仕事内容

〜スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます〜 顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。 ■職務内容 ・弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。 ・提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得 ・エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応 ・エンジニアリングへのエスカレーション対応(場合により英語) ・現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業 ・社内ラボでのテスト・検証 ・クライアント/パートナー向けサポートマニュアルの作成 ■組織構成 ハードウェアメインのサポートエンジニア(L1)が2名、上級エンジニア(L2※ソフトウェアまで対応)が3名の組織。 今後はL1エンジニアを拡大し、社内でL2へと教育、キャリアアップをしていく体制を強化していく想定です。 基本的には出社いただきたいポジションになります。 ■当社の特徴・強み: 設立以来、ハイパフォーマンスコンピューティング(HPC)、人工知能(AI)等の分野で利用される高速大容量ストレージを政府・公共機関および民間企業に提供してきました。 導入先一例:有名大学/放送局/製薬会社/自動車会社等の大企業 それに加え、親会社であるDDNが2018年にTintri, Incを2019年にはNexenta, IntelliFlashを買収したことにより、仮想化やデータベース分野で利用されるストレージソリューションもラインナップに追加しました。 ■今後の事業の展望 政府・公共機関など顧客にむけた教育や研究分野が強みでありますが、現在民間企業様からも多くの引き合いを頂いております。 そのニーズに応えるべく今後はマシンラーニング、ビッグデータ解析などの分野に高性能なストレージソリューションを提供し、事業拡大を目指します。日本においては、年間100億円の売上を目標としています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区四番町6-2 東急番町ビル 8F 勤務地最寄駅:JR線/市ヶ谷駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 面接に相談 <賃金内訳> 月額(基本給):480,000円〜573,750円 固定残業手当/月:117,500円〜191,250円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 597,500円〜765,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 補足事項なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業は月平均2〜40時間

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土・日・祝日、その他会社の指定する日(冬期休暇12月29日〜1月4日) 傷病(10日/年)介護(10日/年)、慶弔などの特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:5万円を上限に実費支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJTにて実施 <その他補足> ■各種社会保険完備 ■カフェテリアプラン:自己啓発・健康診断(6万円/年) ■確定拠出年金制度(給与から55,000円を上限に拠出することが選べる) ■傷病休暇10日/年、介護休暇10日/年、慶弔休暇 ■【有給】初年度は残りの月数×1日付与、次年度(1月1日)に15日付与、翌年度16日付与・・・上限20日

選考について

対象となる方

■必須要件: ・ストレージの取り扱い経験 ・テクニカルサポート・カスタマーサポート経験  ・Unix/Linux経験 ■歓迎要件: ・英語(TOEIC(R)テスト 600点程度の語学力または実務経験) ・SANアーキテクチャの知識 ・ファイルシステムの運用実業務もしくはサポート経験 ・シェルスクリプト、Perl、C/C# ・自身で考え、フットワークが軽く、スタートアップ環境のスピード感で立ち上がれる方

会社概要

会社名

株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

所在地

東京都千代田区四番町6-2 東急番町ビル 8F

事業内容

■事業内容:国内におけるDDN製品の販売促進・構築・保守、大規模ストレージソリューションの販売・設計・構築・コンサルティング・保守

従業員数

59名

資本金

5百万円

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仕事内容

社員の平均年齢

【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア〜スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品〜

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