新規・既存セールス◆コンタクトセンター向けAI SaaS展開◆リモート可◆フレックスカラクリ株式会社

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募集
仕事内容
【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業/東京海上日動・星野リゾート・SmartHRなど大手導入多数】 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM(大規模言語モデル、いわゆる生成AI)開発プログラムで日本語性能ではトップ(2024年初旬当時)を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発(いわゆるLLM)助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型(異なる種類のデータを統合的に扱える)AIエージェントモデル」の開発を行っています。 ▼想定Misson 大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現する「AI SaaS「KARAKURI Digital CS Series」 を軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客(適正によりアサイン判断を行います)向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。 ▼想定業務 ・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕 ・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施 ・KARAKURI製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行 ・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進 ・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進 ・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施 ・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援 ・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区築地2-7-3 築地グラスゲート5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):251,733円〜503,566円 固定残業手当/月:81,600円〜163,100円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,333円〜666,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜17:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は就業時間の一例です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季・年末年始・有休休暇(試用期間終了後10日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ・技術書等の書籍購入費支給 <その他補足> ・各種社会保険完備 ・リモートワーク手当て(毎月1万円支給) ・交通費全額支給 ・無料の飲料自動販売機有り(オフィス勤務時) ・予防接種費用負担 ・会社負担のウェルカムランチ含むメンター制度有り ・技術書等の書籍購入費支給 ・月1懇親会費の支給 ・SO(ストックオプション)制度有り ・PCは出来るだけ希望のスペックのものを支給
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ソフトウェア・クラウドサービスの新規・既存セールス経験3年以上 ・顧客の業務プロセス改善提案の実績 ・データ分析業務、分析ツールを活用した課題発見経験 ・CRMなどの顧客管理システムの一定程度の理解 ■歓迎条件: ・エンタープライズセールスとしての経験 ・年間1千万円以上のMRRクロスセル・アップセル実績 ・AI/機械学習関連製品のセールス経験 ・IT(または関連する領域の)コンサルティング経験 ・マネジメント経験
会社概要
会社名
カラクリ株式会社
所在地
〒104-0045 東京都中央区築地2丁目7−3 CAMEL 築地2 5F 築地グラスゲート5F
代表者
小田志門
事業内容
■SaaS事業(カスタマーサポートの現場で使えるAI「KARAKURI Digital CS series」の提供・運営) ■AIソリューション事業(コンサルティング、個別開発) ■AIビジネス開発事業(事業開発)
従業員数
63名
資本金
1億円
平均年齢
33.3歳