【DXエンジニア】サーバーサイド開発/エンドユーザーと折衝/次世代コールセンターシステムでDX推進株式会社アイソルート
情報提供元
募集
仕事内容
コールセンターシステムの開発(オンプレ、クラウド)を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。 主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステムの導入・開発を行っています。具体的には「IVRによる顧客応対の自動化」、「CTI連携によるオペレータ業務効率化」などです。 ■なぜやるのか テレワークや在宅勤務が一般化した現在、人手不足などにより運営方法の見直しを迫られるコールセンターが増加しています。 こうした中で注目を集めるのが、クラウドを活用したコールセンターシステムです。 当社は国内最大メーカーとパートナーシップを組み法人向け電話システムの開発を20年来行っており、そのノウハウを生かした電話関連システムの開発が強みのチームです。 その領域のプロフェッショナルとして、要件定義フェーズからエンドユーザの業務部署や情報システム部の方々との直接的なやり取りを通して、お客様の要望を叶える最適な仕様の提案を行っています。 ■チームについて 私たちチームはお客様を課題解決に導く次世代のコンタクトセンターを提案〜導入する「クラウドコンタクトセンターソリューションのプロフェッショナル」を目指しています。 事業拡大に向けて既存案件とは別に、サービスやプロダクトの企画・推進を実行できる体制を構築中で、「将来に向けて何をすれば事業が成り立つのか」を自ら考えるチームをつくりたいと考えています。 プロフェッショナルを目指して私たちと一緒に働く仲間を今回募集することになりました。 ■業務内容 要件定義からリリースまで全ての工程に携わっていただきます。小規模案件(1〜2名)から大規模案件まで幅広く対応しておりますが、小規模案件の場合は要件定義からではない場合もあります。 基本的には、開発機能のうち1つないしは複数の担当者としてアサインします。 プロジェクトリーダーになると、メンバーの進捗管理・品質管理、顧客との仕様やスケジュールの調整・レビュー対応も担当します。 また、早期にプロジェクトマネジメントを経験できる環境です。 請負開発であるため、「お客様との折衝」「プロジェクトのQCD管理」の両面でプロジェクトを牽引するリーダーを目指していただきます。 変更の範囲:【職務内容の変更範囲:会社の定める業務】
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 13F 勤務地最寄駅:各線/新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:【勤務地の変更範囲:会社の定める場所】
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 470万円〜670万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):265,000円〜375,000円 <月給> 265,000円〜375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※残業代は全額支給いたします。(月平均20時間程度) ・昇給年1回(4月) ・賞与年2回(6月・12月)※支給額は個人業績に応じて決定 ※予定年収は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※モデル年収: 3年経験 540万円/6年経験 690万円/9年経験 780万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均20時間程度(※残業代全額支給)
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ※年末年始休暇4日含む 完全週休2日制(土日)、祝日、慶弔休暇、産前産後休暇、産前産後休業、育児休業(男女ともに実績あり)、介護休業、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇(有給充当)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:各社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・介護保険) <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度、書籍購入制度 ■コミュトレ For Isoroot(ビジネスコミュニケーション能力向上を図る全700以上の動画、テキスト、確認テスト等を活用しスキルアップしていくことが可能) <その他補足> ■事業化支援制度、ミッション責任者公募制度 ■出産育児一時金10万円割増支給、高額医療手当(月2万円以上は給付) ■保養所、フィットネスクラブ、健康診断、予防接種補助 ■同好会(フットサル、ハッカソン、ボードゲーム、キャンプ等) ■社員総会(毎月)、部門ごと業務報告会(毎月) ■社員旅行(全額会社負担)、設立記念パーティー、忘年会、オンライン交流会 ■服装カジュアルOK ■フリードリンク、飲み会サポート ■引越補助(一都三県以外から入社する方対象。上限20万円支給)
選考について
対象となる方
【必須要件】 ・オープン系言語における開発および詳細設計経験(目安:1年以上) 【開発環境】 ・言語:Java、C#、C++、SQL、Powershell ・OS:Windows Server ・データベース:Microsoft SQL Server ・バージョン管理:Subversion ・コミュニケーションツール:Slack、Teams
会社概要
会社名
株式会社アイソルート
所在地
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 13F
代表者
代表取締役 野田雄彦
事業内容
★SIに主軸を置くと共に、自社製品開発にも積極的に注力! 教育事業も展開する企業だからこその強みで成長中です★ 【1.高い技術力】 【2.盤石な経営基盤】 【3.長く活躍する人材の輩出】 【4.道創る人】
従業員数
181名
資本金
37百万円
売上高
2,800百万円
平均年齢
31歳
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