仕事内容

~接客のプロを目指せる場所~ \未経験歓迎・お人柄・熱意での採用実施・東急グループで安定性◎充実した研修制度/ ■職務概要 一流の接客スキルを身につけれる、東急グループの当ホテルにてフロント業務をお任せします。 【変更の範囲:なし】 ■仕事内容: お客様のご滞在の始まりと終わりの窓口となるフロントでの業務です。チェックインやチェックアウトの短い時間に旅の思い出となる1ページを彩るお手伝いをしていただきます。 長期滞在可能という独自の価値を前面に打ち出したホテル「東急ステイ」でチェックインチェックアウトの短い時間にいかにお客様に深い接客を提供できるか。サービス業の神髄ともいえる環境の中で、接客から事務対応までを一手に担えることで幅広いスキルを磨くことができる職場です。 ■当社について: 東急リゾーツ&ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、「東急リゾートサービス」、「東急ステイ」、「東急ステイサービス」を統合して2020年7月に誕生しました。 ■ホテル業界未経験OK: 20代30代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もOK。旅行会社/販売・接客/ブライダル/広告代理店/営業/アパレル/レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい!笑顔にさせたい!楽しんでもらいたい!という思いがあれば未経験歓迎です。 ■仕事の特性: 長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知り、またお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びを考え行動することで、お客様から、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事です。 ■ビジョンについて: 【FUN MAKE SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。 ■当社について: 当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営し、お客様に豊かな時間と感動を提供しています。もちろん社員価格でのご利用可能です! 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> nol hakone myojindai 住所:神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1488  受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 322万円〜561万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜387,400円 <月給> 230,000円〜387,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■残業手当支給 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:160時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 7:00〜22:00(シフト制) <勤務パターン> 7:00〜16:00 9:00〜18:00 12:00〜21:00 17:30〜11:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■変形シフト制です。シフトは1か月ごとに決定。残業代は1分単位で支給致します。上記時間内で8時間勤務

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数112日 ■コミットメント休暇8日/年、フレッシュアップ休暇、ボランティア休暇、結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇、災害休暇、介護休暇、生理休暇、出産休暇、公務休暇等 有給休暇取得11.7日(2022年度実績)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:ガソリン代支給 家族手当:補足事項なし 寮社宅:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:継続年数に応じてですが該当します。 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■自由に受講できる100種類以上のeラーニング講座 ■キャリア採用者全員対象の中途入社社員導入研修カリキュラムを導入 <その他補足> ■所定時間外手当・深夜加給手当・家族手当・休日出勤手当・中抜手当など別途支給 ■独身寮7,000円〜10,000円/月(駐車場代含、水光熱費個人負担) ※35歳まで入寮可 ■東急共済組合:病気や怪我をしたとき、結婚・出産・子供の誕生日・入学、勤続等のお祝い、ご家族のご不幸等慶弔に際し給付金が支給されます。 また、全国各地のホテル・旅館、ゴルフ場などの保養所を利用の際に、補助金が支給されます。

選考について

対象となる方

\業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・お人柄・熱意での採用行います/ ■必須要件 ・会員制リゾートホテルのフロント業務に興味のある方 ∟フロントポジションからスタートし、将来的に運営などにもチャレンジ可能です ・当社ビジョン「FUN MAKE SPECIALIST」に共感し、達成に向けて共に進んでいただける方 ■歓迎要件 ・日本語ビジネス中級レベル もしくは 日本語能力試験N2レベル 以上 ・接客のご経験(接客の内容はBtoB、BtoC問いません)

会社概要

会社名

東急リゾーツ&ステイ株式会社

所在地

東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル

上場市場名

東証一部

事業内容

都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで、 私たちは全国各地で多彩な施設を運営し、ビジネスパーソン、ファミリー、外国人旅行者など、 多様なお客さまに豊かな時間と体験を提供しています。 全国100を超える施設運営を手がける総合運営会社です。 長年培ってきた運営スキルとと間・行政での多数の実績を活かして、 運営受託、マネジメント契約、コンサルティング契約の3つの運営サポートを行っています

従業員数

2,235名

資本金

100百万円

平均年齢

39歳

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株式会社D-ai

勤務地

神奈川県大和市

年収

420万円~600万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー 大学講師 小・中・高等学校教師

⼩学⽣から⼤学受験⽣までが通う個別指導塾での、教室運営全般の業務をお任せします。あなたが授業を⾏なうことはありません。 【具体的には】 ◆⽣徒・保護者対応 ◆講師の教育・マネジメント ◆講師の採⽤・シフト管理 ◆カリキュラム作成(年3回⾏ないます) ◆売上管理、経営管理、経理業務、請求書の管理 └本社での経理事務サポート体制完備 ◆⽣徒の募集、問い合わせ対応 ◆イベントやキャンペーンの企画 【こんな校舎です】 講師1⼈に対して⽣徒2⼈体制で指導する塾です。⽣徒は普段の学校の授業を理解するために通う ⼦、難関校への合格を⽬指す⼦まで幅広いです。17︓00くらいから⽣徒の姿が⾒え始めます。 【仕事のポイント】 ◎⼦どもたちに寄り添う仕事 定期的に⽣徒と勉強の進捗や成績についてふりかえります。成績が伸び悩んでいるなら原因を考えて、講師と連携をとりながら、⽣徒のやる気を引き出していきます。チーム⼀丸で成⻑に寄り添っていきます。 ◎保護者との信頼関係を構築 ⽣徒とのふりかえりを元に保護者の⽅と⾯談を⾏ない、春・夏・冬に⾏なう講習を提案します。 塾での⼦どもの様⼦は、保護者にとってブラックボックスになりがち。そのため、専⽤のチャッ トアプリで学習の様⼦を写真などで積極的に開⽰することで、安⼼感と満⾜度を⾼めています。 対応するのは1⽇10件ほど。ホスピタリティを発揮しながら働ける環境です。 ◎裁量を持ってアイデアをカタチに︕ ・友達と⼀緒に講習に来たらアイスをプレゼント 繝サ繝上Ο繧ヲ繧」繝ウ縺ァ縺願藷箴ヲ縺ョ縺、縺九∩蜿悶j繧、繝吶Φ繝医r莨∫判 ・販促ノベルティーのうちわ、消しゴムなどをデザイン 上記は⽣徒数を増やすための事例です。他にもチラシやWEB広告など、⽣徒を増やす⼿法は様々。⾃分に合った⽅法で、集客を⾏なうことができます︕

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未経験歓迎【箱根24/5/17開業!】フロントスタッフ/年間休日112日/転勤無し/東急G安定性◎

東急リゾーツ&ステイ株式会社
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