【大阪/東大阪市】カスタマーサポート(お問い合わせ対応)◆ECモール運営/年休125日/未経験歓迎K&K人材サービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
電話対応なし/社内での問い合わせ対応/雑貨・スポーツ用品などのECサイト運営 ■職務内容: ・Amazonや楽天など複数のECモールを展開する同社にて、お客様からいただくお問い合わせ対応をお願いします。 ・Webサイト経由のメッセージや口コミからいただくお問い合わせに対して、該当部署と連携を取っていただきます。 <業務詳細> ・お問い合わせについて:WEB上のメッセージでのやり取りです。お電話でのお問い合わせは発生しません。 ・連携を取る部署:運送会社、自社倉庫スタッフ など ※個人のお客様とのやり取りが多いため、土日出勤がございます。 <ミッション> ・お客様の生の声を聞くことが出来るため、同社商品の品質向上や業務改善などに携わっていただきます。 ・各部署と連携を取ることで、納品のスケジュール調整を行っていただきます。 ■会社・ポジションの魅力: ・「他社がつくれないものをつくる」「注文されてから早くお届け」ことなど凡事徹底で、創業8年で急成長中です。 ・Amazon/楽天/YAHOO等のECモールで現在9店舗を展開。家電・雑貨・アウトドア用品やスポーツ用品など多岐にわたる商品を扱っています。 ・年間休日125日×平日休みのため、混雑を避けて休日を楽しみたい!という方にもオススメです。 ■同社について: グループ全体で商品の企画開発・輸入(調達)、販売、物流、アフターフォローを一貫して行っております。 天瞳株式会社→物流・輸出入などを担う法人として、様々なサプライヤーと協業して発送業務を行っております。 株式会社TOP FILM→ECブランドとして、商品の販売を行っております。 K&K人材サービス株式会社→上記2社の実務を行う企業として、EC運営全般に携わるスタッフが所属しています。 法人は分かれているものの、社内ではグループ内の垣根なく連携が取れるため、 お客様のもとに早く・高品質な商品を届けるためにスムーズに改善提案ができるのが強みです。 ■同社のビジョンについて: ・「私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。」をビジョンに世代を超えた価値観の融合を目指しています。 ・同社ビジョンのもと、日本・中国・韓国など国際色豊かな職場環境が実現しております。 変更の範囲:無
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 当社倉庫 住所:大阪府東大阪市横小路町4−9−56 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜350,000円 <月給> 280,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■週休二日制(平日) ■夏季休暇・年末年始休暇あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:・会社規定に基づき支給 社会保険:・社会保険完備 <定年> 60歳 再雇用制度あり(65歳まで) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・定期的なお食事会や飲食レクリエーション活動(ラーメン会) ・転居費用補助 ・今後は誕生日休暇などを検討中
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎> ■必須条件: ・基本的なPC操作(タイピング)ができる方 ・社会人経験をお持ちの方 〜こんな方は経験を活かして活躍できます〜 営業事務など、メールでのお問合せ対応経験をお持ちの方 販売職として個人のお客様との折衝経験をお持ちの方 ECサイトに関する業務経験をお持ちの方
会社概要
会社名
K&K人材サービス株式会社
所在地
大阪府東大阪市横小路町4-9-56
事業内容
■事業内容: ⇒ECモール店舗運営、インターネット通販 ■ビジョン: ⇒設立背景や社長の思いは同項目にて記載。 ■特徴(TOPICS): ⇒マーケット環境、製品・サービスに関する優位性を記載。または、 教育体制や福利厚生など企業マネジメントに関する特徴も記載。 ■組織風土: ⇒風土の説明は、企業を取り巻く競合他社、マーケット要因、社内制度 や対面した社員の方の印象など社風を裏付ける根拠も記載。
従業員数
26名
資本金
5百万円
平均年齢
36歳
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社員の平均年齢
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