カスタマーサクセス(深耕営業)◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出株式会社KOMPEITO
情報提供元
募集
仕事内容
■仕事概要 やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします。当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。 【カスタマーサクセス1】 営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。 【カスタマーサクセス2】 年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。 ※今回の募集では、【カスタマーサクセス2】の業務をお任せします。 <具体的には> ・OFFICE DE YASAIを最大限に活用してもらい、顧客満足度を上げる施策を提案・実行する ・顧客との長期的な関係を構築し、継続利用の促進や、最適な個数への変更や新たなプランを追加提案する ・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決を行う ・クレーム対応 等 ■働き方 ・入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。 ・リモートやフレックス利用も可能 ・ときには一都三県内での訪問対応が発生しますが、ご自宅から直行直帰も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 五反田オフィス 住所:東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 380万円〜540万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,079,992円〜4,376,400円 固定残業手当/月:60,000円〜85,300円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 316,666円〜450,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキルや経験を考慮 ■給与改定:年2回(3月/9月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜17:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・完全週休二日制(土曜、日曜、祝日) ・夏季休暇、冬季休暇、GW ・有給 ※入社時4日、その後6ヶ月毎付与 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇(社員旅行等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:自宅〜職場・商談場所までの実費を支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 一定条件の元、定年後再雇用あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・自己研鑽/学習サポート(年間36,000円上限) <その他補足> ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険) ・在宅でのリモートワーク可能 ・交通費支給(自宅〜職場・商談場所までの実費を支給) ・出張手当(宿泊を伴う場合) ・社内懇親会、社員旅行等のイベント(時勢に合わせて実施)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・顧客折衝経験(営業・販売等)をお持ちの方 ■歓迎条件: ・法人向けのイベント企画運営のご経験 ・関連部署を自発的に巻き込んで動いたご経験
会社概要
会社名
株式会社KOMPEITO
所在地
東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5F
事業内容
■事業内容: 日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営、食に関するイベントの企画・運営 https://www.officedeyasai.jp/ (1)オフィスでやさい(サラダ、カットフルーツ等の冷蔵食品サービス) (2)オフィスでごはん(惣菜、プレートごはん等の冷凍食品サービス) (3)OFFICE DE MEDIA(法人向けサンプリング・テストマーケティング/広告事業) (4)SALAD STAND(国内初のサラダ自販機事業)
従業員数
83名
資本金
1,073百万円
平均年齢
32.5歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
カスタマーサクセス(深耕営業)◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出
株式会社KOMPEITO