【三田】カスタマーサポート◆週1リモート/『BRUNO』製品の問合せ対応/年休127日BRUNO株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
〜おしゃれなホットプレート「BRUNO」を中心に雑貨を幅広く展開/リモート可/時短制度や産育休制度、年休127日などワークライフバランス充実〜 ■業務概要: BRUNO商品を中心としたキッチン家電・雑貨、インテリア商品に関する品質管理を行っている部署にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 ■業務詳細: ・電話、メールのお問い合わせ対応(外部委託の一次請け先と連携しながら二次対応) ・修理管理業務(専用システムに入力・集計・分析、修理検品、部品発送) ・顧客満足度向上のための活動 ・品質管理業務(製品検査、品質改善活動、品質基準の設定) ■フォロー体制: 入社後はグループ内リーダーやメンバーの元、商品および業務について学んでいただく環境を用意しています。 ■評価制度: 半年毎に評価を行い、評価に応じて昇給・昇格していきます。 創造性の高い人・新しいことにチャレンジした人が高い評価を得られます。 ■社風 ・BRUNOの魅力的な商材に関わることができます。 ・少数精鋭の環境で、裁量を持ち、自分の意見や行動が直接成果につながります。 ・風通しがよく伸び伸びと働いていただける環境です。個人を尊重し、チームワークを大切にできる社員ばかりです。 ・製品企画・開発などキャリアパスも豊富です。全社的に、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 三田オフィス 住所:東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル3F 勤務地最寄駅:都営三田線/三田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜375,000円 <月給> 250,000円〜375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■経験・スキル考慮の上決定します。 ■昇給:年1回※業績、評価に連動 ■賞与:年2回※業績、評価に連動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> リモート勤務:事業場外みなし労働時間制 事業場内労働あり。みなし労働8時間。出社:フレックスタイム。
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 育児休暇取得実績あり 特別休暇、フリー休暇(4日)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇(入社3ヶ月後に10日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限:5万円/月) 家族手当:子女教育手当支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:前払い退職金と401kを併用 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■自己啓発支援制度 <その他補足> ■妊娠中や育児期間中の勤務考慮 ■持株会制度 ■従業員販売割引制度
選考について
対象となる方
■必須条件: カスタマーサポートの経験
会社概要
会社名
BRUNO株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36F
事業内容
《BRUNOについて》 ■1995年設立。BRUNO、MILESTO、MeTIMEの3ブランドを軸にライフスタイルをデザインし、ものづくりから販売までを展開。 ■商品ブランド開発や、直営店業態開発について、社内外でマーケティング調査を行い、ブランド戦略を立案。 ブランドコンセプトをもとに、クリエイティブディレクター・デザイナーにより、その世界観をビジュアルや商品・空間に落し込み、 商品の開発や販促物の製作を推進しながら、ブランドづくりに取り組んでいます。 ■海外人気商品にいち早く着目し、直営店のコンセプトに合う商品をセレクト。日本国内の代理店として他社商品も取り扱っています。
従業員数
312名
資本金
1,509百万円
売上高
17,302百万円