募集
仕事内容
〜人柄重視の採用です/「住んでからの暮らし」に寄り添うカスタマーサクセス/福利厚生充実〜 ■業務内容: 注文住宅・分譲住宅・リノベーションなど幅広い住まいづくりを手がける住宅メーカーである当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対し、「建てた後の安心と満足」をお届けします。 <ミッション> 暮らしの中で生まれる小さな不安や疑問を解消し、「悠悠ホームを選んでよかった」と感じていただける体験を積み重ねることがミッションです。 オーナー様に寄り添い、快適な住まいを支えることで長く愛される関係を育み、悠悠ホームのファンづくりを推進します。 ■業務詳細: ◇LINEを中心としたアフターサービスの一次対応(電話対応は少なめ) ◇該当部署へのスムーズな引継ぎ(アフター部門、リノベーション部門など) ◇オーナー様宅への訪問(アフターサービス利用案内、暮らしに関するヒアリング) ◇アンケートや感想の収集、満足度調査の実施 ◇オーナー様向けイベント(地域密着型マルシェ、ペットイベントなど)の企画・運営 ◇顧客満足度向上につながる施策の立案と実行 ◇「住まいの相談窓口」としての信頼関係構築 ■おすすめPOINT: ◎建てた後の安心を支える存在として、オーナー様に最も身近に寄り添えます ◎イベントや企画を通じて「暮らしの楽しみ」を提案できます ◎営業、設計、アフター部門と連携し、チームとして成果を実感できます ◎「人と関わることが好き」「誰かの役に立ちたい」という想いを活かせます ■当社の特徴・魅力: 木造住宅に特化した福岡地場企業で、福岡商圏地域トップクラスのビルダーとして、その商品力が評価され続けています。 ■働き方改革推進中: 2026年8月以降、下記制度を導入予定です。 ・リモートワーク制度(週2回まで) ・年間休日120日以上 ・所定労働時間選択制度(5日×8h、5日×7h、3日×8h) ・フレックスタイム制(コアタイム11:00〜16:00) ・副業許可制度(事前申請制) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大野城オフィス 住所:福岡県大野城市筒井4-4-17 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):221,200円〜415,000円 <月給> 278,200円〜479,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年齢・経験・能力・資格等にて異なる ■昇給:年1回(8月) ■賞与:年2回(1月/7月)※業績による ※その他、車両手当・家族手当・資格手当・通勤手当・住宅手当・時間外手当・勤続手当等(会社規定有)あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■時差出勤制度有
休日
完全週休2日制(休日は火・水) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数114日 基本毎週火・水休み※会社カレンダーに準ずる GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(法定通り)特別休暇・慶弔休暇有
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:マイカー通勤も可能です(無料駐車場あり) 家族手当:配偶者(扶養内):月1万円、子:1名につき月2千円 住宅手当:会社都合異動の場合、住宅手当もしくは赴任手当を支給 寮社宅:会社都合での異動の場合に支給 社会保険:社会保険完備/40歳以上は介護保険 退職金制度:3年以上の在籍者の方へ支給(会社規定による) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> 新人研修、職種別研修、階層別研修、リーダー研修、マインド研修、OJT研修、コンプライアンス研修 等 <その他補足> ■育児休業・介護休業 ■ノートPC、スマホ (iPhone SE)を一人一台ずつ貸与 ■マイカー通勤可(無料駐車場有)
選考について
対象となる方
〜業界未経験・職種未経験の方歓迎〜 〜人柄・意欲重視の採用〜 ■必須条件: ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) ■歓迎条件: ・接客販売の経験(業界は問いません) <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
悠悠ホーム株式会社
所在地
福岡県大野城市筒井4-4-17
事業内容
■企業概要: 戸建注文住宅やアパートの建設・販売・リフォーム、不動産売買及び賃貸を行います。木造住宅を専門に手掛ける地場大手ハウスメーカーです。 同社は「高性能でリーズナブルな価格を可能な限り追求した、顧客本位の『家』を一人でも多くの方に建てていただくこと」を使命と考えています。
従業員数
352名
資本金
20百万円
売上高
10,914百万円
平均年齢
38歳
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仕事内容
社員の平均年齢
未経験OK【福岡/大野城市】カスタマーサクセス◆地場大手の安定基盤◎/完全週休2日制/福利厚生◎
悠悠ホーム株式会社