※未経験歓迎【兵庫/長田区】ITサポート担当◆山陽電鉄Gの安定性/残業少/入社後のサポート充実◎株式会社山電情報センター

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募集
仕事内容
〜山陽電鉄グループのDX推進を下支えするポジション/OJTによる丁寧な指導や資格取得支援まで充実のサポート体制◎〜 ■業務内容: まずはグループ社員からのITに関する問い合わせ対応やトラブルシューティングといったサービスデスク業務からスタートいただきます。ITの最前線でユーザーの声を直接聞き、課題解決のスキルを磨いていただきます。電話やメールを通した問い合わせ対応を通して、自分の対応がどのように役立っているかを間近で見ることもでき、達成感を感じられるお仕事です。 ◆具体的には… ・PC、ソフトウェア、ネットワークに関する問い合わせ対応 ・アカウント管理、各種設定作業 ・トラブル発生時の一次切り分け、エスカレーション ・FAQやマニュアルの作成・更新 ■組織体制: エンジニア10名と管理部門2名を含む、計12名が在籍しています。30代〜50代とややベテラン社員が多いですが、これからの当社を担う人材育成に向けて若手指導にも積極的な雰囲気です。経験豊富な先輩社員がマンツーマンに近い形で業務の進め方を丁寧にお教えします。ITの基礎から実践的なスキルまで、ご本人様のペースに合わせて指導するためご安心ください。 〜中途入社者の活躍事例〜 (1)前職はITとは無縁の飲料品関連出身で、老舗の店舗マネージャーだったAさん。接客業で培われたコミュニケーション力を生かし、今ではサービスデスク業務の主力メンバーとして活躍しています。 (2)前職は教育関連出身で、業務改善やクレーム対応をしていたITの専門知識がないBさん。ITのことはベンダー任せで業務改善を進めていましたが、今ではDX推進プロジェクトマネージャーとして活躍しています。 ■将来的なキャリアパス: サービスデスク業務で経験を積んでいただいた後に、ご本人様の希望と適性に応じて、より専門的で上流の業務に挑戦いただきます。 ◆ステップアップ後の業務例… ・Microsoft 365の高度な運用・管理 ・ITインフラの企画・設計・構築 ・新規ITソリューションの導入検討、ベンダーコントロール ・情報セキュリティ対策の推進 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:兵庫県神戸市長田区御屋敷通3-1-1 山陽電気鉄道本社ビル4階 勤務地最寄駅:山陽電鉄本線/西代駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):233,100円〜373,500円 <月給> 233,100円〜373,500円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(2月) ■賞与:年2回(臨時給として、7・12月に支給) ■モデル年収: 380万円/システム開発・保守/22歳(月給22万円+手当+賞与) 560万円/システム開発・保守/35歳/チーフ(月給33万円+手当+賞与) ※その他、資格手当によって月額の加算可能性あり。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 【休日】土日祝、年末年始 【休暇】慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:勤続3年以上 <定年> 60歳 65歳まで継続雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> ■資格手当(経産省の情報処理技術者資格の保有者):10,000円〜100,000円 <その他補足> 定期健康診断(春季・秋季、年2回) ひょうごファミリーパック加入(会費は会社負担) 給食制度あり
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎/職種未経験歓迎> ■必須条件: ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 ・IT業界への就業に向けて何かしらの自己研鑽をされている方 ■歓迎条件: ・IT関連の実務経験をお持ちの方 \人柄や意欲を重視した採用です/ ■求める人物像: ・人の役に立つことに喜びを感じられる方 ・チームメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・新しい知識や技術を学ぶことに前向きな方 ・腰を据えて長く働き、専門性を高めていきたい方
会社概要
会社名
株式会社山電情報センター
所在地
兵庫県神戸市長田区御屋敷通3-1-1
事業内容
■事業内容: ・コンピュータによる情報処理サービス業 ・コンピュータソフトの開発
従業員数
11名
資本金
20百万円
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