【長崎県・大島】営業事務〜未経験歓迎／教育体制充実／年休123日／残業5H程度〜光洋商事株式会社

◎グローバル×最先端技術の現場で活躍できる ◎英語力・技術理解・調整力を総合的に伸ばせる ◎働きやすい環境（年休124日/土日祝休み） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎主な業務内容 ・顧客監査への対応（通訳、資料準備、監査スケジュール管理） ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応（英文メールの翻訳など） ・社内技術部署（開発・設計・品質保証など）との連携・情報共有 ・会議での議事進行、論点整理、課題の明確化 ・品質改善プロジェクトの調整、進捗管理 ▼この仕事の魅力 単に通訳をするだけでなく、顧客と技術者の間に立って“課題を整理し、会議を前に進める力”を発揮できる点です。 「伝える」「まとめる」「動かす」というコミュニケーションスキルを高めつつ、品質向上という大きな成果に貢献できます。 ▼このお仕事の1日の流れを記載 9:00　朝礼 10：00　会議のすり合わせ ～ 18：00　退社など ▼このお仕事に向いている方 監査や問い合わせでは、技術的な専門用語を交えた英語でのやり取りが発生します。 最初から全ての知識が必要なわけではありませんが、 技術への興味がある方や、エンジニアと会話することを楽しめる方に向いています。 社内には経験豊富な技術者も多く、理解を深めるサポート体制もあります。

イメージセンサーの品質部門で、国内外の顧客監査への対応、 および品質改善に関する通訳・ファシリテーター業務をお任せします。 具体的には、顧客からの技術的なお問い合わせや監査に対して、 社内の技術部署と連携し、円滑なコミュニケーションをサポートします。 技術的な専門用語を交え、英語でのやり取りも発生するため、 技術的な素養と高いコミュニケーション能力が求められます。 ・顧客監査の対応（通訳、資料準備、進捗管理など） ・顧客と社内技術部署の間での情報共有と調整 ・品質改善会議でのファシリテーション

◼︎ フルリモート／完全在宅勤務OK！ 全国どこからでも働けます ◼︎ 完全週休2日制（土日）＋祝日休みでプライベートも充実♪ ◼︎ 未経験でも安心◎入社後まずは研修からスタート！ 業務に必要な情報を取りまとめ、 社内システムへの登録・管理を行う事務オペレーション業務をお任せします。 決められた手順に沿って作業を進めるため、 難しい判断や対人対応はなく、 安定したペースで業務に取り組めます。 ＜主な業務内容＞ ・各種データ入力・情報登録（専用システム使用） ・入力内容のチェック・修正・更新作業 ・対応履歴や進捗状況のデータ管理 ・社内メンバーとのチャット連携・情報共有 ・業務マニュアルや入力ルールの改善サポート <注目ポイント1> 【入社後の研修・サポート体制】 ・ 基本的なPC操作やデータ入力のルールから研修スタート ・ 社内マニュアルに沿って進める、安心のOJT体制 ・ 定期的な面談やフィードバックで成長をサポート 未経験スタートの先輩も多数活躍中！ 「コツコツ作業が得意」「細かいチェックが好き」 「集中して作業する仕事に挑戦したい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ <注目ポイント2> 働くスタイル ・フルリモートOK（社内ツールで常に連携） ・私服OK・働く場所自由（自宅・地方移住も歓迎） ・月1回の全体MTGあり（任意参加） ・オンラインランチ・ゲーム部など、オフ活動も自由参加 【入社後の成長サポート】 ・ マンツーマンのOJT体制 　先輩スタッフが横について、入力ルールや作業の進め方を丁寧にサポート。 　未経験の方でも安心してスタートできます。 ・ 業務マニュアル完備＋随時アップデート 　「この入力で合っている？」「どう処理する？」がすぐ確認できる資料が充実。 　気づいた点や改善提案も歓迎する環境です。 ・ スキルアップ支援制度あり 　Excel・業務効率化に関する講座や書籍購入の補助あり。 　将来的に事務職やバックオフィスへのステップアップを目指す方も応援します。

◇総額100万円相当の研修プログラムで成長 ◇まずは"完全自社内"で学ぶことからスタート ◇81%が未経験入社で育成ノウハウが豊富 ------------ 【未経験でも安心な研修制度】 IT基礎やコミュニケーションなど総額100万円相当の研修からスタート！ この間は、学ぶことがあなたのお仕事です。 完全自社内で学べる期間をご用意しており、研修期間中は当然、 コールセンターや携帯販売などの他業務を行うことは一切ありません！ 　　▼ 【プロジェクトに参画】 問い合わせ対応やPCの管理など、未経験でも始めやすい簡単な業務からお任せ！ 少しずつIT業界に慣れていきましょう。 既に先輩が活躍しているプロジェクトに入れる可能性もあり、 分からないことなども相談しやすい体制です◎ 　　▼ 慣れてきたら、ITインフラの運用・保守や設計構築など、より専門性の高い業務へとステップアップできます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＼81%が未経験でスタート／ 元飲食店スタッフ、元アパレル販売員、元エステティシャン、元営業、元事務、 元看護師、元栄養士など、前職はITに全く関係ない未経験者が多数入社しています。 ビジネスマナーやITの基礎からしっかり学べるのでご安心ください！ <注目ポイント1> 入社前の面接時からあなたに寄り添います 【1】これまで頑張ってきたことや大変だったこと 【2】IT業界でどんなチャレンジをしたいか 【3】IT業界やエンジニアについて説明 【4】興味・関心や理想像を聞き、一緒にキャリアを描く 上記のように、面接時からあなたの理想ややりたいことを詳細にすることで、 入社後のギャップを限りなく無くすことを心がけています。 ＝☆未経験から理想が叶う理由とは？☆＝ 入社1ヶ月の時点で100万円相当の完全社内研修で必要な基礎スキルを習得でき、2ヶ月経つ頃には1人前のメンバーとして活躍できる体制を整えています。早期から立ち上がることで成長も実感しやすく、高いモチベーションを保ち続けられるでしょう◎実際、直近3年以内の離職率は10%以下で、理想のキャリアへ一直線で目指せます。 <注目ポイント2> 上長・営業・人事の3者がサポート！メンバー同士の交流も盛ん♪ 入社後は必ずいずれかの課への配属となり、毎月課長と1on1MTGを実施。担当営業も1名つくため、現場での不安なことや今後のキャリアについてなど、いつでも連絡できる体制を整えています。また、人事部のメンバーもサポートを行っており、現場近くで一緒にランチしながら仕事やプライベートのことなど、なんでも話せる機会を作っています。 さらに、メンバー同士の交流も盛んで、ゲームやフットサルなど任意参加の社内イベントや、月4回の勉強会などを行っています！

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします！ ◇ 具体的には？ ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く！---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます！ ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。 社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、 不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。 マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます！ 入社後は2ヶ月間の座学＆実践研修からスタート！ イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆【完全週休2日制】 <注目ポイント2> 在宅だけどしっかりと評価がされる環境！ 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！ 【入社後の成長サポート】 入社後は、約2ヶ月間の充実研修をご用意！ 座学研修でビジネスマナーや「Airbnb」サービスの仕組みを学べるほか、ロールプレイングで実践的な応対スキルを身につけられます。 最後は先輩のサポートのもとで実務に挑戦。丁寧に指導しますので、未経験でも安心してスタートできますよ◎

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！