものを選択..が ほとんどなので、パソコン文字入力が苦手な方でも ご安心ください! 後処理の時間はほぼかかりません! 【入社日】 2026年2月2日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:1月30日(金)AM予定 【研修】 平日8:50~17:00 座学:10日間(2/3~2/17) ※全員参加必須 OJT:5日間(2/18~2/25) ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/ ======
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! 来社面接は平日18:00以降も開催中!
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1330円 ~ 1450円 時給1,350~1,450円 ※曜日固定休の場合、時給1,330~1,400円 ※スキル・評価により変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 <曜日固定休なしの場合> 時給1,350~1,450円×実働7時間10分×22日 =21万2,949~22万8,723円+交通費 <曜日固定休有・週4日勤務の場合> 時給1,330~1,400円×実働7時間10分×16日 =15万2,577~16万608円+交通費 上記に加え、交通費月5万円まで別途規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 08:50 ~ 17:00 入社翌々月より、時短シフト(14:00以降退勤)も相談OK! 「子供がいるので15時には退勤したい」など 面接の際にお気軽にご相談ください!
実働標準労働時間
08:50 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 08:50 ~ 17:00 入社翌々月より、時短シフト(14:00以降退勤)も相談OK! 「子供がいるので15時には退勤したい」など 面接の際にお気軽にご相談ください!
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK 入社翌々月より、週2日~勤務もOK! ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年始休暇(1/1~1/3※無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【年末年始休暇:12/27~1/4】 上記期間中のご応募・お問い合わせについては 1/5以降、順次ご連絡いたします。 あらかじめご了承下さいませ。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 接客業の経験を活かせるお仕事です! コールセンター経験は問いません!未経験者大歓迎 <メンバーの声> 金融コールセンターなのに私服や髪の色、ネイルも自由で 学校の行事の都合でお休みも相談できるので働きやすいです!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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